@I3moodi نشكر لك تواصلك، ونعتذر عن التأخير في معالجة شكواك. نرجو منك تزويدنا برقم الشكوى أو رقم التواصل الخاص بك عبر الرسائل الخاصة، وسنعمل على تصعيد الموضوع مع الفريق المختص ومتابعته حتى يتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن.
@ADNOCdist شكوى قُدّمت قبل أسبوعين ناتجة عن خطأ موظف المحطة، واتصالات مستمرة للمتابعة ولم يتم التوصل إلى حل حتى الآن، هل يعقل هذا من شركة عريقة مثل أدنوك للتوزيع ؟!!
@SmilesUAE تم اتباع جميع هذه الخطوات بدون أي فائدة، الموظف يتأخر في الرد لمدة تصل إلى ١٠ دقائق او اكثر ثم يرد بأنه سيتم النظر في الامر ثم الرد … الخدمة سيئة جدا 👎🏿
عزيزي العميل، نعتذر عن أي إزعاج. مع حرصنا على تقديم الدعم، يُرجى توجيه أي استفسار يتعلق بـ elGrocer إلى فريق دعمهم، حيث لا نملك صلاحية الوصول إلى نظامهم. يمكنك الوصول إلى خيار "المحادثة المباشرة" من تطبيق/موقع elGrocer الإلكتروني، أو يمكنك النقر على أيقونة الدعم في شاشة سوق Smiles داخل تطبيق Smiles لبدء المحادثة، أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@elgrocer.com.
إليك خطوات التواصل مع elGrocer:
1. من الشاشة الرئيسية، انقر على "طلب البقالة".
2. في أعلى اليسار، انقر على "القائمة".
3. انقر على "المحادثة المباشرة".
يرجى العلم أن ساعات عمل فريق دعم elGrocer/Smiles هي من الساعة 8 صباحًا إلى 12 منتصف الليل يوميًا.
و متن خلالي سوف اقوم بتصعيد المشكله.
@SmilesUAE قبل أمس طلبت من سمايلز ماركت وأمس وصلني الطلب غلط،حاولت التواصل مع خدمة العملاء ولكن لايوجد رقم هاتف،فقط من خلال المحادثة في التطبيق وحتى اليوم لم أتمكن من حل المشكلة،لم أحصل على استرداد للمبلغ ولم يتم توصيل الطلب الصحيح،للأسف خدمة سيئة
والذي زاد الموضوع تعقيدا، أنه تم ارسال مندوب لاستلام الطلب الخطأ وأبلغني بأنه سيتم توصيل طلبي الصحيح خلال ١٠ دقائق والآن مرت ٥ ساعات ولم يتواصل معي أحد @dubai_consumers
مطارات الإمارات تفتح أبوابها وقلوبها لاستقبال الإخوة الكويتيين بكل حب وتقدير
الكويت والإمارات علاقة أخوة راسخة .. يجمعنا تاريخ ومودة لا تتغير
حللتوا أهلاً ووطئتوا سهلاً في بلدكم الثاني 🇦🇪❤️💙🇰🇼
#الامارات_والكويت_اخوة_للابد
من كويتي يحب الإمارات 🇰🇼🤍🇦🇪
ما بينا مجاملات ولا شعارات
بينّا عشرة ومواقف
واللي عاش الموقف يعرف
الإمارات ما وقفت مع الكويت بالكلام
وقفت بالفعل، وبالصدق، وبالرجال
وشعبها أثبت إن الطيب ما هو صدفة
هو طبع وأصل
والشيخ محمد بن زايد
ما يحتاج مدح
مواقفه تتكلم عنه
وحكمته حاضرة، وحبه للكويت معروف
الإمارات في قلوبنا 🤍
#الإمارات_والكويت_إخوة_للأبد
في #اليوم_الوطني_السعودي_95، نشارك الأشقاء في المملكة العربية السعودية أفراحهم، ونحتفي بروابط الأخوة والتاريخ والمصير المشترك بين بلدينا.
كل عام والمملكة قيادةً وشعبًا بخير وازدهار.
#اليوم_الوطني_السعودي #معاً_أبداً