Sodimac Perú

@RaulCampos1970 Hola, Raul, sentimos mucho lo que nos comentas. Te hemos dado seguir para que podamos conversar por DM. Quedamos atentos a tu mensaje.

@SodimacPeru mi hijo compro una silla de escritorio reclinable. pago por el armado y que tenia garantía de un año.Resulta que a la silla se rompio el fierro del respaldar y ahora dicen que no cubre la garantia y eso fue hace 6 meses. Venden cosas de mala calidad y no dan la cara

@caliaga0 Buenos días, César, lamentamos lo que nos comentas y agradecemos que lo hagas, para poder reportarlo con el área encargada.

@jcarrasco2000 @IndecopiOficial @Minsa_Peru @canalN_ @MuniLima @Latina_pe @RPPNoticias @willaxtv Hola, Juan, sentimos lo que nos comentas y lamentamos mucho la experiencia. Nuestro equipo ya está atendiendo la situación en la tienda para solucionarlo lo antes posible. Gracias por escribirnos.

@SodimacPeru @IndecopiOficial @Minsa_Peru @canalN_ @MuniLima @Latina_pe @RPPNoticias @willaxtv en estos momentos 2do piso de Sodimac Av Tacna zona de plantas, infestado de ratas, a vista del público, postventa en sótano indica ya hemos echado veneno, pero la tienda está abierta

@_lapetitemort_ Hola, Jano, nos preocupa mucho lo sucedido, por lo que deseamos conversar por mensajería para obtener más detalles de tu caso y así poder ayudarte a la brevedad. Estaremos pendientes a tu mensaje, gracias.

@SodimacPeru Más de dos semanas para que vengan a armar un mueble que ha sido pagado por mi madre y cuando lo abren está todo rallado. Hasta ahora no dan solución...

Nuestro compromiso contigo no ha cambiado. Si necesitas comprar algo, puedes hacerlo sin ninguna restricción en cualquiera de nuestras tiendas.

@CastagneAnne Hola, Anne, sentimos lo que nos comentas. Estaremos revisando lo ocurrido para mejorar tu experiencia en la próxima visita. Gracias por escribirnos.

@SodimacPeru Y por qué no deja de ir a comprar ahí? Se preguntarán, porque tengo una tarjeta que me hacen un pequeño descuento... Pensándolo bien, creo que no vale el esfuerzo

Informamos a nuestra comunidad:

@laffiore Hola, nos preocupa lo que nos comentas. Por favor, hablemos por mensajería para poder revisar lo sucedido. Quedamos atentos a tu mensaje.

@SodimacPeru ¿Cómo hago para que me den una solución? Perdí 1h en el teléfono con sus asesores y nadie me da razón sobre un reclamo por un producto fallado. Lo compré en su web el 03/03 y lo dejé en su tienda de La Molina el 12/03. El plazo ya venció y sigo sin respuesta. Vivo fuera de Lima y no voy a trasladarme solo para que me informen algo que perfectamente pueden decirme por teléfono. No es razonable que la única respuesta sea “vaya a tienda”. ¿Tengo que acudir a INDECOPI para que solucionen? @IndecopiOficial

@Victorvas @tottusperu Hola, Víctor, nos apena la experiencia que tuviste en tienda. Por favor, hablemos por mensajería para poder revisar lo sucedido. Quedamos atentos a tu mensaje.

@SodimacPeru te facilita una silla de ruedas, pero no te deja entrar con ella a @tottusperu , que está a su lado; tienes que ir a buscar otra con la incomodidad del caso

@CastagneAnne Hola, Anne, nos apena la experiencia que tuviste en tienda. Vamos a comunicarnos con nuestros encargados para poder revisar lo sucedido. Gracias por escribirnos.

@SodimacPeru La cola larguísima, 1 sola caja en pleno sábado!! Se pasa Sodimac Pucallpa

@merecerte Hola, por favor conversemos por mensajería para obtener más detalles y así poder ayudarte a la brevedad. Estaremos pendientes a tu mensaje, gracias.

@SodimacPeru No puedo ingresar a mi cuenta, me dice “error inesperado” y no entiendo cuál es el problema incluso cuando intento recuperar la contraseña por correo no me deja, nunca carga.

