Philips España

@davidfajardo_91 Buen día, David. Nos gustaría que recibas la asistencia que necesitas para tu dispositivo, por lo que te pedimos que contactes al equipo especializado a través del siguiente enlace: bit.ly/4f6G7Vm. 🩵

@PhilipsSpain Y ésta ya me ha permitido enviaros un correo. Hubiera agradecido que, como en las capturas anteriores os mostraba el número del modelo y hasta vuestra web principal lo confirmaba y os mostraba el tipo de televisión incluso, me hubierais puesto el enlace correcto.

Hola @PhilipsSpain. Intento averiguar qué debo hacer para tramitar garantía de una TV que presenta fallo de imagen, pero al clicar sobre escoger el modelo en vuestra web, me lleva a una página no encontrada.

@RaydenJesus @AmazonHelp @Philips Could you please try accessing the link again? Simply select your country and choose one of the available contact options. philips.to/4tB7VWa

@PhilipsSpain @AmazonHelp @Philips No me aparece opción de enviar mensaje

Compré como artículo nuevo... en @AmazonHelp la cuchilla de afeitar eléctrica de @Philips , mi sorpresa fue al abrirla, llegó usada, con restos orgánicos y pelos, un artículo higiénico usado por otra persona y con sus restos. No me aceptan la reseña negativa para avisar

@RaydenJesus @AmazonHelp @Philips We are sorry to hear about your experience! Please feel free to send us a private message as we would like to assist you further on the issue you are facing.

@AmazonHelp @Philips @PhilipsSpain usada

@GardellJosep ¡Hola! 😊 Este libro tuvo un número limitado de ejemplares y todos fueron entregados como regalo a nuestros colaboradores. ¡Gracias por tu interés! 💙

@PhilipsSpain estoy interesado en el libro del centenario. ¿Qué hay que hacer? En Instagram decís que solo es para distribuïdores.. seguros que queda algún libro por ahí

@framubel Hola! Sentimos mucho que sigas esperando por la TV y entendemos lo frustrante que debe ser. Ya hemos escalado el caso, pero para que el equipo pueda resolverlo cuanto antes, puedes contactar con soporte aquí y compartir tu número de caso? philips.to/4rJjf1E

@PhilipsSpain Después de más de un mes desde que tramité un cambio en garantía, sigo sin recibir mi TV. El día de la entrega, el transportista alegó haber sufrido un robo. Vuestra respuesta es que “el caso está escalado”. Nunca compraré ni recomendaré Philips. #Philips #Garantia

@Miguelgs800 ¡Vaya! Lo sentimos. En ese caso, visita el siguiente enlace: philips.es/c-e/au/lampara… o rellena este formulario: ultinonmotion.zendesk.com/hc/en-gb/reque…

@PhilipsSpain No lo habéis entendido ni de lejos, el certificado es para una bombilla de un vehículo. Ese link no sirve para absolutamente nada.

@PhilipsSpain llevó una hora intentando descargar el certificado de mis bombillas led, y como estoy aquí, entenderéis que no es fácil. Ni enviar un simple mail es fácil, me ayudáis?

@deividRU Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lamentamos el retraso en tu reembolso. Para proteger tu privacidad e investigar esto más a fondo, ponte en contacto con nosotros a través de un mensaje privado.

Vergonzoso. @PhilipsSpain secuestra 185€ de sus clientes por un paquete perdido por Correos. Admiten por escrito que incumplen sus propios plazos de reembolso para retener el dinero a la fuerza. Su servicio de WhatsApp es un muro de bots y mentiras. Cuidado antes de comprar.

@maxjaviii Para evitar cargos por llamada, no dudes en usar cualquiera de las opciones de contacto que aparecen en este enlace. philips.to/4rJbfgw

@PhilipsSpain Como es el procedimiento para mensaje privado. En vuestra cuenta de Philips Twitter no deja. Gracias

@PhilipsSpain Nos dieron el número 902 para el servicio técnico, que cada vez que llamas, te cobran y la mayoría de veces no te atiende nadie. Vino un técnico a mi casa a reparar las ósmosis el 26 de febrero,e indicó que tenía que solicitar una pieza y volver, y desde esa fecha

@maxjaviii Gracias por llamarnos la atención sobre esto. Lamentamos lo que ha pasado por tu experiencia. Queremos arreglar esto, por favor contacta con nosotros por mensaje privado para que podamos ayudarte más.

