Relación Cliente Web

A punto de entrar en la temporada alta de #turismo, @DigitelTS lanza una guía donde aborda la evolución de esta industria, su creciente digitalización, las diferentes normativas y las soluciones de confianza que garantizan su cumplimiento.🔰 relacioncliente.es/digitel-ts-lan…

Ayer, en Odigo CX Day 2026 se animó a las empresas a avanzar hacia una "experiencia total", y para conseguirlo, los representantes de @odigo mostraron las nuevas funcionalidades de su solución CxaaS. 🔰 relacioncliente.es/odigo-cx-day-u…

La IA ha venido a dar "superpoderes" de análisis a los supervisores de atención al cliente. @RelacionCliente ha entrevistado a nuestra CS Team Leader para descubrir cómo agiliza la toma de decisiones. Lee el artículo completo aquí 💫⬇️. eu1.hubs.ly/H0tKY5Q0

La incorporación de Ambra Ceratto como directora de Customer Success en @bizaway supone un paso crucial en la estrategia de crecimiento de la empresa 📈, con el objetivo de reforzar su enfoque en el cliente en un mercado en constante evolución. #Travel. 🔰 relacioncliente.es/ambra-ceratto-…

La colaboración entre @Zoom y Tools for Humanity (@tfh_technology) se materializa en la incorporación de World ID en Zoom, permitiendo verificar en tiempo real la presencia humana en videollamadas, preservando la privacidad de los usuarios. 🔰 relacioncliente.es/zoom-integra-w…

Jusan ha nombrado a @RicardoCoello_ Head of New Business. Su objetivo será impulsar el crecimiento comercial de la compañía y llevar sus soluciones de #ContactCenter e #InteligenciaArtificial al siguiente nivel. 👏🔰 relacioncliente.es/ricardo-coello…

Antonio Aparicio, Digital & AI Solutioning Sales Director Transcom EMEA/South, explica el valor que aporta una empresa #BPO que trabaja con #InteligenciaArtificial generativa como algo más que un #software, y la incluye como una extensión de su equipo. 🔰 relacioncliente.es/estrategia-ia-…

En un contexto donde la transformación del #ContactCenter va mucho más allá de la adopción de nuevas tecnologías, hablamos con Eustaquio Carbonero, recientemente nombrado director comercial de todas las unidades de @mdtelsa. #Tecnologia🔰 relacioncliente.es/entrevista-eus…

La voz humana contiene información estratégica que con la tecnología adecuada, la convierte en decisiones más inteligentes y en relaciones más sólidas entre empresas y clientes. Esta es la base de la plataforma de Xdroid. #InteligenciaArtificial🔰 relacioncliente.es/xdroid-impacto…

En un contexto donde la transformación del #ContactCenter va mucho más allá de la adopción de nuevas tecnologías, hablamos con Eustaquio Carbonero, recientemente nombrado director comercial de todas las unidades de @mdtelsa . #Tecnología👇 relacioncliente.es/entrevista-eus…

La Resolución de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales desoye las alegaciones de la @AEERC_es  sobre el nuevo rango de numeración 4️⃣0️⃣0️⃣, la Asociación seguirá explorando otras vías legales para sus propósitos.👇 relacioncliente.es/alegaciones-ae…

Llega un nuevo evento que promete ofrecer valor real a las compañía que centran su estrategia en el #CustomerExperience. Se trata de Automation CX BCN, organizado por @ifaes y @RelacionCliente. Será el 1️⃣7️⃣ de junio en el Hotel Meliá Barcelona Sarrià. 👇 relacioncliente.es/inscribete-aut…

Odigo CX Day 2026, el evento que @odigo celebra el 2️⃣2️⃣ en Madrid, tiene un significado muy especial para la compañía, ya que este año, es su 4️⃣0️⃣ aniversario, y para ello ha elegido el lema de ¡4️⃣0️⃣años de Movida!, rememorando la Movida Madrileña. 🔰 relacioncliente.es/calentando-mot…

Zoom Phone presenta importantes novedades. Las innovaciones que @Zoom ha incorporado ayudan a crear flujos de trabajo automatizados, de tal manera que transforma las conversaciones en vivo en acciones estructuradas, en cuanto finaliza la llamada. 📱📲 🔰 relacioncliente.es/novedades-en-l…

Ayer, @Sabio_Spain celebró en Madrid la primera etapa de Disrupt 2026, donde se dieron cita más de 5️⃣0️⃣0️⃣ personas para conocer las novedades que los modelos de #InteligenciaArtificial están aportando al #ContactCenter, especialmente la #IA agéntica.🔰 relacioncliente.es/ia-agentica-ge…

@intelcia_spain  colabora con la ONG de cooperación al desarrollo @CODESPA, en una iniciativa orientada a reforzar la base social de la organización y ampliar el alcance de sus proyectos en comunidades vulnerables.🔰 relacioncliente.es/intelcia-colab…

Marc Caballé, CEO de @hubtype, hace hincapié en cómo para entender al cliente hay que trabajar la escucha orgánica, dentro de la interacción, eliminando así, la fricción entre la experiencia y la escucha. #CustomerExprience🔰 relacioncliente.es/escucha-cierre…

¿Cómo está afrontando tu empresa la adaptación a la Ley SAC? Esta es la respuesta que @InconcertCX busca con la encuesta que acaba de lanzar. 🤔 Aquí, más información para las empresas que deseen participar. #Legislación #CustomerService🔰 relacioncliente.es/encuesta-aplic…

BCC 2026, que tendrá lugar el 19 de mayo, incorpora una novedad relevante en su formato, reafirmando su esencia: responder siempre a las necesidades del sector. Un año más, @RelacionCliente vuelve a ser media partner. #CustomerExperience 👇 relacioncliente.es/bcc-2026-respo…

AVOS Tech refuerza su ambicioso plan de expansión internacional y consolida su presencia en Latinoamérica, sumando Argentina y Paraguay a los mercados donde ya opera: Colombia y Chile. 🔰 relacioncliente.es/avos-tech-ampl…