Indah Water Konsortium (IWK)

@qylybeebey Good morning. We didn't receive your DM. Would you be able to resend it. Thanks!

@IwkComms Hi, I already DM u regarding some issues. Mind reply. Thank you.

@asnankadir @sacitycouncil @IPJKR_Official @staronline @PETRAMalaysia @NgaKorMing Kerja pengalihan dan pembersihan telah diselesaikan sepenuhnya pada 31/1/2026. Terima kasih atas keprihatinan dan kerjasama semua 🙏

@asnankadir @sacitycouncil @IPJKR_Official @staronline @PETRAMalaysia @NgaKorMing Atas tanggungjawab sosial serta faktor keselamatan awam, kami mengalihkan paip ke lokasi sementara yang selamat, bagi mengelakkan risiko kepada orang awam sementara kaedah pelupusan yang bersesuaian dikenal pasti.

24.01.26 : TerimaKasih Wargakerja_IWK @IwkComms , Cepat respond bila feedback didlm portal IWK. Less dari 48jam, old sewerage pipe di SAM128, Jln Pulau Indah U10/53 ShahAlam dialihakn. - Laluan pejalankaki & kanak2 jadi selamat - Wajar @sacitycouncil & @IPJKR_Official contohi

@michaelkk59 Afternoon. Our online services are now fully operational following scheduled maintenance. You may proceed to use the portal. Alternatively, you may refer to our other available payment methods here: customerportal.iwk.com.my/en/faq/iwk_sew…

@IwkComms pls guide how to pay your bill when your online portal and apps not working? shown "under maintenance" thank you

National sewerage company, Indah Water Konsortium (IWK) Sdn Bhd continues to play a pivotal role in advancing Malaysia’s sustainability agenda with the introduction of an innovative product derived from recycled sewage waste—organic fertilisers produced from biosolids. Brought to you by @IwkComms thestar.com.my/starpicks/2026… thestar.com.my/starpicks/2026…

@JaganBala77 Hi, may we know if you are still having issues with IWK's Customer Portal? Thank you.

@IwkComms what's the issues with the Customer portal, understand maintenance for past few days!! When ETA when will up?

@yindian5 Kos operasi ini meningkat setiap tahun dengan unjuran purata peningkatan kos operasi sebanyak 4% setahun. Namun caj dikenakan IWK kekal sama sejak tahun 1994. Harap penjelasan ringkas ini dapat memberi pencerahan. Terima kasih.

@IwkComms Apa sebab kamu naikkan rate Dari RM8 ke RM15 skrg? Hampir 100%.

Diam² @IwkComms raised rate dia dari RM12 ke RM15. Bagus la, bagus.

@yindian5 Tarif perkhidmatan pembetungan perlu diselaraskan bagi mengimbangi kenaikan kos operasi. Kos operasi IWK adalah untuk mengumpul, merawat & melupuskan sisa kumbahan di mana kos utama terdiri daripada kos elektrik, penyenggaraan dan tenaga kerja.

@yindian5 Namun, pelanggan yang berdaftar program eKasih boleh menghubungi IWK talian 03-20832828 atau emel ke care@iwk.com.my untuk mendapatkan bantuan bersasar dalam bentuk rebat. Tujuan inisiatif ini untuk membantu pelanggan dalam menampung caj perkhidmatan pembetungan. Terima Kasih.

@yindian5 Untuk makluman anda, kos purata operasi bagi setiap akaun perkhidmatan bersambung adalah RM18.00 sebulan berbanding kadar semasa yang dikenakan antara RM4.00 sehingga RM15.00.

@yindian5 Sebarang maklumat lanjut, anda boleh membaca Peraturan-peraturan Industri Perkhidmatan Air (Caj Perkhidmatan Pembetungan) 2022 di sini: span.gov.my/document/uploa… dan Pindaan (2025) di sini: span.gov.my/document/uploa….

@EjaAjis Namun, pelanggan yang berdaftar di bawah program eKasih, anda boleh menghubungi IWK talian 0320832828 atau emel ke care@iwk.com.my untuk bantuan bersasar dalam bentuk rebat. Tujuan inisiatif untuk membantu pelanggan dalam menampung caj perkhidmatan pembetungan. Terima Kasih.

@IwkComms Hai IWK, bill naik lagi ya ? Baru semak bill di emel, it's RM90

Bill indah water @IwkComms naik ke? July tahun lepas rasanya bayar RM60, ni bill terbaru yang dapat melalui email, stated amount perlu dibayar RM70 🤔

@EjaAjis Untuk makluman anda, kos purata operasi bagi setiap akaun perkhidmatan bersambung adalah RM18.00 sebulan berbanding kadar semasa yang dikenakan antara RM4.00 sehingga RM15.00.

@EjaAjis Sebarang maklumat lanjut, anda boleh membaca Peraturan-peraturan Industri Perkhidmatan Air (Caj Perkhidmatan Pembetungan) 2022 di sini: span.gov.my/document/uploa… dan Pindaan (2025) di sini: span.gov.my/document/uploa….

@EjaAjis Caj tarif perkhidmatan pembetungan telah diselaraskan secara berperingkat bermula tahun 2023 sehingga 2026. Tahun 2026 ialah tahun terakhir pelaksanaannya.

@mus_rash @span_malaysia @PetraJayaMP @MOFmalaysia @jpmgov_ @JPPPetra Namun, bagi pelanggan yang berdaftar di bawah program eKasih, anda boleh menghubungi IWK talian 03-20832828 atau emel ke care@iwk.com.my untuk mendapatkan bantuan bersasar dalam bentuk rebat.

@IwkComms @span_malaysia @PetraJayaMP @MOFmalaysia @jpmgov_ @JPPPetra Bill IWK saya telah di naikkan dari RM 12 ke RM 15 sebulan tanpa notis sebanyak 25 peratus dari bill terdahulu. Kenaikan itu ada terlalu tinggi berbanding kadar inflasi dan tidak munasabah sama sekali

@mus_rash @span_malaysia @PetraJayaMP @MOFmalaysia @jpmgov_ @JPPPetra Untuk makluman anda, kos purata operasi bagi setiap akaun perkhidmatan bersambung adalah RM18.00 sebulan berbanding kadar semasa yang dikenakan antara RM4.00 sehingga RM15.00.

@mus_rash @span_malaysia @PetraJayaMP @MOFmalaysia @jpmgov_ @JPPPetra Sebarang maklumat lanjut, anda boleh membaca Peraturan-peraturan Industri Perkhidmatan Air (Caj Perkhidmatan Pembetungan) 2022 di sini: span.gov.my/document/uploa… dan Pindaan (2025) di sini: span.gov.my/document/uploa….