HelloFresh NL

@peter010boy Oei, dat gaat niet goed inderdaad. Sorry! Zou je hierover contact met ons willen opnemen via hellofresh.nl/contact-us? Dan zorgen wij voor een gepaste oplossing.

Hoe vind je zelf dat het gaat? @HelloFreshNL

@Bianca72 Hi Bianca, wat ontzettend vervelend! Als je in de tussentijd hulp nodig hebt, stuur ons gerust een privébericht via: hellofresh.nl/contact-us

@HelloFreshNL weten jullie al wanneer de storing in de app is opgelost? Duurt al een hele dag

@naat_dezwart01 Hello Kaat, dat klinkt inderdaad erg karig.. Zou je dit willen melden via hellofresh.nl/contact-us? Dan zorgen wij voor een gepaste oplossing en koppelen we jouw feedback terug aan onze leverancier! Groetjes, Julian van HelloFresh

Beste @HelloFreshNL Leuk die Premium gerechten en we betalen ook graag daarvoor bij, maar ongeschilde asperges die zo dun zijn dat ze nauwelijks te schillen zijn, noem ik geen Premium

@adebree Hello Arne, dat is inderdaad onhandig! Ik heb jouw feedback hierover intern doorgegeven, dus hopelijk zullen we hier binnenkort meer rekening mee houden. Groetjes, Julian van HelloFresh

Zeg @HelloFreshNL …elke… week… condensatie door koeling en papier maakt het scheuren een drama…

@marella_ro81707 Hi Arne, balen om te horen! Dit is niet de bedoeling. Stuur ons even een berichtje met je gegevens, dan kijken we met je mee via hellofresh.nl/contact-us

@HelloFreshNL Hallo

De hond in de box vinden 🐶😜

@marella_ro81707 Hello Ethan! 😊

@Joanuz Hello Sebastiaan, I’m sorry that you received an unripe tomato from us, that’s definitely not the experience we want you to have. Please send us a private message so we can make this right 💚 .

@HelloFreshNL Do you know what a tomato looks like? Because this abomination is not it. How am I supposed to cook with a yellow-pinkish piece of plastic? #maketomatoesorangeagain

@AyhamKawi Hello Ayham! That sounds frustrating. I apologize for the lack of transparency you've experienced with your invoices. We take these matters seriously. Could you please contact us through this link: hellofresh.nl/contact-us , so we can help you :).

@HelloFreshNL Tried everything—no luck. Money deducted, account now blocked. HF sends vague invoices, threatens collections, but gives zero clarity on what I’m paying for. Feels like a scam

@HelloFreshNL Got an invoice for a payment that was already taken from my bank account. I had to spend time figuring out which month it was, only to see it had been auto‑deducted. I use HelloFresh to save time, not to fix administrative errors.

@graybietje Hi, wat vervelend om te horen. Dit is echt niet hoe het hoort te gaan. Neem alsjeblieft nogmaals contact op via hellofresh.nl/contact-us met je gegevens, dan kijken we dit voor je na en helpen we je verder!

@HelloFreshNL Wat hebben jullie een compleet nutteloze onbeschofte klantenservice zeg. Ik word gewoon midden in het gesprek afgekapt en mijn probleem is nogsteeds niet opgelost nadat ik beschimmelde zalm opgestuurd kreeg en jullie maar de helft ''kunnen'' vergoeden. 😢

@Auij Hello An, we zijn altijd op zoek naar manieren om trouwe HelloFresh’ers te verrassen en werken aan projecten die in jullie voordeel zijn. Geen zorgen dus, we blijven trouwe thuiskoks belonen met acties en kortingen via e-mail en social media :).

