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Katılım Eylül 2021
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Vicador@Vicador2·
@pprimor @pprimor hola? No entiendo vuestro silencio y la atención al cliente. Era mi primera vez con vosotros y ya veo... Plazos de entrega excesivos, nula respuesta en atención al cliente... Por qué? Que vivo en Madrid capital y no voy a tener el regalo de mi sobrina a tiempo 😢
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Vicador@Vicador2·
@pprimor este domingo hice un pedido y hoy martes, todavía aparece en estado procesando. Cuanto tardáis en enviarlo? Era para un regalo y no ha cambiado el estado del pedido y no contestáis mis consultas
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Vicador@Vicador2·
@martayh @HertzES @Hertz Menuda vergüenza! Que la experiencia del cliente sea insuperable siempre debería ser una prioridad
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Marta Yuste
Marta Yuste@martayh·
@HertzES Cuidado con alquilar coches en @Hertz , dejas el depósito lleno, entregas el ticket que lo demuestra y 2 días después te cobran 104€ por reportaje. Intentas hablar con el servicio de Customer Care y parece que hablas con una IA...Sigo esperando que me llamen. Vergonzoso
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Vicador@Vicador2·
@vodafone_es es cruel que nos dejéis sin televisión el día de navidad... Ya van más de cuatro horas esperando que resolváis la incidencia. Este es vuestro famoso Customer Experience?
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Vicador@Vicador2·
@VIPS Mi pareja tenia un antojo para su alta, pero se lo quitaré contando lo que ha pasado. Quizás por el estrés, pero me habéis hecho llorar al no atenderme. Tengo 42 años
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VIPS
VIPS@VIPS·
@Vicador2 Sentimos mucho lo que nos comentas. Lamentamos saber que no disfrutaste de tu experiencia en VIPS. Si lo deseas nos gustaría saber más para poder trasladarlo y que sea revisado. Puedes escribirnos por mensaje privado.
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Vicador@Vicador2·
@VIPS que decepción. Tras 15 minutos haciendo fila, nadie se ha acercado (no era el único en la fila y el restaurante no estaba lleno) Estoy de acompañante en el hospital de La Paz y me he tenido que ir sin comer. Gracias! Está claro que no cambia y en vuestro caso, a peor
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Vicador@Vicador2·
@VIPS La realidad es que me habéis chafado un momento de desconexión. Tanta inversión en publicidad y luego no se mima la experiencia del cliente. Sin animo de nada, deciros que me habeis fastidiado los únicos minutos que tenía de desconexión del hospital
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Vicador
Vicador@Vicador2·
@VIPS Es el Vips ubicado en Castellana frente al hospital de la Paz. Cuando he llegado, había 5 personas esperando ser atendidos y cuando me he ido, ya había 10. Nadie se ha acercado a atendernos. Tras 15 minutos en la cola y con mi pareja ingresada con un problema serio, me he ido
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Vicador@Vicador2·
@Renfe Os lo acabo de adjuntar
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Renfe
Renfe@Renfe·
@Vicador2 Buenos días. Para que realicemos las comprobaciones oportunas, por favor, ¿puedes facilitarnos por mensaje privado el localizador o el número del billete? Un saludo.
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Vicador
Vicador@Vicador2·
@Renfe ayer mi tren llegó con 30 minutos de retraso y además, no se cumplió la normativa en cuanto a equipajes poniendo en peligro a todos los pasajeros si hubiese algún incidente. El motivo del retraso fue por incidencia operativa pero la indemnización tras solicitarla 0. Por?
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Vicador@Vicador2·
@CercaniasMadrid Y ahora que piden? Lo más sensato sería perjudicar a los de arriba y no a los de abajo... Pero como ellos no cogen el cercanías...
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Cercanías Madrid
Cercanías Madrid@CercaniasMadrid·
📢RENFE CERCANÍAS INFORMA📢 Debido a la huelga convocada en Renfe el viernes 9 de febrero, los servicios habituales pueden verse afectados. Rogamos disculpen las molestias.
Cercanías Madrid tweet media
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Vicador@Vicador2·
@JperezHjkl @euromovidas Angy es una crack y con una canción que pocos admitimos necesitarla pero que muchos necesitábamos escucharla
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Vicador@Vicador2·
@MRW_clientes me parece tremendo estar esperando un paquete retenido por ustedes desde el día 5. Excusa tonta, nadie coge el teléfono y nadie contesta los emails de consulta. Pésima experiencia de cliente, pésimo NPS... Era un producto de salud
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Jorge Javier Vázquez
Jorge Javier Vázquez@jjaviervazquez·
Mama, siento haberte echado a perder el día.
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Vicador
Vicador@Vicador2·
@rtvenoticias Madre mía... Camila está como con risilla nerviosa, no? Yo también... Que gran musical!
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