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BitMart大额用户联合公开控诉：27名用户、超过370万美元资产被困，24小时内必须联系我们
@BitMartExchange
@sheldonbitmart
截至2026年7月30日，我们已经建立BitMart大额资产受影响用户联合群。目前完成初步登记的用户共有 27人，报告无法正常提现的资产合计达到 3,704,214 USDT等值。
这还只是部分名单。
新的受影响用户仍在不断加入，涉及金额也仍在继续增加。当前单个用户报告的资产金额最高达到70万USDT，另有多名用户的账户余额在10万至60万USDT之间。
我们已经保存其中7名用户的原始账户截图，仅这7张截图显示的账户余额就达到：
1,692,203.67 USDT。
这已经不是几名用户的偶发提现延迟，也不是普通的账户风控。
这是一起涉及数十名大额客户、金额超过370万美元，并且仍在迅速扩大的集体提现事件。
很多大额用户，是被BitMart的稳定币理财吸引进来的
我们群里的很多用户，并不是来BitMart投机小币种的。
大家之所以把几十万甚至上百万美元的资产放在BitMart，主要是因为平台推出了USDG、PYUSD等稳定币理财产品，并以较高收益吸引用户长期持有和投入大额资金。
大量用户已经完成KYC，并按照BitMart的要求赎回理财、关闭仓位、提交提现、联系在线客服和发送工单。
然而，当这些大额理财用户准备取回自己的资金时，却发现实际退出通道正在一个接一个消失。
更令人无法接受的是，BitMart在7月21日还公开公告下调USDG/USDT、PYUSD/USDT等稳定币交易对的手续费，声称要继续“优化平台服务、降低交易成本、提升交易体验”。
仅仅五天后，BitMart便宣布逐步停止平台运营。
BitMart在7月26日的停止运营公告中，又明确写道：
提现服务将继续开放。
公告还要求用户赎回理财产品、核对账户余额，并在建议期限内提交提现。
但我们实际面对的情况是什么？
USDG提现通道全部暂停
我们已经保存BitMart应用内的直接截图证据。
在“提现USDG”页面中，当时能够选择的两条网络分别是：
ETH（ERC20）
SOL（Solana）
然而，这两个网络全部显示为：
“暂停”。
也就是说，用户虽然在账户里看得到USDG余额，但在实际操作中，没有任何可用网络能够把USDG提出平台。
这不是“提现速度较慢”。
这不是“区块链网络拥堵”。
这是USDG在当时的所有可用提现通道被实质性关闭。
USDG和PYUSD兑换出口也陆续消失
根据我们保存的账户页面、截图和用户操作记录，多名成员在7月29日晚发现：
USDG/USDT无法正常交易；
PYUSD/USDT无法正常交易。
这意味着，持有USDG和PYUSD的理财用户不仅无法直接提现，连把这些资产换成USDT再提现的实际出口也被进一步限制。
很多大额用户正是被USDG和PYUSD理财产品吸引进来的。
现在，USDG不能提，PYUSD和USDG无法顺利兑换成USDT，而USDT大额提现同样长期卡住。
从实际结果来看，大额理财客户已经被彻底锁在平台内部。
所谓“提现仍然开放”，实际上只能零星放行极小金额
BitMart在公告中声称，提现申请将根据提交顺序、合规审核、资产类型和网络情况处理。
但我们群内大量用户报告的实际情况是：
账户24小时提现额度被大幅降低；
部分用户只能成功提出两三笔100 USDT左右的小额；
稍微大一点的金额就会长期停留在处理中，或者在等待后被退回；
客服反复回复“已经加急”“请耐心等待”，却始终不给任何具体时间；
用户没有收到明确的补充材料要求，也没有人解释究竟是哪一项合规审核没有完成。
我们已经保存一名账户余额超过10万USDT的用户记录。其提现页面出现连续多笔100 USDT链上提现。
但一个拥有10万、20万甚至几十万美元资产的用户，只能一笔一笔尝试提出100 USDT，这不叫正常提现。
提现按钮还存在，不代表提现服务真的存在。
偶尔放行几笔100 USDT，也不能证明几十万甚至上百万美元的大额资产能够正常提出。
这种做法只会制造一种“平台提现仍然正常”的表面现象，却让真正的大额资金继续困在平台里。
我们有充分理由怀疑，BitMart正在通过极低的提现限额、零星小额放行、长期人工审核和模板客服回复拖延时间。
如果BitMart不同意这一判断，就请立即公布真实数据，并回答下面的问题。
BitMart必须公开回答
第一，用户账户中显示的USDG、PYUSD和USDT资产，目前是否仍然得到100%的真实资产支持？
第二，用户的资产目前究竟托管在哪里？为什么相关提现钱包无法正常向大额用户付款？
第三，为什么大量几百、几千、几万、几十万USDT的提现长期卡住，却偶尔能够放行100 USDT左右的小额提现？
第四，BitMart当前每天实际处理了多少笔提现、多少金额？还有多少用户、多少资产正在排队？
第五，BitMart决定提现处理顺序的真实标准是什么？为什么没有向用户公开透明说明？
第六，为什么USDG提现网络全部暂停后，没有立即为USDG理财用户提供等值、无损、可提现的替代出口？
