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⚠️ COMUNICADO : Información sobre las fallas de Amazon Prime Video en el partido Colombia vs Uzbekistán 🇨🇴🇺🇿

🥅Tras un explosivo arranque, Ecuador y Curazao luchan por abrir el marcador ⚽👊🏻#TodoElMundialViX Disfruta de los contenidos de Deportes por ViX  bit.ly/3SBdExm #ElMundialEsNuestro 🇲🇽 Promo exclusiva para México 💥

@lopez_car_7 @JosePabloCoello @Televisa Hola Car. Por derechos de transmisión, los partidos en vivo del Mundial en ViX Premium incluyen anuncios. Detalles aquí: bit.ly/4sfdZTf

@JosePabloCoello @VIX @Televisa Súmale que te avientan de 2 a 3 anuncios cuando pones el partido

En un país serio, @VIX devolvería todo el dinero que cobró por el paquete del Mundial. Cortes de señal, pésima calidad de la imagen, audios mezclados con música y mil fallas más. Es una pena que el evento más importante del mundo le haya quedado tan grande a @Televisa .

@yaga8 Hola Yazmín, sabemos que esta situación puede ser frustrante y queremos ayudarte a solucionarlo. Escríbenos a ayuda@vix.com con los detalles de tu caso e incluye como asunto “ViX - Mundial” para poder apoyarte más rápido.

@VIX de nuevo en el partido de ahorita de Curazao vs Ecuador en la plataforma de Vix entra un audio que no tiene relación con el partido de fútbol, es muy molesto. Ayuda por favor !!!!!!!!

@cloud_0001 Hola, sabemos que esta situación puede ser frustrante y queremos ayudarte a solucionarlo. Escríbenos a ayuda@vix.com con los detalles de tu caso e incluye como asunto “ViX - Mundial” para poder apoyarte más rápido.

Oye, ya no puedo ver el mundial en mi pantalla, solo en celulares que pasa? @VIX

@eduardodell1 Hola Eduardo. Por derechos de transmisión, los partidos en vivo del Mundial en ViX Premium incluyen anuncios. Detalles aquí: bit.ly/4sfdZTf

@VIX Por qué mandan a comerciales durante el desarrollo del juego? Ecuador vs Curazao minuto 38’ Cámara Táctica

@reycacto @BranVazkez2001 @JosePabloCoello @Televisa ¡Hola! Para el Mundial, ViX ofrece calidad de hasta 1080p según tu conexión. 💡 Tip: te recomendamos conectar tu TV al router con cable Ethernet para una conexión más estable. Revisa tu conexión aquí: bit.ly/44jCfcM

@BranVazkez2001 @JosePabloCoello @VIX @Televisa Por que defienden una app de streaming que Mo transmite ni a 1080? Podrá no trabarse a muchos pero la calidad de imagen es mala…

@CONEJITABCA Hola, sabemos que esta situación puede ser frustrante y queremos ayudarte a solucionarlo. Escríbenos a ayuda@vix.com con los detalles de tu caso e incluye como asunto “ViX - Mundial” para poder apoyarte más rápido.

@VIX Tengo contratado en vix todos los partidos del mundial. Está súper mal la señal. Se queda cargando por mucho tiempo y al final se regresa. La neta es un mal servicio. No soy el único así que es un robo del tamaño del mundo

Hay miles de reclamos a @Televisa de @eazcarraga, porque no se ve @VIX, en particular el juego de Colombia-Uzbekistán. ¡Resuélvanlo!

@RThanoz ¡Hola! Para el Mundial, ViX ofrece calidad de hasta 1080p según tu conexión. Te recomendamos conectar tu TV al router con cable Ethernet para una conexión más estable. Revisa tu conexión aquí: bit.ly/44jCfcM

@VIX Y cuando mejorarán la calidad, están trasmitiendo a 480p no se si es una técnica de marketing para recordar cómo se veía en el mundial del 70 y 86, @Profeco hasta cuándo van exigirles que hagan una trasmisión con buena resolución? En mi caso pague 1900 pesos por el servicio

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@christiangeb7 Hola. Por derechos de transmisión, los partidos en vivo del Mundial en ViX Premium incluyen anuncios. Detalles aquí: bit.ly/4sfdZTf

Pagas por un servicio $1000 para ver el mundial, antes de entrar a ver el partido te debes de comer 3 minutos de comerciales, y cuando logras entrar la calidad es pésima. Sin contar las veces que se traba,te saca y debes de repetir el proceso de ver comerciales. @VIX @Profeco

@rodrigo_fr39346 Hola Rodrigo, sabemos que esta situación puede ser frustrante y queremos ayudarte a solucionarlo. Escríbenos a ayuda@vix.com con los detalles de tu caso e incluye como asunto “ViX - Mundial” para poder apoyarte más rápido.

