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@Team_Cozytouch

Fil Twitter de la communauté #Cozytouch, pour les marques Atlantic, Thermor et Sauter Fans de tous les gadgets connectés qui simplifient le quotidien

Katılım Kasım 2019
41 Takip Edilen202 Takipçiler
Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
@Xoledas Bonjour, si cette erreur apparaît, il est conseillé de supprimer l’application complètement puis de la réinstaller. Il est en effet possible que des paramètres de la version précédente restent en mémoire.
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Xoledas
Xoledas@Xoledas·
@Team_Cozytouch Bien votre derniere MAJ !!!!!!! Plus de lisaison avec le serveur !!!
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
Bonjour à la communauté #cozytouch Nous venons de déployer une nouvelle mise à jour. Celle-ci vous permettra de retrouver l’accès à la fonction consommation ainsi qu’à la gestion de votre profil. Veuillez encore nous excuser pour ces récents problèmes et bonne année 2021 !
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
@Killator Bonjour cette erreur peut arriver. La solution est de désinstaller puis réinstaller l’application. En effet, il se peut que d’anciens paramètres de l’ancienne version restent en cache et provoquent cette erreur.
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
@UcTeamSite @squastana #3, après si vous voulez, dans nos bêtatesteurs, nous pouvons vous présenter 2-3 personnes qui arrivent à snifer des trames avec du jeedom... mais... 🤫
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pem
pem@UcTeamSite·
@Team_Cozytouch @squastana Bonjour, est envisageable à plus ou moins long terme de faire comme vos concurrents ? Accès local sur le cozytouch en cas de panne internet ou chez vous, nous aurions toujours la mains en local ? Ça serait intéressant d'ouvrir les Api pour les fan de domotique ☺️
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Stanislas Quastana
Stanislas Quastana@squastana·
Déjà plusieurs jours que l'application #cozytouch pour piloter mes radiateurs #Sauter est en panne. Franchement ça met des doutes sur la capacité du gestionnaire de ce service @Team_Cozytouch et en plus aucune communication auprès des clients dans les premiers jours
Stanislas Quastana tweet media
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
@UcTeamSite @squastana #2, pour l'ouverture des API, nous y pensons depuis 1 an environ. Nous cherchons d'abord à robustifier notre architecture et notamment la partie serveurs... Vue notre actualité vous comprendrez... :)
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
@UcTeamSite @squastana #1 Nous travaillons effectivement à cette évolution... :) le procotole IO nous contraint pas mal à ce niveau. Cependant nous identifions d'autres standards qui nous permettront de le faire. Cela va prendre du temps...
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Chauffage et clim
Chauffage et clim@chauffageclim73·
@StHeitz @Team_Cozytouch -Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre magasin d'applications et d'installer la mise à jour Cozytouch iOS ou Android de votre smartphone. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre com…
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
@squastana @StHeitz Good news. Encore désolés pour le désagrément. Nous allons continuer de travailler tout le WE pour republier des versions d'app qui permettent de retrouver la normale. Cordialement
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
@Gardez_vous Nous sommes vraiment désolés de ce début d'expérience manqué. Nous allons essayer de sortir une nouvelle version qui permet la création de compte. Soyez assuré que nous sommes sur le pont 24/24 depuis le 2/12
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Gardez_نous 🇺🇦💪
Gardez_نous 🇺🇦💪@Gardez_vous·
@Team_Cozytouch Votre mise à jour ne me sert à rien: je viens d’acheter mes radiateurs et la cozytouch donc pas de compte. 4 jours donc que ça n’est pas fonctionnel et toujours pas de mode LOCAL. La confiance est perdue. On attends clairement un communiqué officiel de Sauter-Atlantic-thermor.
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
@UcTeamSite @squastana Oui gros problème serveur depuis le 2/12. Une version Cozytouch temporaire avec les fonctions de pilotage uniquement (pas de conso, pas de gestion de compte etc.) a été publiée hier.
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pem
pem@UcTeamSite·
@squastana @Team_Cozytouch Effectivement 1 semaine de panne. Pour juste piloter la PAC. Je trouve ça dommage qu'on dépende d'un serveur chez eux qui n'est pas superviser ou sous maintenance. A quand une version sans dépendance au cloud comme #daikin
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pem
pem@UcTeamSite·
@squastana @Team_Cozytouch D'ailleurs un d'entre vous aurait il essayer de jouer avec les Api (si elles existent ??) pour une intégration à une HC3 ? Ou autre...
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
La version #Android de l’application #Cozytouch sera disponible en premier. La version #iOS est en attente de validation.
Cozytouch@Team_Cozytouch

Chère communauté #Cozytouch Une mise à jour de l’application va bientôt être disponible. Toutes les fonctionnalités ne seront pas encore rétablies mais vous pourrez reprendre la main sur le pilotage de vos appareils. Nous continuons à travailler au rétablissement du service.

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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
Chère communauté #Cozytouch Une mise à jour de l’application va bientôt être disponible. Toutes les fonctionnalités ne seront pas encore rétablies mais vous pourrez reprendre la main sur le pilotage de vos appareils. Nous continuons à travailler au rétablissement du service.
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
@Blandinebs Bonjour Blandine, nous vous avons répondu sur le store et par mail. Vous pouvez réinitialiser vos interfaces radio en faisant un appui de plus de 5s sur le bouton. Ça les déconnectera et vous récupèrerez le contrôle de votre radiateur. Encore désolés de ces problèmes en cours.
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Blandine Brugnon
Blandine Brugnon@Blandinebs·
@Team_Cozytouch En attendant ma maison est en hors gel programmé et nous sommes en train de tomber malade.
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
Bonjour à la communauté #Cozytouch Comme vous avez pu le constater, nos applications sont pour le moment indisponibles pour cause de problèmes serveur. Notre équipe de maintenance est à l’œuvre. Vos appareils restent tout de même fonctionnels ainsi que leur programmation.
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes sincèrement désolés. Une solution temporaire est en cours de test afin de vous permettre à minima de piloter vos appareils.
Cozytouch@Team_Cozytouch

Bonjour à la communauté #Cozytouch Comme vous avez pu le constater, nos applications sont pour le moment indisponibles pour cause de problèmes serveur. Notre équipe de maintenance est à l’œuvre. Vos appareils restent tout de même fonctionnels ainsi que leur programmation.

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Maes Johan 🇫🇷 ⭐⭐
Maes Johan 🇫🇷 ⭐⭐@maes_johan·
@Team_Cozytouch bonjour. Jai un petit soucis jai emménagé récemment et l'ancien propriétaire ma laissé son bridge cozytouch. Le pb c'est qu'il est déjà affilié à son compte. Peut on faire qqch pour reprendre la main?
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Cozytouch
Cozytouch@Team_Cozytouch·
@maes_johan Ok il faut envoyer un mail à cozytouch@groupe-atlantic.com en mentionnant votre numéro de bridge (inscrit derrière le bridge) ou appeler au 02 51 99 15 99 du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
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Keşfet

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