@PhilipsSpain No has comentado nada del 902 y el gasto que conlleva para los clientes. Yo tengo 3 llamadas realizadas a vosotros en la que solo me cogiste el teléfono en una ocasión, y me sale en mi factura 5€…

@maxjaviii Estamos seguros de que nuestros compañeros harán todo lo posible por resolver su problema. Manténgase al tanto y gracias por su paciencia hasta ahora.

@PhilipsSpain Os he enviado un correo, y me habéis dicho que la pieza ya está, a ver lo que tarda en venir el técnico….

@maxjaviii Lamentamos la espera. Lo mejor es contactar al equipo en home.id/es-ES/support. Si prefieres, mándanos un DM y lo gestionaremos y remitiremos con seriedad. Gracias por tu paciencia. 🙏

@PhilipsSpain no nos coge el teléfono nadie. Llevamos con las ósmosis rota más de un mes, entre que mandaron al técnico la primera vez que llamamos y desde que vino el 26 de febrero, no sabemos nada. Alguna solución???

@degogarn ¡Hola! Para asegurarte de que obtienes el kit adecuado de adaptadores de grifo para tu sistema de filtración de agua, sigue este enlace y serás redirigido al departamento correspondiente. philips.to/4sd3RdD

@PhilipsSpain Hola, estoy buscando el kit adaptador de grifo, pero no lo encuentro en ningún sitio online. ¿Podrías enviarme un enlace donde pueda comprar el kit adaptador? Gracias.

@1ABM Entendemos sus inquietudes y estamos aquí para ayudarle de la mejor manera posible. Por favor, póngase en contacto con nosotros mediante un mensaje privado para que podamos analizar su caso más detenidamente.

@PhilipsSpain Buenos días, debo decirles mi indignación por el trato recibido y falta de profesionalidad del servicio de asistencia , después de dos meses de espera para comprobar y reparar mi Philips 9000, me la devuelven IGUAL. ¿Qué hago denunciar?

@PhilipsSpain ¿Es razonable que se tarde tarde tanto tiempo para reparar un Philips 9000? Además es muy complicado ponerme en contacto con atención al cliente.

@1ABM Entendemos su preocupación respecto al reemplazo de su afeitadora Philips Series 9000. Por favor, envíenos un mensaje directo vía Facebook, Instagram o X para que podamos asistirle y gestionar su caso lo antes posible. Quedamos a su disposición y esperamos su mensaje.

@PhilipsSpain Lo lógico... cuando un aparato falla en garantía, en vez de dejarlo en reparación durante más de un mes ,sin posibilidad de afeitarse, ES ENTREGAR OTRA IGUAL A CAMBIO. No esperaba este servicio de PHILIPS (gran decepción). Publicaré en cuantos días se devuelve)

@Marcosun1998 ¡Hola! ¡Muchas gracias por contactarnos! Puedes encontrarnos aquí: tv-sound-monitors.philips.com/s/contactsuppo…

@PhilipsSpain, ¿podéis facilitarme el teléfono del centro de reparación de televisores en Madrid? He llamado al servicio de atención al cliente no han sabido responder a mis preguntas ni ofrecerme una solución. Q pocas ganas de trabajar.

@OriolPalenzuela @consumcat Encuéntrenos en línea o por teléfono y estaremos encantados de ayudarle.

@PhilipsSpain Es inútil. Incluso si voy al chat me manda al mismo teléfono y mail al que he estado reclamando sin respuesta. Lo que quiero es poner una reclamación. Tengo que hacerlo por @consumcat ?

@PhilipsSpain tengo que Poner una reclamación pero no veo el canal en vuestra web. Me podéis indicar por favor? Gracias

@OriolPalenzuela Siga ese enlace y seleccione «Cuidado Personal» en las opciones de contacto para iniciar un chat en directo con nuestro equipo. ¡Estamos listos cuando usted lo esté! ✨

@PhilipsSpain Veo los datos de contacto pero no el canal de chat. Y no me deja enviar DM en X, está desactivado para vuestra cuenta (tal vez porque no me seguís)

@OriolPalenzuela Este enlace te lleva a nuestros datos de contacto, concretamente a nuestro canal de chat. Sin embargo, si te resulta más fácil, siempre puedes enviarnos un mensaje privado.

@PhilipsSpain Este enlace me manda a la empresa externa de la que quiero poner la reclamación por incumplimiento de la garantía. Pero la reclamación tiene que llegar a Philips