_

@TGA_CARE رفعت بلاغ من 5 أيام وما جاني رد منكم أو حل

@s925a الله يجازيك خير 🙏🏻

@Speshl_01 @lion_man888 @_3Bo06 @Keetaglobal_ksa @HungerStation @MCgovSA 1009019761 هذا الرقم حصلته بموقعهم

@Keetaglobal_ksa كيف اقدر ارفع شكوى ويشوفها انسان مو رد الي عندكم

@lion_man888 الخاص عندك مسكر

@Speshl_01 @_3Bo06 @HungerStation @MCgovSA حاولت ارسله لك في الخاص عشان ما تكون مسؤولية معلش لو ترسلي رسالة

@lion_man888 @_3Bo06 @Keetaglobal_ksa @HungerStation @MCgovSA ايه استخدمت تطبيق بلاغ التجاري بس وين القى رقم السجل

@Speshl_01 @_3Bo06 @Keetaglobal_ksa @HungerStation @MCgovSA لا … تطبيق بلاغ تجاري وضيف رقم السجل التجاري التابع لهم

@lion_man888 @_3Bo06 @Keetaglobal_ksa @HungerStation @MCgovSA وين ارفع على كيتا ؟

@_3Bo06 @Keetaglobal_ksa @HungerStation يا استاذ ارفع بلاغ تجاري .. الله يعزهم وزارة التجارة @MCgovSA … وصلوا لي منتجات خربانه وطلبت استرجاعها ورفضوا

@Keetaglobal_ksa تواصلنا خاص ما تردون

@Speshl_01 ممكن تتواصل معنا على الخاص لخدمتك 💛

@Keetaglobal_ksa جاني طلب ناقص ارسلت للدعم وما تم استرداد المبلغ اذا ما انحلت المشكلة ترى سهل إني أرفع بلاغ عليكم وبعدها نحذف التطبيق وبتخسرون عملاء

@vDrMeshalv صار لي نفس الشي اللي فهمته لازم توثيق رقم جوالك يا إما عن طريق ابشر وإذا ما ضبط تروح لفرع موبايلي

@Speshl_01 والله للتو حولت رصيدي لصديق وبديت احاول اجراءات نقل الى stc بس عيا يضبط معي ما يرسل لي رسالة الرمز مدري وش مشكلته

@vDrMeshalv حلو المشكلة عندك؟ انا الى الحين ما سوو شي رفعت تصعيد شكوى لهيئة الاتصالات ولا تغير شي

@vDrMeshalv اليوم جاتني رسالة من هيئة الإتصالات أغلقوا الشكوى،عرفت من البداية إن موبايلي والهيئة يسلكون لنا يضيعون الوقت متعمدين عشان ما عندهم حل،لما اكلم خدمة العملاء ردهم تسليك محفظينهم الكلام مافي إلا نحوّل إلى stc حتى لو كانت سيئة بس ع الأقل ما نجلس كذا ما أدري فيه حل ثاني رفع بلاغ قضية

@Speshl_01 الشكوى اللي رفعتها لهيئة الاتصالات اغلقوها بدون حل ولما قعدت اناقشهم قالوا كرر رفع شكوى لموبايلي وانتظر ٥ ايام اخرى وصعد المشكلة مو منطق ابداً واضح اني وصلت لطريق مسدود معهم

@f96_tm @vDrMeshalv @CSTwithU @Mobily1100 لا ما حلو شي حسبي الله عليهم تعطلت أشغالنا أنا إن شاءالله بنتقل إلى stc وإذا تبون تنقلون تقدرون عن طريق الأونلاين سهل

@CSTwithU الشكوى على موبايلي دخلت اليوم الثالث والنت مقطوع بالرغم إن عندي حجم بيانات مرتفع تواصلت كثير مع خدمة العملاء يردون بنفس الرد يقولون رفعنا الطلب وننتظر الجواب أنا دفعت قيمة النت لمدة شهر عشان يصير متوفر في كل أيام الشهر فأطالب بحل المشكلة وتعويضي عن هالأيام @Mobily1100

@vDrMeshalv وش الحل وش نسوي ؟

@Speshl_01 نفسك بالضبط

@CSTwithU صعدنا الشكوى وما وجدنا حل منكم

@Speshl_01 حياك الله، نشكر تواصلكم معنا، سعدنا بالتوضيح لكم مسبقاً في حال مرور 5 أيام للشكوى لدى مقدم الخدمة أو تم اغلاقها دون حل مرضي يمكنكم تصعيد التذكرة من خلال الدخول على حسابكم في موقع الهيئة ثم الضغط على أيقونة "تصعيد التذكرة للهيئة". نسعد دوماً بخدمتكم.

@vDrMeshalv @f96_tm @CSTwithU @Mobily1100 لا والله ما حلو وإلى الآن النت مقطوع حسبي الله عليهم

@Speshl_01 @f96_tm @CSTwithU @Mobily1100 معناته حلو مشكلتك زين فيه امل. انا للان اعاني وارسلت شكوى للجهات المعنية.

@vDrMeshalv @f96_tm @CSTwithU @Mobily1100 أنا انتظر تنتهي مدة الباقة وبإذن الله أغير من موبايلي إلى stc أو زين، أنبهكم إذا حلوا المشكلة ترى الشركة تعطي تعويض عن أيام الإنقطاع بس لازم أنتم تتصلون على ١١٠٠ وترفعون طلب تعويض

@f96_tm @Speshl_01 @CSTwithU @Mobily1100 شنسوي عشان يحلون المشكلة ؟ المشكلة شحنت رصيدي عندهم بمبلغ احسب المشكلة منه ولا كان حولت رقمي stc وافتكيت .

@f96_tm @vDrMeshalv @CSTwithU @Mobily1100 كثرت الشكاوي على موبايلي وكلنا نفس الشي ٥ ايام ولا فيه تجاوب بس يسلكون لنا

@vDrMeshalv @f96_tm @CSTwithU @Mobily1100 ايه هذا عذرهم اليوم خامس والمشكلة يقفلون الطلب ويبدأون يرفعون طلب جديد وننتظر ٥ أيام جديدة

@Speshl_01 @f96_tm @CSTwithU @Mobily1100 البلاغ ما يرتفع بسبب انه ما مرت ٥ ايام عمل على رفع الطلب او الشكوى

@vDrMeshalv @f96_tm @CSTwithU @Mobily1100 هنا يردون رد آلي ما فيه إلا نرفع فيهم بلاغ

@Speshl_01 @f96_tm @CSTwithU @Mobily1100 اول مرة اداوم بدون انترنت كمية انعزال عن العالم والسبب هم من يوم الجمعة الى الان ما حلوها

@vDrMeshalv @f96_tm @CSTwithU @Mobily1100 اي حتى انا من الجمعه

@vDrMeshalv @f96_tm @CSTwithU @Mobily1100 حسبي الله عليهم

@Speshl_01 @f96_tm @CSTwithU @Mobily1100 اشوف في ناس مثلي تعاني من انترنت موبايلي الباقة فيها رصيد بس مو شغالة المشكلة بدات معاي من الجمعة والى الان لم تحل ويماطلون!