Monoprix SAV

@JeanHistel73691 Bonjour 🖐️ Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée 🙏 Pouvez-vous revenir vers nous en message privé en nous indiquant votre adresse mail ainsi que votre numéro de commande ? On va regarder cela de plus près 🔎

@Monoprix Bonjour Hier j'ai passé une commande alimentaire en passant par Amazon celle ci je ne l'ai jamais reçu, j'en ai déjà parlé à Amazon qui va me rembourser. Mais pourquoi n'y a t'il pas de suivi correct des livraisons, je ne suis pas satisfait du tout du service.

@anelame Bonsoir Anne, 👋 Pour l'instant les commandes ne sont possibles qu'en France métropolitaine, mais on espère pouvoir livrer plus loin à l'avenir ! Merci à vous et belle soirée. 🌇

@Monoprix peut on faire des commandes pour retirer en magasin sans adresse de facturation or téléphone français??

@virengrey Bonjour, merci pour votre retour. On a bien conscience que certains points doivent être retravaillés et votre message nous aide à avancer. Belle journée.

@smogogurb Bonjour, On espère au moins qu’elles étaient croquantes ces carottes 🐰🥕😄. Promis, pas d’opération “menu spécial lapin” ! Vous pouvez nous préciser le magasin concerné pour qu’on regarde ça ?

dès que je prends des TooGoodToGo a monoprix j’ai des carottes je crois, ils m’ont pris pour un lapin

@Jfanduca Bonjour 👋, On a pourtant bien quelques références en format 1L, c'est ici 👇 spr.ly/6012h5Lb6 Belle soirée. 😊

@NicoPerb Bonjour, Navré pour cette mauvaise expérience 😔. Pouvez-vous nous envoyer en message privé vos coordonnées ou n° de carte fidélité ? On se rapproche des équipes qualité pour vérification en attendant. Merci pour votre alerte. À très vite !

J'ai ouvert un paquet MONOPRIX bio de fromage râpé hier (date limite non dépassée). J'en ai mis sur des pâtes. Le goût était bizarre. J'ai senti dans le paquet, odeur assez repoussante. Il y a sûrement un pb. @Monoprix @60millions @dgccrf @UFCquechoisir Rappel Conso ?

@ParfoisJeRale Bonjour 👋, Si vous avez pris cette pâte chez nous, on vous invite à nous communiquer en MP vos coordonnées ou numéro de carte de fidélité afin de prendre en charge 😉. Belle journée à vous ☀️.

Bonsoir @Herta_France cette pâte brisée vendue chez @Monoprix n'est, à priori, pas comestible. Date de péremption 22.02.26. Je fais quoi ? Hormis la jeter, bien sûr.

@SalanderLisbet3 Bonjour 🖐️ Nous vous présentons nos excuses pour les faits que vous nous rapportez 🙏 On se rapproche de nos équipes sur place afin de faire le point. Bonne journée à vous.

@Monoprix Opéra, qui traite ses clients comme des voleurs. Mes courses terminées et mon caddie bien rangé, ticket de caisse en main, je m’apprête à sortir. Je présente mon ticket au vigile: ce dernier insiste et plonge sa main de mon caddie pour l’ouvrir et scanner un article.

@P3Renault Bonjour, On est sincèrement navré de lire votre message. Pouvez-vous nous en dire un peu plus en message privé (faits constatés, date, circonstances) ? Nos équipes prendront le relais dès réception des éléments. Merci de nous avoir alertés. Belle journée et à très vite.

@monoprix Le supermarché Monoprix Pelleport 75020 avenue Gambetta est une véritable honte. Veuillez regarder les avis Google démontrant d'une véritable politique de harcèlement des clients au prétexte de la sécurité, sur des critères discriminatoires. TBC

@DBG_en_liberte C'est noté, merci pour ces précisions. 👍 On se rapproche des équipes sur place dans le but d'éviter de nouvelles récurrences. Bonne journée. ☀️

@MonopSav Sinon c'est "ceux-ci". Il y en avait plusieurs.

