LATAM Uruguay

Tips de viaje para cuidar tu equipaje. Antes de volar, asegurate de que tu valija esté bien protegida. Si a pesar de todo llega dañada, no dudes en acercarte al área de retiro de equipajes para hacer tu reclamo. Revisá más consejos acá: 👉 lnk.to/S4z3UM.

@danielanastas16 Te hemos enviado una respuesta mediante tu DM, estaremos muy atentos a tu respuesta para ayudarte con tu solicitud.

Y esto me acaba de responder @LATAM_URU Es de Ripley

@danielanastas16 Sin embargo, te pedimos por favor que elimines el código de tu reserva del mensaje público y que nos lo envíes nuevamente por mensaje directo (DM), junto con el nombre completo del pasajero. Esto con el fin de proteger tu información personal. Quedamos atentos.

@LATAM_URU Lo ven?

@LATAM_URU Atención @LATAM_UY! 🚨 ¿Cuánto tiempo más piensan retener MI dinero? Compré pasajes a Europa con devolución gratuita, sufrí un accidente que me impide viajar y desde el 4/4 me tienen a las vueltas. 😤 #LatamUruguay #LatamPass #Reclamo #Uruguay @DefensadelConsumidorUy

@danielanastas16 Hola, comprendemos que necesitas ayuda con la verificación del caso sobre tu situación de salud.

@calicheph Hola, sentimos los inconvenientes que esto pueda generarte. Pero queremos explicarte que el cobro de la Tarifa Unificada de Uso de Aeropuerto de transferencia o TUUA sería externo a LATAM, si cuentas con alguna duda adicional, por favor envíanos un DM y con gusto te asistiremos.

Oye @LATAMAirlines Que es este cobro que no se te avisa en lima por hacer una escala??? El costo de esta deberían pagarla ustedes, nosotros queremos vuelos directo, ustedes ponen esta escala y mas encima debemos pagar por transitar en el aeropuerto... que robo!!!!

@paulabravoc Paula, para nosotros es fundamental revisar lo ocurrido; por lo que necesitamos validar los hechos. Por favor, compártenos por dm tu código de reserva y el nombre de los pasajeros para revisar lo que mencionas. Estaremos muy pendientes a tu mensaje.

Anoche @LATAM_CHI canceló un vuelo a Chile a las 2 am "Gestionó" UN bus para 300 pasajeros. Llegamos a las 5 am a un hotel Ahora, otro bus nos fue a buscar para traernos al nuevo vuelo y ese bus acaba de quedar en panne, en panne! Nunca más apareció alguiende Latam Impresentable

@BibiDesplats Bibi comprendemos lo que nos indicas, por lo cual, te hemos enviado un mensaje interno. Quedamos atentos.

@LATAM_URU No quiero alternativas, mi esposo está quebrado, 3 costillas y la apófisis de 2 vértebras lumbares, no puede viajar. Canceló vuelo a China por @emirates s/problema, cancelé 5 @Airbnb s/problema. Vamos, a mi es a la primera que no me gusta cancelar un viaje, necesito cancelarlo

@LATAM_URU cuándo va a quedar habilitado el canje de millas del programa latampass?

@BibiDesplats Bibi, comprendemos lo que nos indicas y con el fin de brindarte alternativas de viaje, te hemos enviado un mensaje de forma interna. Recuerda que estamos aquí para ayudarte. Quedamos atentos.

@blopagape @LATAM_URU La operación más difícil: cambiar millas de @LATAM_URU te lo hacen bien difícil para que desistas. Parece que vas cambiando bárbaro y te sale el cartelito: usted está en @latam Perú y ahí se te jode todo.

@BibiDesplats Hola, comprendemos lo que nos indicas, con el fin d erealizar las validaciones correspondientes, compártenos el código de la reserva y nombre completo del pasajero vía DM. Quedamos atentos.

@LATAM_URU No paguen cancelación gratuita cuando compren los pasajes, no se los devuelven, mil impedimentos, análisis de la situación por ingenieros de la NASA prácticamente. De terror !

@blopagape Pablo, gracias por mantenerte en contacto con nosotros Intentamos enviarte un DM, pero no fue posible entregarlo. Por favor escríbenos por otra red social para poder ayudarte Quedamos atentos twitter.com/messages/compo…

@LATAM_URU Gracias por la respuesta. Intenté enviar DM pero me pide subscripción la app. Si me facilitan otra vía de comunicación les agradezco.

¿Tu valija no llegó en las condiciones que esperabas? Al aterrizar, podés acercarte al área de retiro de equipajes y gestionar tu reclamo en el momento, con asistencia directa de nuestro equipo. Conocé más en: lnk.to/S4z3UM.

@BigFaby Comprendemos lo que nos mencionas, para nosotros es todo un placer poder ayudarte con tus futuras consultas no dudes en contactarnos si cuentas con requerimientos adicionales. Estaremos encantados de brindarte asistencia.

@LATAM_URU Ya lo solucione, desinstale e instale la app Muchas gracias

Tips de viaje para volar sin preocupaciones: ¡Cuidá tu equipaje! Si tu valija llega dañada, no salgas del área de retiro de equipaje sin antes hacer tu reclamo. Buscá a un miembro de nuestro equipo y pedí ayuda en el momento. Conocé más tips acá: 👉 lnk.to/S4z3UM.

@BigFaby Hola, nos preocupa lo que nos comentas, por favor envíanos un DM con el código de la reserva y nombre completo de los pasajeros. Lo anterior con el fin de proteger tus datos personales y brindarte una atención personalizada. Esperamos tu contacto.

@LATAM_URU La app no funciona desde la mañana y no puedo hacer el check in!

#AtenciónPasajeros: Si al llegar a destino notás algún inconveniente con tu equipaje, acercate de inmediato al área de retiro de equipajes para que podamos asistirte cuanto antes. Conocé los pasos a seguir acá: lnk.to/EuNRFq.

@agus0castro Te enviamos un mensaje al privado. Quedamos atentos a tu respuesta twitter.com/messages/compo…

@LATAM_URU No me permite en enviar DM!!

@LATAM_URU @LATAMAirlines pésima experiencia con LATAM Pass. Me descontaron las millas pero no emitieron el ticket, me tuvieron días esperando y cuando devolvieron las millas el pasaje cuesta mucho mas. Reconocen el error, piden disculpas, pero no ofrecen ninguna solución real.

@agus0castro Podrías por favor enviarnos los datos antes solicitados, esto para efectuar las debidas revisiones. Quedamos atentos.

@LATAM_URU Ya los sigo. Envíen DM