InstaShop Egypt

@Moh_ibrahim268 أهلاً 👋 هل يمكنك إرسال رسالة بالتفاصيل حتى نتمكن من مساعدتك؟ الرسائل مغله في حسابك شكرًا لتفهمك 🙏

@InstaShop_EG المشكلة إن الأوردر بييجي غلط، وأكتر من مرة اتكرر الموضوع ده. حضرتك لو محتاج/ة تفاصيل أكتر، مفيش مشكلة. ممكن تتواصلوا معايا وأوضحهالكوا

@InstaShop_EG أكتر من مرة الأوردر ييجي غلط، وتقريباً نفس المنتجات. مش فاهم إنتوا عندكوا مشكلة في السيستم ولا إيه حكايتكوا بالظبط؟

@lilies_space أهلاً👋 بعتنا ليك رسالة 🚀

طالبه الاوردر من الضهر و اجباري schedule ل الساعه ٩ قولت مش مهم انتوا مجانين ولا ايه الساعه ١ دلوقتي لا وخدمه العملاء عملوا عبط مش عارفه أوصلهم @InstaShop_EG

@islam_tarek___ أهلاً 👋 بعتنا ليك رسالة 🚀

@InstaShop_EG انتو بجد شركة نصابة وبتساعده سوبر ماركت انهم ينصبه ويقفله السكة في وشي انا طالب اوردر من امبارح ولا حد عايز يكلمني ولا عارف اكلمكم

@morphine2410 أهلاً 👋 بعتنا ليك رسالة 🚀

ماشاء الله كتبت تويت عن @InstaShop_EG و ان بقالي ٥ ساعات عامله اوردر موصلش و المكان قفل و طبعا اسوء خدمه عملاء في البلد مفيش اي رد ولا اكن الشركه قافله و التويته اتمسحت

@whar_ever أهلاً! شكراً ليك على تخصيص الوقت للتواصل معانا ومشاركة ملاحظاتك 🙏 إحنا متفهمين إحباطك، وحابين نصحح الوضع. من فضلك تواصل معانا عبر الإيميل ادناه، وفريقنا المتخصص هيحل مشكلتك بسرعة 🙌 شكراً لتعاونك. إحنا دايماً بنسعى لتحسين خدمتنا وتجربتك 🚀 contact@instashop.ae

ماشاء الله طالبة طلب من instashop الساعة 9:40 بعدين ظهر انه out for delivery وانه هيوصل 10:40 لما جت 12 وموصلش عملت شكوى ع الابلكيشن حد كلمني من عندهم ان ازاي اشتكي وانا طالبة 9 فالعيد وانه فاكر انه طالبة بدري عشان كده بيشوف المشكلة انما 9 وبتكلم

@uglygraykiddo هلا آسر! 👋 فيك تراسلنا بالتفاصيل على الخاص لنقدر نساعدك بشكل أفضل. شكراً! 🚀

@InstaShop_EG ممكن حد يتواصل معايا وبسرعة!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

@ahmedwaheed_28 Hey Ahmed! 👋 Thank you for taking the time to reach out to us and share your feedback 🙏 We understand your frustration, and we'd love to rectify the situation. Please DM us with your query for further assistance. Thanks! 🚀

@yassminehabiib أهلاً 👋 آسف جداً لتجربتك اللي مريت بيها، وشكراً ليك على تخصيص الوقت لمشاركة ملاحظاتك. من فضلك شارك معانا رقم الطلب بتاعك على الخاص لنقدر نساعدك بشكل أفضل. شكراً! 🚀

@InstaShop_EG اسوء خدمة عملاء الاوردر جاي معفن و بايظ و كرتونة البيض مكسور منها ٥ بيضات ريحتها تقرف و كلموني قالوا هيبعتوا حد يبدلها و محدش جه بقالنا ٣ ايام في الموال ده

@chereenzz أهلاً شيرين، آسفين ليك على المشاكل اللي واجهتها، وحابين نصلح المشكلة 🙏 فيك تراسلنا بالتفاصيل على الخاص لنقدر نساعدك بشكل أفضل. إحنا مقدرين إنك لفتت انتباهنا للمشكلة دي!

@NoureldinZaki أهلاً زكي، آسفين ليك على المشاكل اللي واجهتها، وحابين نصلح المشكلة 🙏 فيك تراسلنا بالتفاصيل على الخاص لنقدر نساعدك بشكل أفضل. إحنا مقدرين إنك لفتت انتباهنا للمشكلة دي!

@NoureldinZaki أهلاً زكي، آسفين ليك على المشاكل اللي واجهتها، وحابين نصلح المشكلة 🙏 فيك تراسلنا بالتفاصيل على الخاص لنقدر نساعدك بشكل أفضل. إحنا مقدرين إنك لفتت انتباهنا للمشكلة دي!

