Tim Hortons Mexico

Del transporte a la ofi, cambia el mood con tu bebida fría favorita de Tims. 🧊💻 Ven por la tuya.🥤✨

@ncorona24 Algo bien para iniciar el día con toda la actitud 😎 😎

Un Latte Vainilla para despertar y de pasadita recordar mi estancia por el país del Maple 🍁 Donde no podría faltar todas las mañanas mi @TimHortonsMX ☕

@Shandby @Profeco Muchas gracias por tomarte el tiempo de comentarnos, estamos revisando con el área correspondiente para poder solucionar este ajuste en la bebida lo más pronto posible.

@TimHortonsMX @Profeco En cualquier sucursal, de donde quiera que pidas en delivery está configurado de la misma forma. Esto en la de Miyana y Forum Buenavista, si entras al menú en Uber Eats sigue saliendo de esa forma, no te deja avanzar a menos que agregues el extra 🫠🫠🫠

Oye @TimHortonsMX WTF con tu menú en aplicaciones. Por que a una bebida que se llama “French Vainilla Latte”, que por ende ya debería de traer vainilla… no me deja pedir hasta que le agregue más vainilla por 8 pesos 🫠… por? @Profeco según yo esto no es correcto, o si?

@ady_llanes @parquefundidora Lamentamos mucho esta situación. La satisfacción de nuestros invitados es nuestra prioridad, por lo que estamos tomando cartas en el asunto para que esto no se vuelva a presentar. Agradecemos muchísimo el tiempo que te tomaste en contactarnos.

@TimHortonsMX Muy buena idea de tener una sucursal en @parquefundidora, pero:

Este viernes 24 de abril celebramos la apertura de nuestra sucursal 200 en Parque Fundidora, Monterrey. ¡Te esperamos! ☕

La edición de verano de Tims Energy llegó: Tropical Sunset, con notas de cereza y banana para cambiarte el mood y llenarte de energía todo el verano. 🌅⚡

@GomezMBian Te hemos dado follow para que nos escribas por medio de DM :)

@TimHortonsMX No puedo enviarles DM…

Cold Foam llegó para cambiar el mood. Matcha Mango Iced Latte + Vanilla Cold Foam, Coconut Cold Brew + Pistachio Cold Foam y Cold Caramel Macchiato + Caramel Cold Foam te esperan en tu sucursal Tims favorita. ☁️ ¿Cuál es el tuyo?

@GomezMBian Hola, te pedimos una disculpa por esto. Queremos asegurarnos de resolverlo. ¿Podrías compartirnos por DM tu nombre, mail, ticket de compra, y una foto de producto? Esto nos ayudará a abordar el problema de manera más efectiva. ¡Estamos aquí para ti!

@TimHortonsMX Que mal rollo que en su sucursal de Av. México en Guadalupe Nuevo León no envíen los productos que uno pide por la app de DiDi, literalmente me enviaron lo que quisieron y no lo que pedí

@alejopenuel ¡Hola! Puedes enviarnos tu queja por este medio.

@TimHortonsMX Por qué no contestas a las reclamaciones que hacen los clientes? Uno esperaría que una empresa de tal tamaño, fuera más cuidadosa.con sus clientes. Pero, al parecer les vale

Ya sea el gym, la rutina o el día a día, con Tims lo tienes todo cubierto. 🏋️🗓️

@Daylight__28 ¡Hola! Puedes mandar un correo a facturacion@timhortonsmx.com con la información. Después proporcionar por este medio el correo desde el que hiciste la solicitud para darle el caso al área correspondiente. ¡Gracias! :)

@TimHortonsMX Hola, me pueden ayudar proporcionandome el medio de contacto donde pueda solicitar la refacturación de una factura, por favor 😭

@YiskMagoshe Nosotros te amamos bien de Iced Capp, la paciencia siempre viene recompensada de Timbits recién hechos. ❤️

Ya sabes que te amo así bien mucho de matcha frappe @TimHortonsMX pero puedes poner uno por Santa Lucía por faaaaavaaaaar! 😭😭😭😭💔

@Ullanas Lamentamos profundamente esta experiencia. Valoramos mucho sus comentarios y trabajaremos arduamente para garantizar que en el futuro tu visita sea excelente en todos los aspectos. Compartenos por favor la sucursal a la que acudiste, así como tu ticket de compra, nombre y mail.

En @TimHortonsMX venden una cosa llamada Melt que por el nombre uno entendería que se trata de un sándwich de queso DERRETIDO. Pues resulta que son panes tostados resecos con una embarrada de queso amarillo por dentro y poco más de queso por fuera. No recomendado.

@lessuy27 ¡Gracias! Hemos compartido tu información con el área correspondiente. El equipo revisará tu caso para poder dar una solución. Ten un excelente día y una disculpa de nuevo por lo sucedido :)

@TimHortonsMX Hola fue en sucursal patio Martín carrera, Yaela Torres, Yaelidad.27@gmail.com. Muchas gracias.

@TimHortonsMX Hola buenas noches, compré 3 swandiches y solo me entregaron 2, fue en sucursal patio Martín carrera :(

@Brandonspnz ¡Hola! Comprando una taza o un termo, exceptuando el Termo Asa, Termo Canadá y Termo 64 te regalamos una bebida participante. Esta promoción es válida únicamente en sucursales de Monterrey, Saltillo, Querétaro, Ciudad de México, Estado de México, Torreón, Durango y Parras 😁 .

@TimHortonsMX Todos los termos aplican? Por qué compré uno y me dijeron que no incluía 🙁

¿Algo mejor que estrenar tu nuevo termo Tims? 😏 Que venga con una bebida chica (participante) gratis. Ve por el tuyo y consiéntete con Tims.

@ferrarif1_07 Lamentamos sinceramente esta situación. Comprendemos tu preocupación, ya que esta no es la calidad de servicio que deseamos proporcionar. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y queremos asegurarnos de que este tipo de problemas no vuelvan a ocurrir.

@TimHortonsMX Periférico Raúl López sánchez en viñedos

@TimHortonsMX asi las cosas en @TimHortonsMX sucursal torreón

@Yomero_Petatiux ¡Hola! Te hemos dado follow para que puedas enviarnos más información. :)

@TimHortonsMX Me pueden seguir por favor para compartir información?

@TimHortonsMX una vez más su tienda de Tecamachalco, Naucalpan, Edo Mex entrega mal: - sin ticket - sin papa hash brown - sin aderezo chipotle En su aplicación no puedes reclamar y pedir ajuste o compensación.

@Fabi_V Lamentamos que hayas experimentado esta situación. Comprendemos tu preocupación, ya que esta no es la calidad de servicio que deseamos proporcionar. Tu satisfacción es nuestra principal prioridad, y queremos asegurarnos de que este tipo de problemas no vuelvan a ocurrir.

Oye @TimHortonsMX que onda con tu pésimo servicio en la sucursal de Venustiano Carranza CDMX, no pude comprar mis bebidas porque tus empleados no tienen cambio de un triste billete de 200 pesos