Sadiq Mohammed

@Mobily1100 وضحو لي شنو المشكله او استرجعو المبلغ ع الاقل مو حالة ترا

@SadiqS13236 حياك الله استاذ يرجى الانتظار انتظارك محل اهتمامنا

@Mobily1100 السلام لو سمحتم للمرة المليون الوضع ترا سيء لا يليق لعميل قديم معاكم ولا تليق فيكم كشركة ارجو الافادة بوضوح بخصوص الشكوى وتوضيح المشكلة ١٨ يوم الان بدون توضيح المشكله

@Cloud0M @Mobily1100 الله يعين بس اول مره واخر مره اطلب شيء منهم اسوء خدمة يمكن تشوفها في حياتك

@Mobily1100 @SadiqS13236 انا طفشت منكم ومماطلكم كل ماكلمتكم قلتوا رفعنا شكوى وتغلق الشكوى بدون ما اطلع على الرد وبدون حل للمشكلة ولا يظر لي بالتطبيق تقاصيل الشكوى!! وش الحل معكم المشكلة مازالت مستمرة!!

@Mobily السلام ابغى اعرف وش حالة الطلب الى الان والتصعيد

@Mobily1100 @CSTwithU إلى هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية أرجو النظر العاجل في شكواي. من غير المعقول مرور 17 يوم على طلب جوال مدفوع دون معرفة حالة الطلب حتى الآن. أطالب إما بتسليم الجهاز فورًا أو إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملًا. تم التواصل مرارًا مع شركة موبايلي وشكراً

@ZubailKumail @Mobily @Mobily1100 ١٧ يوم وانا حتى الجوال ماوصل ولا وصلت رسالة تأكيد الطلب والمبلغ مخصوم ومافي حل معهم

مرحبا @Mobily @Mobily1100 انا عميل واجد اكسترا من من ١٣ سنة و اشتري اجهزه الجوال المخفضة بعروض الباقة بشكل مستمر، في ٢٠ مارش ٢٦، شريت جهاز ايفور ١٦ من الابليكشن ما جاتني فاتوره و لا وصل الجهاز تعبت و انا اتواصل معاكم في الابليكشن وقدم ٤ شكاوي و لا فيه رد كله الردود مبهمه( تم الرد ادخل التطبيق) . وين الفاتورة! ما وصلت عالايميل لمن شريت الجوال؟ وين اثبات التصويل لا حياة لمن تنادي و طلبت الفاتورة خلال الشكاوى و ما جاني شي .. اكلم خدمة العملاء يقول المتجر منفصل ما يبين معانا .. طيب و الحل يعني هاذي خدمة عملاء ترضيكم بالله؟ ردوا علينا و لا لازم نشتكي فالوزارة عشان ناخذ حقوقنا؟ @stccare_ksa زي ما تشوف فيه شركات ما تهتم بالعملاء نهائيا فاذا عندكم عروض ممتازه و خدمة عملاء تحترم زباينها تواصلوا معاي و انا احول كل افراد البيت معاي

@Mobily السلام عليكم ابغى استفسر عن حالة التصعيد رقم 96947996 لانه خانة الاستفسار في التطبيق لاتعمل .. واليوم الخامس من التصعيد

@CSTwithU من فضلكم تم طلب جوال من متجر موبايلي وتم خصم المبلغ وجود فاتورة ورقم طلب لدي بتاريخ 27/3/2026 والى يومنا هذا لمن يصل الطلب ولم تصل رسالة تأكيد تم التواصل مع موبايلي وتم التصعيد من قبلهم مرتين للموضوع الان ١٦ يوم على المشكله ولا يوجد اجابة واضحة او تواصل منهم

@SadiqS13236 وعليكم السلام أ. صادق، نعتذر على ماواجهته وحريصين على رضاك ، ونأمل توضيح المشكلة التي تواجهك حتى نتمكن من مساعدتك ، طاب يومك .

@Mobily السلام ابغى استسفر عن حالة البلاغ اخر استفسار بعدها هي هيئة الاتصالات تاخذ الاجراء المناسب مافي اي استجابة من قبلكم

@Mobily1100 تم وصول رسالة من قبلكم الان انه سوف يتم الرد بعد خمس ايام عمل وهذه ثاني مره الاسبوع الماضي خذتو ٥ ايام والحين وبعد ٥ غيرها للاسف المدة انتهت هل يومين اذانافي حل من قبلكم سوف يتم تصعيدها لهيئة الاتصالات

@Mobily1100 السلام عليكم .. ابغى استفسر عن الشكوى المرفوعة من تاريخ 7/4 المصعده للمرة الثانية ابغى حل من عندكم قبل لا اصعدها لهيئة الاتصالات وشكراً

@I1Mee95643 @Mobily الله يعينك الحال من بعضو ١٣ يوم للحين لا جوال ولا سعره

طلب جوال من موبايلي والين يومكم دا م جاني ولا وصلني احسني كرهتو وطلع من نفسي ولا على حماسي💔💔💔💔💔💔 @Mobily

@Mobily1100 السلام عليكم . ابغى استعلام واضح للشكوى الان ١٣ يوم على للطلبية

@Mobily1100 كل مره اتواصل معكم نفس الرد صعدنا الشكوى وجاري الحل والموضوع له ١٣ يوم من الطلبية يعني كيف والحل موقضية اهي يا يوصلون الجهاز او يرجون الفلوس

@Mobily1100 مصعده لها ٥ ايام الحين والطلب عليه ١٣ يوم والحل يعني

@SadiqS13236 اهلا وسهلا استاذ صادق نعتذر عن ما تواجهه من صعوبات ونفيدك بأنه قد تم تصعيد المشكلة وجاري العمل حالياً على حلها. انتظارك محل تقديرنا

@Mobily1100 ابغى استعلم عن الشكوى المفروعة ؟ للاسف اول مره اطلب منكم واخر مره

@Mobily1100 الرجاء منكم اريد الاستعلام عن حالة الشكوى لم يتم التواصل معي

@Mobily1100 ١١ يوم حتى رسالة تأكيد ماوصلت شيء موعقول

@SadiqS13236 وعليكم السلام استاذ صادق 👋 ما يصير خاطرك الا طيب و نعتذر عن الصعوبة التى تواجهك طلبك قيد التنفيذ لدي القسم المختص سوف تتم خدمتك في اقرب وقت ممكن سعيد بخدمتك وحل أي مشكلة تواجهك، موبايلي منك أقرب، في أمان الله.

@Mobily1100 السلام عليكم الى الان لايوجد اي تواصل بخصوص الطلبية وعند الاستعلام يجيني لايوجد طلب سابق ابغى اعرف الطلب موجود وفي مشكله ولا الطلب غير موجود ابغى توضيح