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Cuenta oficial de Servicio al Cliente de PRODUBANCO - Grupo Promerica.

Ecuador 🇪🇨 Katılım Ağustos 2015
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PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
Ya sea el bienestar de tu familia, o tus deseos de cambiar el mundo, sabemos que lo más importante es aquello que está detrás. Lo que te inspira a seguir adelante: tu Propósito. 💚 Por eso estamos En Pro de ti. #Produbanco #EnProdeti
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PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@KlarinitaYo Karina, lo que nos solicitas fue enviado a tu correo electrónico. Si necesitas algo más de nuestra parte, estaremos atentos.
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MiKari
MiKari@KlarinitaYo·
@ProdubancoAyuda No fue atendido de manera favorable. Solicito el correo del jefe de Recursos Humanos de Produbanco para enviarle una carta detallada con nombres y apellidos de cada empleado que me atendió y las evidencias de las inconsistencias e ineficiencias del servicio que dan.
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MiKari
MiKari@KlarinitaYo·
@ProdubancoAyuda el peor servicio de atención al cliente en el exterior. Qué desgastante! no atienden el teléfono, no responden correos, mi apoderada con su bebé recién nacido en brazos se acercó a sus oficinas y tampoco fue atendida Quiero ser atendida!
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@Vhgkasparov Hola, Victor. Puedes abrir tu cuenta desde el celular y utilizarla en minutos al ingresar en este link: bit.ly/46wq2lC.. Ten a la mano tu cédula 🪪 para realizar el registro. Te enviaremos tu tarjeta de débito a la dirección que elijas.
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PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@KlarinitaYo Karina, revisamos y verificamos que mantienes tu acceso activo e ingresando sin inconveniente. Tu solicitud de cambio de canal de notificaciones fue atendido de manera favorable el 13 de marzo. Déjanos saber qué más necesitas de nuestra parte.
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MiKari
MiKari@KlarinitaYo·
@ProdubancoAyuda Solicito el correo electrónico del jefe de recursos humanos de produbanco para poner en contexto sobre la pésima atención recibida.
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@Jose220484 Hola, Jose Luis. ¿Quizás te refieres a algún mensaje de tarjeta pre-aprobada? Si no la aceptas, no hay forma de que carguemos una tarjeta de crédito a tu cuenta. Si requieres ayuda, escríbenos por interno con tus datos: Nombre completo, C.I, celular y correo. Estamos atentos.
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Jose Luis
Jose Luis@Jose220484·
@produbancoec ALERTA ciudadanos, en su banca en línea revisen si este Banco les ha puesto una tarjeta de crédito sin haberla solicitado. Si hay más casos podemos hacer un grupo para ir a Fiscalia. Ya está la denuncia lista
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PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@locoqf Gracias por informarnos. Trabajamos cada día para brindarle lo mejor a nuestros clientes y notificaremos al área correspondiente💚
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ni santísimo santo
ni santísimo santo@locoqf·
@produbancoec @ProdubancoAyuda lean esto 👇🏻 La vereda de su agencia en la Av. Brazil no está terminada y permiten que carros se estacionen allí. Duelen los pies caminar ese trecho. QUE VERGÜENZA 😅
Andrés Campaña@campanaUIO

Quito tiene aceras en mal estado, con obstáculos y desniveles No son seguras para nadie; menos aún, para personas con discapacidad y adultos mayores La normativa no sirve y el control no existe En el Acuerdo Quito 2024 prometimos aceras accesibles Cumplamos. Quito no puede seguir así