@InstaShop_EG عامل اوردر من ٣ ساعات و لحد دلوقتي مفيش مندوب من عندكم راح ياخده و المحل خلاص حيقفل بجد خدمة سيئة جداً و دى آخر مره استخدم instashop

@EmanErfan456789 أهلاً، آسفين لسماع تجربتك اللي مريت بيها معانا. إحنا فاهمين أهمية إن يكون عندك تجربة طلب سهلة، وفريقنا ملتزم بحل المشكلة دي ليك. من فضلك تواصل على الإيميل ادناه بالتفاصيل عشان نقدر نحل المشكلة اللي قابلتك بسرعة. شكراً للفت إنتباهنا للمشكلة دي 🙏 contact@instashop.ae

@InstaShop_EG أعر خدمة عملاء فالعالم ابعت اشتكي إن الاوردر اتأخر فالتوصيل ساعة يكلموني بعد ٣ ساعات يقولولي معلش! يعرضوا حاجات مش موجودة وتوصلي حاجات غيرها وافضل بالساعة ونص بحاول أ submit issue ولا حياة لمن تنادي أحاول أريفاند لحاجات رجعتها ولا هما هنا الكشك فيه خدمة عنكم

@chereenzz أهلاً شيرين، آسفين لسماع تجربتك اللي مريت بيها معانا. إحنا فاهمين أهمية إن يكون عندك تجربة طلب سهلة، وفريقنا ملتزم بحل المشكلة دي ليك. من فضلك تواصل على الخاص بالتفاصيل عشان نقدر نحقق في الموضوع ونحل المشاكل اللي قابلتك بسرعة. شكراً للفت إنتباهنا للمشكلة دي 🙏

@Ksvif Hey there, Kamila! 👋 Thank you for bringing this issue to our attention! This is certainly not the experience we aim to provide. Please DM us with your Order ID for further assistance. Thanks! 🚀

@InstaShop_EG I’ve been going back& forth with your agents for hours, the items were supposed to be picked up at 9pm. After complaining again the agent finally called just to say that it’s too late for the pick up. Why waste my time? It’s 11pm I would’ve been sleeping by now.

@EmanErfan456789 هلا! 👋 نعتذر عن التجربة اللي مريت فيها، وبنفهم تمامًا إحباطك من التأخير والأخطاء في الطلب. وفريقنا حريص يتابعه بشكل جدي. ياريت تراسلنا على الخاص بالتفاصيل علشان نقدر نراجع ونحل المشكلة بأسرع وقت 🙏 شكراً لملاحظتك وتواصلك معنا 💙

@InstaShop_EG رد خدمة العملاء بتاعتهم على أي حاجة حصلت معاك هي إن واحد يتصل بيك يقولك معلش بس كدا، الاوردر اتأخر ساعتين، الحاجات مجتش كاملة، غيروا حاجة من عندهم في حد هايتصل بيك بعد ٤ ساعات مثلا يقولك معلش يافندم.

@Omnia_Mima هلا إيما! 👋 فيكي تراسلنا بالتفاصيل على الخاص لنقدر نساعدك بشكل أفضل. شكراً! 📷

@InstaShop_EG تم سحب مبلغ 1413.95 جنيه مصري من بطاقتي لطلب تم إلغاؤه، وقد استلمت رسالة منكم تفيد بأن المبلغ تم استرداده، لكن حتى الآن لم يتم رد أي مبلغ، والمشكلة مرّ عليها أكثر من ساعتين، وقد قدمت 6 شكاوى من خلال التطبيق دون أي رد من فريق الدعم.

سناكس، حاجة ساقعة...طب حاجة حلوة؟ 😋 كل طلبات #الويك_أند سيبها علينا 😎

@Omnia_Mima هلا إيما! 👋 فيكي تراسلنا بالتفاصيل على الخاص لنقدر نساعدك بشكل أفضل. شكراً! 🚀

@InstaShop_EG تم سحب مبلغ 1413.95 جنيه مصري من بطاقتي لطلب تم إلغاؤه، وقد استلمت رسالة منكم تفيد بأن المبلغ تم استرداده، لكن حتى الآن لم يتم رد أي مبلغ، والمشكلة مرّ عليها أكثر من ساعتين، وقد قدمت 6 شكاوى من خلال التطبيق دون أي رد من فريق الدعم.

@HaNNoUshKa Hey 👋 Thank you for bringing this to our attention! 🙌 Kindly reach out to us via email at contact@instashop.ae, and our specialized team will swiftly investigate and resolve this issue for you 🙏 Your patience and cooperation are much appreciated!

So @InstaShop_EG strikes again! I made an order & paid with my credit card & I got nothing in return. They have no idea where my money is.it’s not a trusted app fa kindly take care.

@MarieShaks Hey Marie 👋 Thank you for bringing this to our attention! 🙌 Kindly reach out to us via email at contact@instashop.ae, and our specialized team will swiftly investigate and resolve this issue for you 🙏 Your patience and cooperation are much appreciated!

@InstaShop_EG trying to register but I am not receiving a 6 digits code .