SERNAC

🔎Este plan de fiscalización tiene como objetivo de detectar las asimetrías de información, las que se originan debido a la complejidad técnica de estos productos frente a consumidores que muchas veces no cuentan con conocimientos especializados. Más en👉sernac.cl/portal/604/w3-…

🤝En la instancia se reunió con la Directora Nacional (s), Carolina González, y con el Director Regional Metropolitano, Patricio Hidalgo.

🔴El Secretario Regional Ministerial de Economía, Juan Pablo Piera, visitó el SERNAC para contarnos los desafíos y proyectos de su gestión, y coordinar acciones conjuntas orientadas a fortalecer el trabajo en beneficio de la Región Metropolitana, con foco en pymes y zonas rurales

📶Tras un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) del SERNAC, casi 19 mil personas recibirán las restituciones del dinero cobrado de forma improcedente en sus viajes a Argentina entre agosto del 2020 y junio de 2024. Más en👉sernac.cl/portal/604/w3-…

🚨Estos productos cumplieron inicialmente con todos los protocolos de certificación, sin embargo, tras ensayos instruidos por la SEC, se detectó que las unidades incluidas en el lote implicado no cumplirían con algunos requisitos de la norma. Alerta en👉sernac.cl/portal/619/w3-…

🐰Como SERNAC queremos recordarte cinco derechos que tienes como consumidor en algunos de los servicios más demandados durante esta Semana Santa. 👩‍🏫Si durante estos días sientes que han vulnerados tus derechos, reclama en👉 SERNAC.cl

🎣Recuerda siempre comprar pescados y mariscos en locales conocidos y formalmente establecidos, así podrás tener la tranquilidad de que están sujetos a un control sanitario. Reclamos en👉 SERNAC.cl

📍Si te encuentras en la Región del Libertador General Bernardo O'Higgins, queremos contarte que nuestra Dirección Regional se mudó a Sargento José Bernardo Cuevas 0115, Rancagua. 👩‍🏫En nuestras oficinas puedes hacer consultas y reclamos sobre materias de consumo. ¡Te esperamos!

@KarinaAlej44100 ¡Hola! Puedes usar nuestra herramienta "Me Quiero Salir" para solicitar el término del contrato con el servicio de telecomunicaciones. Encuentra más información aquí👉sernac.cl/portal/618/w3-…

@SERNAC buenas tardes,la compañía Claro,no quiere liberar mi número de teléfono, siendo qué es pésimo el servicio, no recibo llamadas importantes. Para contratar otra compañía. Que puedo hacer. Por favor.

@DarlaHola10708 @NataLaRat4 @Homecenter_co @homecenter_cl Hola, recuerda que puedes ingresar un reclamo en SERNAC.cl ante incumplimientos de las empresas.

@NataLaRat4 @Homecenter_co Me paso lo mismo con @homecenter_cl pedi un proyector y 5 minutos antes que se cumpliera el tiempo de entrega, me co firmaron que lo recibi, pedí una foto y era otra un hombre, en otra casa con otra direccion. Es un cacho cuando se compran cosas caras @SERNAC

Cometí el peor error de mi vida comprando un sofacama en @Homecenter_co Estaba programada la entrega el dia de ayer a las 2 de la tarde en donde me cobraron más por entregarlo a esa hora. Me llama el tipo de la transportadora a las 11 am a decirme que como no estoy -->

@mane204 @ML_Chile @HPChile @conadecus Hola, recuerda que puedes ingresar un reclamo en SERNAC.cl ante incumplimientos de las empresas.

@ML_Chile y @HPChile no respetan lo que ofrecen en venta de productos notebook,publicidad engañosa sin respetar derechos del consumidor .Describen productos con características que nos los tienen al recibir la compra @conadecus @SERNAC

@manfres Hola, recuerda que puedes ingresar un reclamo en SERNAC.cl ante incumplimientos de las empresas.

Estimado @SERNAC, tengo entendido que si una empresa retailer publica un aviso producto que además lleva más de 72 horas publicado, debe respetar publicación, es un acuerdo, un contrato. ¿No es castigado publicar sin venta real? ¿Que hago #sernac?

@KarlaCatalan1 @Despegar Hola, recuerda que puedes ingresar un reclamo en SERNAC.cl ante incumplimientos de las empresas.

@SERNAC el canal de ayuda telefónica de @Despegar es una farsa! Te tienen por horas con una grabadora, con lo que venden debiesen tener más personal

@dacafamo @machbankcl @puntoticket Hola, recuerda que puedes ingresar un reclamo en SERNAC.cl ante incumplimientos de las empresas.

@SERNAC ¿que debo hacer si contraté una suscripción en donde me asegura preventa y al final no pude entrar nunca? @machbankcl @puntoticket

@hunnightt @TuLipigas @meganoticiascl @chilevision @TVN @tudia_13 Hola, recuerda que puedes ingresar un reclamo en SERNAC.cl ante incumplimientos de las empresas.

LLEVO 2 DIAS ESPERANDO A QUE LLEGUE MI PEDIDO Y ME TIENEN REPROGRAMANDO TODOS LOS DIAS, NADIE CONTESTA NI DEVUELVEN EL DINERO. NINGUNA EXPLICACION PARA TANTA ESPERA (y son muchos usuarios comentando lo mismo) @TuLipigas @SERNAC @meganoticiascl @chilevision @TVN @tudia_13

@JpJpmh13294288 @puntoticket Hola, recuerda que puedes ingresar un reclamo en SERNAC.cl ante incumplimientos de las empresas.

@puntoticket no se hace responsable de la devolución del dinero ni da ninguna información con respecto a la cancelación de algún evento! @SERNAC $200.000 y no hay a donde reclamar, no entregan información! Hasta cuando !!!!!!

🍫¿Sabías que si compras tus huevitos de chocolate en el comercio formal cuentas con garantía legal? Esto es porque la Ley del Consumidor establece que los alimentos o productos perecibles tienen como garantía el plazo que indique el envase o un máximo de siete días.

🐟Recuerda siempre comprar en el comercio establecido y, antes de consumir pescados y mariscos, revisa su olor, color y textura. 🎣¡Si algo te parece extraño, no lo compres! Reclamos en 👉SERNAC.cl

🔎Estamos fiscalizando que las empresas cumplan con la Ley del Consumidor respecto a que los proveedores mantengan los precios de sus productos publicados, permitiendo que los consumidores tomen la mejor decisión de compra. Más en👉sernac.cl/portal/604/w3-…

🎤¿Cómo dices que dijiste? ¡Así es! En el comercio electrónico formal no solo cuentas con tu derecho a garantía legal, sino que también con el derecho a retracto. 👩‍🦳¡Es muy importante para el retracto que el producto esté con sus cajas y no esté usado!