Ramina

@mts Već četvrti dan kućni internet ne radi. Za vikend sam potrošio više od 2000 dinara na mobilni internet, jer živimo u 21. veku. I to iako sam ovog meseca već platio MTS-u 5000 dinara. Izgleda da će RATEL pre saznati šta se dešava nego korisnik koji tu uslugu uredno plaća.

@jovan26635396 @mts @jovan26635396 Imao sam sličnu situaciju sa SBB-om. Najbolje je da zahtev pošaljete i na zvanični e-mail, kako bi sve bilo evidentirano pisanim putem. Tako ćete lakše dokazati da obaveze nisu ispunjene.

@mts @RaminaSimba17 Evo posto ovde odgovate a meni se pravite ludi za raskid ugovora telefonskim putem sam poslao zahtev u call centru. Onda vasi operateri ne vide zahtev a jedan vidi i necete da uzmete opremu da bi uzeli 5000 za racun e pa nece da moze snimam i ja razgovore obaveten je i Ratel

@mts Od novembra 2025. imam problem sa kućnim internetom: prekidi, nestabilnost i bez trajnog rešenja. Usluga se uredno naplaćuje, ali podrška ništa ne rešava. Vi snimate razgovore. Kada sam rekao da i ja snimam radi evidencije, poziv je prekinut. Sledeće: prigovor i RATEL.

@mts Evo šta sam dobio od @mts u DM: «rešavanje upućenog prigovora je u toku…» Kvar sam prijavio odmah po nastanku problema. Poslednji prekid usluga dogodio se u petak tokom mog radnog dana. Od tada internet ne rade. Ne tražim strpljenje, već ispravnu uslugu koju uredno plaćam.

@RaminaSimba17 Dobar dan, odgovor je poslat u dm.

@mts @mts @Telekom_Srbija Neophodne informacije sam poslao u DM mts. Zvaničan prigovor je već poslat na vašu zvaničnu e-mail adresu i očekujem odgovor u zakonom propisanom roku. Celokupna dalja komunikacija, kao i istorija ovog problema, biće evidentirani u okviru ove prepiske.

@RaminaSimba17 Dobar dan, molimo da nam se obratite u dm i dostavite šifru korisnika sa računa ili broj telefona sa pozivnim brojem putem kog su usluge realizovane i kontakt telefon kako bismo izvršili proveru.