@HelloFreshNL De ene actie na de andere maar……alleen voor nieuwe mensen. Waarom zijn er nooit acties voor mensen die al jaren bij jullie bestellen 🥴

@zaswear Hello! Both the website and app should be working normally right now. If you're still experiencing issues, please send us a direct message so we can look into it for you. Kind regards, Julian from HelloFresh

@HelloFreshNL are you having problems in the app and website right. They're not loading

@Twinlife_NL Deze actie is bedoeld voor nieuwe klanten. Natuurlijk vergeten we onze trouwe klanten niet 😊. We zijn altijd op zoek naar manieren om jullie te verrassen en besteden ook veel tijd aan projecten die in jullie voordeel werken. Geen zorgen dus, we blijven trouwe thuiskoks belonen!

@HelloFreshNL Krijg ik als trouwe klant ook een mooie GreenPan?

@Sandra4444m Hey! Wat vervelend dat het niet lekker werkt... Zou je alsjeblieft even contact kunnen opnemen met onze klantenservice? We kijken graag met je mee om het op te lossen. hellofresh.nl/contact-us

@HelloFreshNL er gaat al een week iets niet goed met jullie app en website. Als ik filter op "veggie" en naar beneden scroll gaat het filter weg. Erg irritant, omdat ik een hele hoop gerechten tegenkom, die ik toch niet eet.

@xahmol Oei, goed dat je dit aankaart! Soms helpt het om onze app te verwijderen en opnieuw te downloaden. Mocht dat niet helpen, dan kan je het best een melding van maken via hellofresh.nl/contact-page. Dan kunnen we samen onderzoeken wat er aan de hand is én hoe we het kunnen oplossen😊.

@HelloFreshNL Wat zijn jullie met de backend van jullie app aan doen? De app werkt al weken meer niet dan wel. Heel irritant.

@0xSadToshi_ Hello! Goed opgemerkt 👀. Een recept met vissaus hoort natuurlijk niet bij onze veggie maaltijden. Ik heb het doorgegeven en we passen het zo snel mogelijk aan. Onze furikake is trouwens wel volledig vegetarisch :). Bedankt voor het doorgeven 💚!

@HelloFreshNL sinds wanneer zijn vissaus en furikake #vegetarisch???

@PyrrhonBerkeley Excuses dat dit na meerdere keren contact nog steeds niet is opgelost. Dit soort problemen moeten worden doorgezet naar het juiste team, die wel het account kunnen wijzigen. Ik heb het klantenservice team laten weten dat als je zo contact opneemt dat het moet worden doorgezet

@HelloFreshNL Wij hebben jullie al 5 keer gecontacteerd. En na ons politie contact blijk dat dingen die jullie zeggen niet conform de wet zijn. @HelloFreshNL meld het adres in account niet te kunnen wijzigen, maar conform de wet is dit wel altijd mogelijk door het bedrijf zelf. #conflict

@HelloFreshNL rare verhaal! Iemand (soke gand) heeft ons adres meerdere keren gebruikt. Na 3 factuur zegen jullie geen zorg te maken het gebeurt niet meer. Nu krijg ik een dreigbrief van de incassobureau dat ze een deurwaarder gaan sturen! 🤬🤬🤬😡😡

@PetraW122 Soms is simpel het allerlekkerst 😍, zeker nu de wijn er weer bij mag 😉!

Ik heb een paar jaar af en toe een maaltijdbox van @HelloFreshNL besteld. Eén van de recepten die ik nog regelmatig maak is een simpele spaghetti met knoflook, gebakken uitje, geroosterde pijnboompitten, geraspte kaas, rucola en tomaten uit de oven.

@Immetjes @DW_Life @harry59degroot Hello Ward! Wij zijn hiervan op de hoogte en zoeken op dit moment uit wat het voor ons precies zal betekenen. Groetjes, Julian van HelloFresh

@DW_Life @harry59degroot Hoe gaat @HelloFreshNL dat doen?

Individuele zakjes met saus en specerijen zijn vanaf 12 augustus 2026 verboden in de Europese Unie, met eenuitzondering bij afhaalmaaltijden.