Mildred Smith
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@MrMildredSmith
olá, meu nome e mildred, e eu gosto de ler, jogar, ou vir musicas e longos papos agradaveis
Ontem foi um péssimo dia aqui na Nuuvem, mas foi pior ainda pros nossos clientes e parceiros. E sabemos que a responsabilidade é nossa. Vocês confiaram em nós para participar da campanha e não entregamos a experiência que esperavam. Pedimos desculpas, mas não é só isso. Nosso silêncio não foi descaso. Enquanto muitos aguardavam uma resposta, nosso time inteiro (dos estagiários aos diretores) estava trabalhando sem parar para identificar a origem dos problemas, estabilizar a plataforma e entender exatamente quais pedidos foram impactados. Nosso time vai entrar em contato por e-mail com os clientes afetados nos próximos dias. Nós também somos gamers e sabemos a frustração que é perder uma oportunidade por causa de um problema técnico. Por isso, estamos reforçando nossa infraestrutura para que isso não volte a acontecer. Obrigado pela paciência, pelas mensagens (inclusive pelas críticas) e por terem escolhido a Nuuvem. Nosso compromisso continua sendo o mesmo de sempre: oferecer os melhores preços e a melhor experiência possível para a comunidade gamer. Fernando & Thiago, fundadores da Nuuvem