@Monoprix Et voilà ! Ça continue ! Aujourd'hui (15 janvier) jambon de Bourgogne en rayon, date de "fraicheur" 14 janvier... #yatilundirecteurpoursauvermonoprix #PasSerieux

@SebastienRieu Merci Sébastien ! ❄️ On se rapproche des équipes sur place pour vérifier tout ça avant que l’expérience courses ne se transforme en expédition polaire. 🧊🥶

@Monoprix Rue des 3 conils.

@DBG_en_liberte Décidément 😕, on vient de partager votre photo pour que l'équipe vérifie directement en rayon. Navré pour cette mauvaise surprise en ce début d'année. 🙏

@Monoprix @dgccrf Last but not least ...Date de fraîcheur dépassée. Nous sommes le 5/01. Pas de bol. ça fait beaucoup pour la même enseigne et le même magasin.

↙️ Ce matin à 8h30 - Ce soir 20h00 ↘️

@DBG_en_liberte Bonjour 👋, Nous l'avions signalé en effet à la direction du Monoprix Auteuil, on va refaire un point avec l'équipe sur place concernant ces fromages.🙏 Merci pour votre vigilance.

@Monoprix Vous voulez rire ? Photo prise ce matin. Ils sont un peu planqués, ont changé de rayon mais...ils sont toujours là 🤢 Vos "remontées" ont une vraie valeur @Monoprix @dgccrf On parie qu'ils seront en rayon jusqu'au 9/01 ?

@mystereyang Bonjour 😁 Pas de panique, nos fèves Pac Man 🟡👾 seront de retour en magasin dès le 1er janvier ! De quoi bien commencer l’année et préparer vos galettes 🥳👑

@DBG_en_liberte Bonjour ! Rassurez-vous, votre Brillat-Savarin 🍽️🧀 est totalement sûr. Les petites taches noires sont des moisissures de surface normales et inoffensives. Si le produit présentait le moindre risque, il ne serait pas mis en vente.

@Monoprix ⚠️C'est encore moi. Cette photo a été prise ce jour au @Monoprix 49 rue d'Auteuil à 10h43. Vous abusez! Je vous avais pourtant fourni l'explication comme quoi ces fromages étaient impropres à la conso. Mais bizarrement pas de réponses. En rayon depuis le 20 décembre. @Dauvers70

@moutyrehr Bonjour M. Bavard, Nous avons transmis à notre équipe en charge du positionnement de prix. Le magasin a pris bonne note également, la gestion des stocks internet diffère en effet de nos magasins (les prix peuvent donc varier y compris d'un magasin à un autre) Belle soirée à vous.

@MonopSav vous avez pété un câble ? 2,69€ la bouteille de coca cola zéro 1L75 ! C'est le même prix que le spar a côté de chez moi !

@ArnaudLeplet Bonjour Arnaud, 😱 On est aussi horrifiés que vous et on est sincèrement désolés 😞!! Pour faire le nécessaire au plus vite, on a besoin en MP de : - vos coordonnées ou n° carte de fidélité - la date et le magasin d’achat du produit ? On regarde ça en priorité. Merci 🙏🍽️.

Hello @Monoprix La pointe de couteau cassé de 2cm « oubliée » dans la côte de porc, ça ne vous dérange pas trop ?? Nan parce que je suis en train de faire à manger pour mes enfants là… #RueilMalmaison

@LouisonLou_V Bonjour 🖐️ Merci pour votre alerte ! On se rapproche de nos équipes sur place afin de faire le point. Bonne journée à vous 😉

Aujourd'hui, j'ai été témoin d'une scène surréaliste au Monoprix. Les agents de sécurité, littéralement positionnés au-dessus des clients pendant qu'ils scannent et paient leurs articles, effectuent soi-disant des « contrôles aléatoires ». @Monoprix monoprix Herriot lyon

@BaTuCD Bonjour 🖐️ On se renseigne auprès de nos équipes, on revient vers vous très vite 😁 Bonne journée !

Hello @Monoprix j'adore vos décorations de Noël en carton. Vous en faites quoi après les fêtes ?😀