@131_calm Hola, nos apena la experiencia que tuviste en tienda. Vamos a comunicarnos con nuestros encargados para poder revisar lo sucedido. Gracias por escribirnos.

@SodimacPeru En el mall de comas, la peor gestión de cajas y tiempo en cola .. siempre es desagradable venir acá

@usermic073 @Falabella_pe Hola, Mar, nos preocupa mucho lo sucedido. Por favor, conversemos por mensajería para obtener más detalles de tu caso y así poder ayudarte a la brevedad. Te hemos seguido para que puedas escribirnos por interno y así poder ver tu caso. Quedamos a la espera de tu mensaje.

@_saer25 @Falabella_pe ¡Buenos días! Para poder ayudarte necesitamos que nos brindes tus datos lo cual, por razones de seguridad, recomendamos que sea en privado. Te hemos seguido para que puedas escribirnos por interno y así poder ver tu caso. Estamos a la espera de tu mensaje, ¡gracias!

@SodimacPeru @Falabella_pe Su preocupación no me suma, necesito SOLUCIONES.

La web de @SodimacPeru x @Falabella_pe se ha convertido en el real "lo que pedí vs. lo que recibí". Qué asco me da la publicidad engañosa que permiten que sus proveedores externos hagan y más asco da la manera en la que los apañan NEGANDO devoluciones o dando largas en el proceso

@adalid1510 @Falabella_pe @IndecopiOficial Hola, Adalid, nos preocupa mucho lo sucedido. Por favor, conversemos por mensajería para obtener más detalles de tu caso y así poder ayudarte a la brevedad. Te hemos escrito, estaremos pendientes a tu mensaje, gracias.

Pésimo servicio postventa de @SodimacPeru @Falabella_pe venden productos por web sin tener stock suficiente, luego te cancelan sin explicaciones perjudicando al cliente, no dan soluciones la experiencia es de lo peor @IndecopiOficial necesito solución hoy.

@redcamaleon Hola, Pedro, nos preocupa mucho lo sucedido. Por favor, conversemos por mensajería para obtener más detalles de tu caso y así poder ayudarte a la brevedad. Estaremos pendientes a tu mensaje, gracias.

leccion aprendida jamas! jamas comprarle a @SodimacPeru un desastre de gestion de ventas y envio de sus productos de su pagina web.. reprograman cuando su repartidores quieren y ellos desantendidos!

@lmchambilla ¡Hola, Luis! Lamentamos lo que nos comentas, necesitamos que tu amiga se comunique con nosotros para poder ayudarla. ¡Estaremos atentos!

Como es posible @SodimacPeru que hasta ahora no hayas ido a instalar las persianas de mi amiga Liz, la mejor poppy de LAN y proxima diamante en lol.

@LuzAltuna Gracias por la información, Luz. Seguiremos en contacto a través de la mensajería interna para continuar revisando tu caso.

@SodimacPeru Tengo las fotos y le he dado detalle en interno de lo sucedido. Su libro de reclamaciones no permite cargar fotos.

@SodimacPeru acabo de ingresar mi reclamo en su libro. Ustedes engañan, colocan etiquetas en sus productos y luego vas a caja y ya no es el precio. Si uno no se da cuenta paga, el que atiende te dice que es un error y encima te dice igual que en caja ahi te dicen precio real.ah?

@marrog2301 @IndecopiOficial Hola, Mappy, te hemos enviado un mensaje para poder ayudarte. Por favor, conversemos por esa vía. Quedamos atentos a tu respuesta.

@SodimacPeru. QUE ROBO! Armado de mueble S/.90. El trabajador llega al límite del tiempo, sales porque no llega. REPROGRAMAR CUESTA S/.25 MAS! ANULAR SERVICIO S/.25 MAS! Donde dice? En términos y condiciones!🤦🏼‍♀️visibilizen cobro antes de adquirir el servicio @IndecopiOficial.

@RitaFarje Hola, Rita. Nos preocupa mucho lo sucedido. Por favor, conversemos por mensajería para obtener más detalles de tu caso y así poder ayudarte a la brevedad. Estaremos pendientes a tu mensaje, gracias.