Heutink ICT

@JurgenKlDouwel Dat zul je altijd zien. De problemen zijn inmiddels verholpen. Onze excuses voor het ongemak 💐

@HeutinkICT Dank voor het antwoord. We hadden toevallig om 1800 uur onze gesprekkenronde geopend. Veel ouders die ons berichtten over het niet kunnen inschrijven…

@HeutinkICT Klasbord site ligt er nu al 20 minuten uit. Op statuspagina niets vermeld. Servicedesk niet bereikbaar. Is dit probleem bekend en wordt er aan gewerkt?

@EvelienJuf Bedankt voor je bericht en alertheid 🕵️. Op het moment van je eerste bericht waren we net bezig om de melding online te plaatsen. Inmiddels werkt alles weer. Onze excuses voor het ongemak. Succes deze middag op school en alvast fijn weekend gewenst 😊.

Nu staat het wel op de statuspagina!

@HeutinkICT Wij ervaren inlogproblemen bij Moo, er staat niks op de statuspagina, maar is er een storing?

@ElineAtSea .. die recent het registratieproces zijn gestart, maar dit niet hebben afgerond verzonden. Dit gaan we direct verhelpen! Excuses voor de onnodige mail en het ongemak. Als je ons via een PB van je contactgegevens wilt voorzien maken we dit graag goed met je :-) (2/2).

@ElineAtSea Hallo Eline, bedankt voor je bericht en vervelend om te horen. Verificatie van het mailadres is reeds enkele jaren onderdeel van het registratieproces als extra veiligheid. Per abuis is een recente nieuwsbrief ook na “niet geverifieerde” mailadressen … (1/2)

@HeutinkICT Iemand heeft zich met mijn email aangemeld voor Klasbord, ik krijg steeds info voor een onbekende. Er is dus nooit om bevestiging van emailadres gevraagd en er is ook geen link om aan te geven dat het niet klopt. Slecht systeem.

@librijn @CCVersprille @rhjborggreve Bedankt voor het vertrouwen en op naar een mooie, succesvolle, leuke en langdurige samenwerking. Wij hebben er zin in!

De komende drie jaar zal @HeutinkICT het netwerk- en werkplekbeheer voor onze scholen en het bestuurskantoor verzorgen. Donderdag 7 juli zetten Caroline Versprille namens Librijn en Rogier Borggreve namens Heutink ICT hiervoor hun handtekening. #ict

@hnieuwenhuijse Fijn om te horen dat je er blij mee bent Harm, daar doen we het voor 😃

@Rozanne1980 Er speelt inderdaad een storing, wij werken aan een oplossing! Meer informatie en de laatste status is terug te vinden op onze statuspagina: status.heutink-ict.nl/index.php?id=1…

@BerendCornel Hoi Berend, de categorieën die “aan” staan zijn de categorieën waar je voor ingeschreven bent en dus mails over ontvangt. Uitschrijven voor een bepaalde categorie betekent dus het uitzetten van een of meerdere vinkjes.

@djidee Bedank voor het melden, hopelijk is het gelukt en heeft hij nog wat tijd door kunnen brengen op MOO. Ik kan me inderdaad voorstellen dat - zonder duidelijke instructie - het wat lastig is. We nemen je feedback mee en gaan kijken hoe we dit kunnen verbeteren. Bedankt en fijne dag!

Oudste (7jr) mopperen, mijn ww voor MOO (digitale schoolomgeving van @HeutinkICT ) doet het niet. En in zijn half uurtje tablettijd van de dag wou hij daar wat tijd doorbrengen. Wat bleek: Wachtwoord verlopen, schermpje gaf slechts aan: Oud wachtwoord en 2x nieuw wachtwoord

@meesterhijko Klopt, vanochtend rond 09:15 een kleine “dip” gehad. De problemen zijn inmiddels verholpen. Zie ook onze statuspagina voor de meest actuele status: status.Heutink-ict.nl

@HeutinkICT Is er wellicht een storing bij MOO Startportaal bij jullie bekend?

@kolbrink Oei, dat ziet er lastig uit inderdaad. Niet de bedoeling ook. Excuus voor het ongemak. Ik geef het direct door aan het betreffende team en we gaan er mee aan de slag. Bedankt voor het doorgeven!

@HeutinkICT Hier weer een bug. Bij het draaien tijdens foto’s kijken onder iOS blijft ie in het midden van wat foto’s steken. Vrij bizar.

@Pims_pappadag Ah, dat is niet handig inderdaad. Moet nu goed gaan :-)

@HeutinkICT Ja, doen we...

Hallo @HeutinkICT zouden jullie nieuwe postzegeltjes in je email-server kunnen steken? Ik probeer twee weken mijn wachtwoord te resetten, maar ik krijg geen mail van jullie - terwijl zowel de app als de website mij zeggen dat 'ie echt verstuurd is - standaard melding, zeker?

@kokjurrien En bij technische problemen of vragen helpt onze servicedesk natuurlijk graag. Zie voor meer informatie, handleiding en de FAQ en de contactgegevens onze website heutink-ict.nl/service (2/2)

@kokjurrien Hallo Jurriën, vervelend om te horen! We werken continu aan het verbeteren van de app en brengen met regelmaat updates uit. Graag komen we met je in contact en natuurlijk staan we meer dan open voor je feedback. Zou je ons (DM) je contactgegevens willen sturen? (1/2)

@kolbrink @rhjborggreve Top, goed om te horen! Succes en veel plezier bij het gebruik van de app.

@rhjborggreve @HeutinkICT Ja, werkt! Goed en snel opgelost. Bedankt!

@HeutinkICT Fix je Klasbord Ouder app! Waardeloos stukje software, loopt al vast als je een foto wil zoomen. Wanneer is de volgende update? #ICT #Onderwijs #Faal

@kolbrink Nogmaals bedankt voor het melden. Deze ochtend is een nieuwe versie van onze app gereleased waarin dit probleem verholpen is, vanaf nu beschikbaar in de App stores!

@HeutinkICT Waarom? Het is heel simpel. Open de app op een iPhone als ouder. Open een foto fullscreen, probeer met 2 vingers de foto te vergroten en de app sluit zichzelf af 😄 Succes!

@IngridHeersink @Klasbord Vanochtend heeft er inderdaad een korte storing plaatsgevonden. Inmiddels opgelost! Werkt het bij jou ook weer @IngridHeersink ?