TomTom France

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@cyril4269 Bonjour. Ce sont deux appareils différents le Vio est plus dédié aux petits trajets du quotidien qu'aux grands parcours. Cordialement, Jim

@BriceF Bonjour. je pense qu'effectivement il va falloir contacter notre SAV par chat: tomtom.com/373 Cordialement, Jimmy

@SnakeX Merci Alexandre. ;-) Jimmy

Merci @TomTomFrance, SAV au top pour un tout petit accessoire de ma montre :) Rien à faire et directement envoyé @ home. Changez pas ! Mais n'abandonnez pas les montres :(

@joeljosie Bonjour. La version 10.15 est la dernière version. Vous l'aviez donc déjà téléchargée. Cordialement, Jimmy

@TomTomFrance je viens de recevoir ce jour un mail pour une nouvelle carte ! Mais de dispo sous MyDrive Connect… je suis en v10.15 sur mon GO 6000 ???

@Serval100 Bonjour. Oui, il y aura droit les services sont lés à votre appareil et non a votre compte. Cordialement. Jimmy

@TomTomFrance bonjour j'ai actuellement un go 5000 et viens de vous acheter un go 520. si je réinitialise le 5000 et le revend, l'acheteur aura t'il droit aux MàJ à vie et zones de danger ?

@julienlalu Bonjour Julien. La mise à jour de l'application doit sortir dans le week end. L'équipe TomTom.

@DRAGON06457734 Bonjour, vous recevez ces emails car votre ancien GPS est probablement toujours relié à votre compte. Pourriez-vous me communiquer votre adresse email pour que je règle cela svp ? L'équipe TomTom.

@joeljosie Bonjour la mise à jour devrait sortir aujourd'hui. Bonne journée, l'équipe TomTom.

@TomTomFrance Et cette carte des 80 km/h c'est pour septembre ?

@DRAGON06457734 Bonjour, vous pouvez nous contacter par mail sur notre page de contact sur notre site : fr.support.tomtom.com/app/contact/ Je peux également répondre à vos questions si vous en avez. Bonne journée, l'équipe TomTom

@davidogrod Bonjour David, je vous ai répondu en privé. L'équipe TomTom.

J’adore @TomTomFrance ils font tous les morts a pas répondre ... vive le service client ! Maintenant je sait à quoi m’en tenir à la fin de mon abonnement j’irais chez @Coyote_Officiel avec un service client devient plus sérieux ! Ou @SygicOfficial bien moin cher et à jour !

@lleblanc51 Merci pour votre retour Laurent, nous prenons en compte votre demande. Des nouveaux Road trips devraient arriver au fur et à mesure. Bonne journée de la part de l'équipe TomTom.

@TomTomFrance Merci pour votre réponse. Il n'y à rien en Bretagne, c'est dommage... Je trouve que Tomtom devrait ajouter des fonctions "touristiques" afin d'orienter l'usager sur des visites à faire par exemple, il y aurait une belle valeur ajoutée.

Bjr @TomTomFrance , c'est une bonne idée votre section #roadtrip mais il y a pas grand choses, c'est dommage... Peut etre connaissez vous d'autres sites ou il y aurait des trajets touristiques en GPX ? Merci

@Antou_ane Merci je vous ai envoyé un DM. L'équipe TomTom

@TomTomFrance Pas de problème, c'est fait ✅

@TomTomFrance Bonjour, ma montre de sport ne fonctionne plus.. aucun des boutons ne fonctionne quand je branche la montre, rien ; etc... un peu d'aide please ? Merci

@davidogrod Bonjour David. Désolée pour les désagréments rencontrés. Pourriez-vous m'indiquer votre adresse email et le numéro de série de votre appareil pour que je vérifie ses mise à jour svp ? L'équipe TomTom.

@TomTomFrance je ne trouve pas normal de payer pour un GPS qui n’est même pas capable d’avoir l’es limitation de vitesse à jour même @waze qui et gratuit il et toujours à jour un peu d’effort s’il vous plaît

@ZeToOm Merci pour votre retour. Nous faisons passer la requête au département concerné. L'équipe TomTom.

@TomTomFrance Je relaye une demande d'évolution unanimement souhaitée qui est de pouvoir augmenter la fréquence des points gps lors des runs. Sur séance fractio courte, un point toutes les 5 ou 7sec c'est vraiment trop long 😰 laissez-nous le choix svp. #tomtom #spark

Hey @TomTomFrance c'est de + en + souvent que #MySports doit planter et envoit en retard les data vers les sites tiers genre @Strava ou @NikeRunning 😤😡 Faites qq chose ça fait 1h que j'attends.. #strava #TomTom

@VDGMaxime Bonjour Maxime, je vous répond également en DM à ce sujet. Bonne journée de la part de l'équipe TomTom.

@ZeToOm D'accord merci de nous tenir au courant. Bonne journée de la part de l'équipe TomTom.

@TomTomFrance Bonjour c'est arrivé 4h plus tard. Si le cas se reproduit je vous ferai signe. Ça arrive souvent sur les runs du weekend, jamais en semaine.