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Need help for your @Netatmo devices? We’ll answer your questions in English et en français from Monday to Friday 9am-6pm (UTC+2) or join our Community!

Paris, France Katılım Mayıs 2016
1 Takip Edilen5.6K Takipçiler
Sabitlenmiş Tweet
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NetatmoSupport@NetatmoSupport·
Need help for your @Netatmo devices? We’ll answer your questions in English et en français from Monday to Friday 9am-6pm (UTC+2)
English
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NetatmoSupport
NetatmoSupport@NetatmoSupport·
@IvoSvejcar OK, thank you. We will handle this request from Facebook only. We appreciate your cooperation.
English
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LimoniaK
LimoniaK@LimoniaK37·
@NetatmoSupport Depuis le retour de vos serveurs j'ai constamment ce message ? Reboot box et borne Wifi effectués sans succès
LimoniaK tweet media
Français
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NetatmoSupport
NetatmoSupport@NetatmoSupport·
@KENADIAZ Hello, thank you for your message. Our servers were temporarily unavailable recently, we sincerely apologize for the inconvenience. All services have now been restored, and you can fully enjoy all our products' features again. In case of a server outage, Thermostat & Valves st...
English
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Kena
Kena@KENADIAZ·
@NetatmoSupport necesito servicio técnico en Chile URGENTE. La pantalla de mi termostato no funciona y la App tampoco.
Kena tweet mediaKena tweet media
Español
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janettec
janettec@janette52259246·
@Genouville @netatmo Ils ont fermé la boutique ou quoi ? À moins que ça soit un ransomware suite à la dernière fuite de données . Ma commande Tadox est arrivée
Français
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M
M@Genouville·
Il n'y a que moi ou @netatmo est en vrac ? Impossible de se connecter. Impossible de récupérer les résultats des sondes. ça devient de plus en plus courant.
Français
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foxtom
foxtom@Foxtom888·
@NetatmoSupport Merci de résoudre rapidement afin que je puisse ouvrir mes volets..... Au passage un accès en local permet de ne pas être impacté par vos pannes récurrentes .... La satisfaction client ça vous parle ?
Français
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kenpie
kenpie@kenpie937257·
Ça ressemble à une énièmes panne mondiale chez @netatmo depuis hier soir…Chauffage, station météo et vidéo surveillance 🤬mais que fait le support @NetatmoSupport
Français
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CCZ
CCZ@Liryc_CZ·
@starks_ @NetatmoSupport Oui depuis 6 ans que j’utilise les produits (chauffage, volets, météo) la c’est le summum…
Français
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Tomas Rokos
Tomas Rokos@TomasRokos·
@NetatmoSupport Hi, there was an outage throughout the entire morning today. All of my thermostats were unreachable via both the mobile app and the web interface. According to Downdetector, the issue affected many users. Could you please clarify the rootcase?
English
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NetatmoSupport
NetatmoSupport@NetatmoSupport·
@GregDewhurst Thank you for the suggestion, Greg. We will pass in on to the team concerned 😉
English
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Greg Dewhurst
Greg Dewhurst@GregDewhurst·
@NetatmoSupport No problem. Also is there any chance you can make widgets for the iPhone lock screen? Would be great to see all the station details there :)
English
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Greg Dewhurst
Greg Dewhurst@GregDewhurst·
@NetatmoSupport⁩ there is no way it will be 22c tomorrow (the red line is wrong!) as you can see the actual white line is nearer 15C which is correct - I should know as I am a meteorologist! Please sort out your algorithm bug so the correct max temp is shown. Thanks :)
Greg Dewhurst tweet media
English
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Greg Dewhurst
Greg Dewhurst@GregDewhurst·
@NetatmoSupport Hello, all seems ok today, has 16C instead of 22C. I’m still fully sure why the app needs the red and blue temperature lines (the desktop version doesn’t have them!) as you can see the temperature curves fine with the white line and that seems more accurate.
Greg Dewhurst tweet media
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NetatmoSupport
NetatmoSupport@NetatmoSupport·
@CaliTof Bonjour, merci pour votre message. Nous ne rencontrons pas de difficultés côté serveurs actuellement. Si cela persiste, veuillez nous contacter sur : helpcenter.netatmo.com/hc/ Excellente journée !
Français
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•●• CaliTf •●•
@NetatmoSupport Bonjour, vos serveurs sont encore tombés pour la station météo ? Ma station est connectée au wifi, mais je n’ai aucune info sur l’application.
Français
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