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@lgonzalo1 Hola, Gonzalo. Lamentamos los inconvenientes causados y agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar💚. Notificaremos al área correspondiente.
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Gonzalo Aveiga R.
Gonzalo Aveiga R.@lgonzalo1·
Ponganle un poquito más de cariño a la atención al cliente presencial @produbancoec ancianos y embarazadas deben estar a pie y con fila esperando mucho tiempo para un trámite y eso definitivamente afecta a su salud. Por favor sillas y tickets de atención ayudariam mucho
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PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@augen_NF Hola, lamentamos leer lo sucedido. Por favor, envíanos por interno tus datos para poder ayudarte: Nombre completo, C.I, celular y correo.
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Augen_NF
Augen_NF@augen_NF·
@produbancoec se Hace transferencia interbancaria de 30usd desde el martes y hasta ahora no se acredita. Hacen un ticket para verificar los fondos y origen. Son TREINTA DÓLARES no millones como lavan en sus narices. Tengan consideración es una persona de la 3era edad.
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PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@ElDEPORTIS69183 Queremos agradecerte por ser nuestro cliente durante tantos años y realmente lamentamos leer lo sucedido. Nos gustaría saber más sobre tu caso para ayudarte a la brevedad. Por favor, envíanos por interno tus datos: Nombre completo, C.I, celular y correo. Estamos atentos.
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@AngelaH49135443 Hola, Ángela. Como te comentamos, esperamos tus datos por interno para poder gestionar tu caso a la brevedad.
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Angela Herrera
Angela Herrera@AngelaH49135443·
@ProdubancoAyuda ya fui al banco a reclamar mis derechos vulnerados. No había jefe de agencia ni nadie de mayor autoridad que los cajeros. Tocó enérgicamente actuar.
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PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@KlarinitaYo Karina, nos mantenemos a la espera de tu respuesta por correo electrónico. Estamos atentos.
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MiKari
MiKari@KlarinitaYo·
@ProdubancoAyuda Mi respuesta será extensa, porque extensos han sido los agravios, tenga la bondad de esperar así como me han hecho esperar estas semanas.
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MiKari
MiKari@KlarinitaYo·
@ProdubancoAyuda Hasta han sido más de DOS SEMANAS de absoluto abandono. En cada correo vuelvo desde cero con el problema. Ya envío por interno mis datos esperando que ya por fin solucionen este problema de su banca virtual. En Banco Guayaquil este problema se soluciona en 1 hora, y con ustedes ?
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PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@jprs49 Si requieres ayuda de nuestra parte, por favor envíanos por interno para poder gestionarlo directamente.
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Jean
Jean@jprs49·
@ProdubancoAyuda Asesor ? Si en la agencia de machala lo único que hicieron es mandarme a ventanilla por información. Eso es un asesor ? Y hasta la ves tengo una respuesta razonable
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Universidad San Francisco de Quito
Universidad San Francisco de Quito@USFQ_Ecuador·
La educación también investiga, innova y abre futuro. 🌱 En la #USFQ, junto a @produbancoec, impulsamos la Beca Bases Semilla STEM: talento femenino, pensamiento analítico y liderazgo desde el inicio. 2 becas del 70% para mujeres que apuestan por economía, matemática e ingenierías. Formación con impacto. Conexión con el sector productivo. Inscripciones abiertas hasta el 13 de febrero📆. 👉 usfq.edu.ec/es/becas/beca-… #USFQ #MujeresEnSTEM #Educación #Becas
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Angela Herrera
Angela Herrera@AngelaH49135443·
@ceres_ecuador @produbancoec Los levantamientos de retenciones judiciales hay que rogar con documento en mano cuando el juez ya emitió la orden. Juegan con tu dinero.
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PRODUBANCO Ayuda
PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@AngelaH49135443 Angela, lamentamos leer lo sucedido. Si requieres ayuda de nuestra parte, por favor envíanos por interno tus datos para gestionarlo a la brevedad: Nombre completo, C.I, celular y correo.
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Angela Herrera
Angela Herrera@AngelaH49135443·
@ceres_ecuador @produbancoec Increíble cómo para transferir tu propio dinero te ponen trabas, límites y hasta bloqueos si llegas a $5000… pero luego aparecen millones en efectivo y siempre hay alguna “explicación” conveniente. ¿Al ciudadano común sí lo controlan al extremo, pero lo grande pasa como si nada?
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PRODUBANCO Ayuda
PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@guerrerademo Lamentamos leer lo sucedido. Si nos puedes ayudar con más contexto sobre lo sucedido por interno, te agradecemos mucho.
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PIXIE DREAM GIRL 🇪🇨
PIXIE DREAM GIRL 🇪🇨@guerrerademo·
@produbancoec porque estan cerrando todaa las agencias?? Ahora remodelan y todo es solo cajero. Siempre habia dicho que uds. eran el mejor banco pero estan cometiendo un error.
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PRODUBANCO Ayuda
PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@paulozada_ec Hola, en el día de hoy no se han generado inconvenientes. Ingresa en este link a WhatsApp para ayudarte con soporte: wa.me/59324009000?te…. Elige la opción Soporte - Canales - Otros servicios y así podrás conversar con un asesor.
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elmilagrero
elmilagrero@paulozada_ec·
Alguien sabe qué pasó con la plataforma de @produbancoec - no puedo acceder a mis cuentas
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PRODUBANCO Ayuda
PRODUBANCO Ayuda@ProdubancoAyuda·
@jprs49 Jean, lamentamos leer lo sucedido. En nuestras agencias puedes conversar con nuestros asesores. También puedes hacerlo por videollamada desde nuestros kioscos. ¿Qué necesitas exactamente? Podemos ayudarte por interno.
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Jean
Jean@jprs49·
@ProdubancoAyuda @produbancoec pésimo banco. Y pésimo atención al cliente con el call center. No es posible que no se pueda hablar con alguien directamente en una agencia.
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Keşfet

@KlarinitaYo @Vhgkasparov @ElOrienteEc @produbancoec @Jose220484 @locoqf @lgonzalo1 @augen_NF