@Profeco @VIX A mí me pasó que cuando contraté el pase mundial no me lo dieron y mandé correos y me dijeron que no había reembolsos

📢 Ante las fallas reportadas por usuarios en la plataforma @Vix, en la @Profeco ya entramos en contacto con los representantes de la empresa para pedir un informe detallado. Si fuiste afectada o afectado, te invitamos a presentar tu queja formal: 📞 55 5568 8722 / 800 468 8722 (de 9 a 19 horas) quejas.telecom@profeco.gob.mx

@patasCJ ¡Hola Carlos! Para el Mundial, ViX ofrece calidad de hasta 1080p según tu conexión. 💡 Tip: te recomendamos conectar tu TV al router con cable Ethernet para una conexión más estable. Revisa tu conexión aquí: bit.ly/44jCfcM

@VIX increíble que cobres por una señal tan pésima!!!! Cada que corre un jugador se ve como película de 1920!!!! Cuadro por cuadro! Un fraude tu servicio!!!!

@PepHatesTrump Hola, sabemos que esta situación puede ser frustrante y queremos ayudarte a solucionarlo. Escríbenos a ayuda@vix.com con los detalles de tu caso e incluye como asunto “ViX - Mundial” para poder apoyarte más rápido.

@TUPrensa Explicale a @Profeco y a nosotros que pagamos tu suscripcion a todos los partidos del mundial, que nunca anunciaste que si era a traves de @PrimeVideo podía haber fallas. A ri de todos modos te llegó mi puto dinero Reembolsa lo robado hijo de perra. @VIX ratero de mierda

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@oscarmacedo04 ¡Hola Oscar! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Qué emoción saber que estás disfrutando del Pase Mundial 2026! 😍🏆 Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

Te quiero mucho @VIX Me haces muy feliz en este Mundial. Me encantan tus transmisiones y los resúmenes largos de los juegos. Soy un cliente muy satisfecho. 🙌🏻🙏🏻⚽️👌🏻

@zOAlE Hola Alejandra, sabemos que esta situación puede ser frustrante y queremos ayudarte a solucionarlo. Escríbenos a ayuda@vix.com con los detalles de tu caso e incluye como asunto “ViX - Mundial” para poder apoyarte más rápido.

@VIX no me permite ver el contenido de mundial que pague en febrero ni contenido premium @Profeco es la segunda vez que me lo hace en un año, la vez pasada no tuve el contenido por 3 meses

@KBaneco ¡Hola! Te compartimos toda la información que necesitas saber sobre el Pase Mundial de ViX. bit.ly/3QRO46Y. Cuéntanos si podemos ayudarte en algo más. ☺️

@RosaGme39056592 @rogoze @alvaro_delgado @Profeco @ivan_escalante @VIX @eazcarraga Porque la inauguración si es gratis, no basta con tener vix premium, el mundial es aparte

La @Profeco que encabeza @ivan_escalante debe actuar ante tantas quejas por el mal servicio de @VIX, multimillonario negocio de @eazcarraga. Aun con suscripción a esa plataforma, debía pagarse otra vez para poder ver el juego de Colombia-Uzbekistán. Un robo.

@jesuspoloxa ¡Hola Jesús! Para el Mundial, ViX ofrece calidad de hasta 1080p según tu conexión. Te recomendamos conectar tu TV al router con cable Ethernet para una conexión más estable. Revisa tu conexión aquí: bit.ly/44jCfcM

@Profeco @VIX Pinche calidad culera. Bien caro su paquete del mundial y no llega ni a HD su transmisión. Además te ponen 3 minutos de anuncios antes de entrar de lleno al partido. Todo mal @VIX

@_paulinaguzal Hola Paulina, sabemos que esta situación puede ser frustrante y queremos ayudarte a solucionarlo. Escríbenos a ayuda@vix.com con los detalles de tu caso e incluye como asunto “ViX - Mundial” para poder apoyarte más rápido.

@sweetartemisa @lib8rtad @Profeco @AtencionProfeco @VIX Yo tengo el plan anual y aún así me salía lo mismo y no lo pude ver ahí 🫠.

No pagamos la suscripción del Mundial para esto 🤬🤬🤬 En CDMX está esta estupidez en lugar del partido Colombia vs. Uzbekistán 🤬🤬🤬🤬 Ccp @Profeco @AtencionProfeco @VIX

@Pabalsesgenial Hola Pablo, sabemos que esta situación puede ser frustrante y queremos ayudarte a solucionarlo. Escríbenos a ayuda@vix.com con los detalles de tu caso e incluye como asunto “ViX - Mundial” para poder apoyarte más rápido.

@lib8rtad @Profeco @AtencionProfeco @VIX Es una mamada pagar por algo por lo que ya pagué, ¿por qué otra razón querría contratar VIX si no es para ver los partidos del mundial? @Profeco

@CONEJITABCA ¡Nos alegra mucho saber que estás disfrutando del Pase Mundial 2026! 😍⚽ Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, aquí estamos para apoyarte.

@radf59 @alvaro_delgado @Televisa @eazcarraga @VIX Pero la prefiero que tv azteca, además lo único que veo es el fútbol, más bien el mundial

@UgaldeErnesto ¡Hola! Para el Mundial, ViX ofrece calidad de hasta 1080p según tu conexión. Te recomendamos conectar tu TV al router con cable Ethernet para una conexión más estable. Revisa tu conexión aquí: bit.ly/44jCfcM

@EdgarNunezM @VIX Todas las televisoras en mex pasarán el mundial abajo de 4k por por ahorras costos 😐

Oigan, @VIX es una mierda o solo es en mi televisión ?