第七，BitMart在7月21日还在下调USDG和PYUSD交易对手续费时，是否已经知道平台将在数日后停止运营？
第八，BitMart是否正在或准备向个别大额用户私下提出折价兑付、分期偿还、赔付比例、平台币置换或其他非全额解决方案？
如果不存在这些问题，请用资产、链上记录和明确的提现时间表证明，而不是继续用客服模板要求用户等待。
我们现在提出最后要求
从本文公开发布之时起，BitMart必须立即行动，并最迟在24小时内安排一名真正具有决策权的高级负责人联系我，代表BitMart与受影响用户群体直接沟通。
普通客服、在线客服、工单模板以及“已经加急处理”，都不构成有效回应。
联系我们的人必须有权讨论并确认以下事项：
书面确认所有受影响用户的账户资产仍然完整存在，并得到100%的真实资产支持；
向每一名登记用户提供逐户、逐币种、逐笔提现的明确处理时间；
立即提供USDG和PYUSD用户能够实际使用、不会产生折价损失的提现或兑换出口；
公开当前提现队列、每日实际处理金额以及预计完成全部提现所需的时间；
保证不会强迫用户接受任何折价兑付、平台币赔偿、强制换币或未经用户同意的分期方案；
保证不会因为用户参与联名、公开发声、联系媒体或报案，而对其账户实施报复性限制；
完整保存全部账户记录、工单、内部沟通、钱包记录、提现审核记录和风控决定，不得删除、篡改或隐匿。
我们的首要要求始终只有一个：
全额返还属于用户的全部资产。
我们不是在要求插队，也不是要求只解决群里少数大户的问题。
我们要求的是BitMart向所有受影响用户提供透明、统一、可核验的解决方案。
不要试图把大额用户逐个分化。
不要认为私下联系个别人、提出秘密比例或让个别用户保持沉默，就可以让其他人停止追究。
任何私下兑付、赔付比例、折价方案或选择性处理，只要被受影响用户披露，我们都会保存并纳入后续统一证据材料。
24小时内不联系我们，我们将启动跨地区联合举报
如果BitMart未在24小时内安排有实际决策权的负责人联系我们，并提供实质性书面方案，我们将立即启动下一阶段行动。
目前已经整理和正在整理的证据包括：
账户余额截图；
USDG及其他资产提现网络暂停记录；
USDG/USDT、PYUSD/USDT无法交易的截图及录屏；
理财申购和赎回记录；
大额提现长期处理中及退回记录；
连续100 USDT小额提现记录；
客服工单、邮件和在线聊天记录；
提现地址、交易哈希及相关链上记录；
27名用户的匿名金额统计表；
每一名成员的账户归属及证据确认材料。
我们将按照不同受影响用户所在地区，把材料统一提交至香港警方相关网络及科技罪案调查渠道、香港证监会、美国FBI网络犯罪举报中心IC3、美国相关金融监管和执法渠道、中国大陆公安经侦部门及检察机关刑事立案监督渠道，以及其他相关司法辖区。
我们也将向国际媒体、加密货币行业媒体、链上分析机构、交易所合作伙伴和其他可能受到影响的用户提交经过隐私处理的证据材料。
我们不会提前编造任何指控。
我们只会把BitMart自己的公告、用户的真实余额、实际无法提现的页面、客服回复和链上记录完整展示出来。
这些证据足以让所有人自己判断，BitMart所谓的“有序、透明、负责任地停止运营”，与用户正在经历的现实究竟是否一致。
我们呼吁整个加密行业不要继续沉默
这已经不仅仅是BitMart一家交易所的问题。
如果一家中心化交易所可以通过高收益理财产品吸引用户存入大额稳定币，在停止运营前后关闭用户实际可用的提现和兑换出口，只零星处理极小金额，然后让大额用户无限期等待，那么整个中心化交易所行业都会失去信任。
今天是BitMart。
明天可能是任何一家交易所。
如果这种行为得不到整个行业的共同抵制，用户以后为什么还要相信交易所理财？
为什么还要相信所谓的储备证明？
为什么还要把资产留在任何中心化平台？
无论是小交易所还是大交易所，最终都会因为这种行为一起失去用户信任。
整个Web3行业也将因此倒退一大截。
我们呼吁所有真正重视用户资产安全的交易所、创始人、行业领导者、项目方和机构，公开要求BitMart：
公布资产；
公布真实提现进度；
公布明确处理时间；
立即返还用户资金。
对整个行业而言，继续沉默并不是中立，而是在默许这种行为成为未来可以被复制的先例。
这种做法是中心化交易所行业的耻辱。
致BitMart管理层
不要把个别用户暂时沉默理解为问题已经解决。
不要以为大额用户彼此无法取得联系。
不要以为用户只会单独联系客服，然后在一次次“请耐心等待”中放弃。
我们已经联合起来。
名单还在扩大。
金额还在增加。
证据正在持续保全。
每一次客服回复、每一次提现退回、每一次网络暂停、每一个小时的沉默，都会成为永久公开记录的一部分。
所有参与相关决策的BitMart管理人员，都应该认真考虑自己的个人声誉、职业未来以及未来可能承担的法律责任。
我们仍然给BitMart一个直接解决问题的机会。
但是，这个机会不会无限期存在。
请立即联系我们，最迟不得超过本文发布后的24小时。
全额返还用户资产。
公布可以核验的提现时间表。
24小时倒计时从现在开始。
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