Línea Directa

@piratamorgan_ Como te indicamos en un mensaje anterior,hemos intentado contactarte de nuevo en varias ocasiones y llamadas están siendo rechazadas.Puedes revisar si puedes quitar el bloqueo para poder llamarte por favor.

@LineaDirecta_es Sigo a la espera de que alguien se ponga en contacto conmigo. El parte está abierto, quién se tiene que poner en contacto conmigo es Home Serve SAU que es la empresa reparadora. Estás ahí, Beatriz?

@LineaDirecta_es Del parte que abrí ayer por una fuga de agua y 36 horas después no sé nada de vosotros, qué me decís?

@dacienro Como te indicamos en un mensaje anterior,si lo deseas, envíanos por privado tu DNI o nº de póliza y teléfono para ayudarte con la gestión.

@LineaDirecta_es Parece que los que atienden al teléfono no lo saben. Si pudierais revisarlo. Volveré a llamar la semana proxima a ver que me dicen. Gracias!

@LineaDirecta_es es verdad que no se puede cancelar la renovación de un seguro hasta un mes antes de su fecha de vencimiento?

@piratamorgan_ Hola de nuevo. He intentado contactarte varias veces sin éxito al teléfono que tenemos en la póliza. Por favor ¿puedes indicarme por privado un número de teléfono alternativo? ¡Muchas gracias!

@LineaDirecta_es Que una aseguradora tenga a un cliente 4 días (de momento) con una fuga de agua y no deis señales de vida, la verdad es que es de no tener vergüenza ninguna.

@dacienro Hola @dacienro! Eso es, no hay problema en notificar tu deseo de no renovar ahora (y enviarnos la documentación necesaria) aunque aún falten 6 meses para que se haga efectiva. Si necesitas ayuda para realizar la gestión, no dudes en decirnos.

@LineaDirecta_es La pregunta es si se puede cancelar la renovación antes de un mes de su finalización. En general. Si faltan 6 meses para que finalice. Puedo enviaros ahora la carta para cancelar la renovación?

@_serxndipia_ Hola, soy Beatriz. Acabo de ver tu comentario. Si quieres, escríbenos por privado con tu DNI o nº de póliza y tu número de teléfono y te contacto para que me cuentes más detalles de lo ocurrido. Gracias!

@LineaDirecta_es llevo desde las 20:45 esperando un cerrajero. Me habían dicho que venía también un carpintero de urgencia. Y ni uno, ni otro colega. Tengo un bebé de año y medio y estamos en la calle sin entrar en casa. Indignante cuanto menos.

@piratamorgan_ Hola, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Gracias.

@LineaDirecta_es Hola, Beatriz. Permíteme antes de nada que dude de tu palabra. No nos engañemos, personalmente no vas a hacer nada por mí. Lo que hagáis será mal y tarde. Por cierto, lo tienes todo ya pero no tengo ninguna esperanza en que reaccionéis rápido, la verdad.

@IvanPirson Muchas gracias por enviarme toda la información. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Gracias.

@LineaDirecta_es Hecho

Solicito a @LineaDirecta_es la cancelación de la renovación de mis seguros con ellos y me dicen que tengo que avisar con 30 o 60 días de antelación, según con quien hable, no antes. Eso es falso según el condicionado de mi seguro. Y si les insisto me cuelgan. @FACUA

@dacienro Para cancelar tu póliza es necesario comunicárnoslo, en general, con al menos un mes de antelación al vencimiento. No obstante, cada caso puede ser diferente. Si lo deseas, envíanos por privado tu DNI o nº de póliza y teléfono para ayudarte.

@LineaDirecta_es Es una pregunta concreta, fácil y directa. Puedes responder aquí, por favor?

@IvanPirson Como te indicamos en un mensaje anterior, ¿podrías enviarnos tus datos para poder contactar contigo? Envíanoslos por DM para poder ayudarte.

@LineaDirecta_es Os escribí ayer a atencionjuridica@lineadirecta.es porque es el único correo que encontré. El correo que me dijeron en el chay (documentacion@...) me dio error.

@Susi_______ Hola! Sentimos que no hayas podido contactarnos 🙏 Escríbenos por privado con tu DNI o nº de póliza y tu número de teléfono y me pongo con ello para ayudarte cuanto antes.

@LineaDirecta_es lo vuestro es de juzgado de guardia. 3 días intentando contactar con vosotros, mas de 25 minutos al telefono, y tras responder en una de tres, 3 ineptos diferentes no saben que hacer.

@IZQUIERDAATRAS Muchas gracias por tu mensaje. Nos alegra haber podido ayudarte y que todo haya quedado resuelto. 😊

@LineaDirecta_es Muchísimas gracias Beatriz por ayudarme. Ha sido un placer hablar contigo.

Tras un tiempo intentando localizarme y yo devolviendo las llamadas y esperas infinitas, hoy he podido contactar con vosotros. Le pido a la agente que me revise el precio de la póliza que está impagada, me dice que no, y me cuelga la llamada si no le pago. @LineaDirecta_es

@ncc170169 Entendemos tu inquietud y sentimos los inconvenientes.He tenido que trasladar tu solicitud al departamento encargado para agilizarlo y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

@LineaDirecta_es Tal y como me solicitaron, les envié ayer los datos y aún sigo esperando a que me llamen. Hoy, les he llamado varias veces y es imposible hablar con vds y no hacen caso al parte abierto en su web hace días ¿que más puedo hacer para que hagan su trabajo?

@LineaDirecta_es llevo 3 semanas persiguiendoles por un parte. Les llamo y me cuelgan. Hoy más de 1 hora, 3 operadores y otra vez cuelgan.Servicio ATC lamentable. Se ríen en mi cara ¿Creen que voy a renovar?Tengo 2 pólizas y no renuevo. No recomiendo LineaDirecta.Sinvergüenzas

@IZQUIERDAATRAS Muchas gracias por enviarme toda la información. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Gracias.

@LineaDirecta_es Enviado

@IZQUIERDAATRAS Hola, soy Beatriz, del equipo de Calidad. Lamentamos lo ocurrido. Vamos a ayudarte. Pásanos por privado tu DNI o nº de póliza y tu teléfono y reviso tu caso en detalle.

@LineaDirecta_es Un trato exquisito. Pero lo tendré en cuenta cuando llegue la renovación del seguro de coche y de mascotas.

Café, música o bajar la ventanilla no siempre son la solución. Te contamos qué hacer para evitar que el sueño te juegue una mala pasada al volante 👉 lineadirecta.com/blog/coche/evi…

@FranciscoJwebb Hola de nuevo. He tenido que trasladar tu solicitud al departamento encargado para agilizarlo y se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Muchas gracias!

@LineaDirecta_es Buenas tardes no se a puesto nadie en contacto conmigo me puede llamar

@LineaDirecta_es 5 horas esperando una grúa en plena autopista tras una avería. Solo enviaron un taxi para mi mujer e hijos y a mí me dejaron con el coche, sin información y sin responder. Un servicio de asistencia totalmente inaceptable. Espero una solución.

@KAPPY_OnAir Hola, nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Gracias.

@LineaDirecta_es os dejo dm de lo último que sé. Miradlo cuando podáis. 🙏🏻

@LineaDirecta_es mi coche sigue sin estar reparado (no funcionan ni las luces) pese a que el taller ha cerrado el parte y ha intentado que me lo lleve. Necesito ampliar coche de sustitución. Linera directa eres la víctima y 33 días sin coche.