YouSee

@MortenVeile Okay ja, det har så været en generel fejl, som jeg beklager mange gange. Vi holder øje med det og skriv endelig igen, hvis du oplever problemer påny. God dag. ^K

@YouSeeDK Her idag der virker det igen. Men det var nærmest hele TV2 den var gal med igår helt fra Morgenstunden, og til efter fejringen af Håndboldherrerne. Det gik nok først iorden ved 21-22 tiden..

@YouSeeDK har i problemer med jeres app på Apple TV Den har stået med sortskærm hele dagen.

@rasmusp27 Hej Rasmus, det må jeg give dig ret i. Hvilken enhed afspillede du på dér?^K

@YouSeeDK hvordan kan det være i har fjernet muligheden for at justere lydstyrken på YouseePlay? Ret ærgeligt man kun kan vælge fuld lyd eller ingen lyd...

@robertpiil Jeg beklager oplevelsen. Sagen er sendt til den rette afdeling, som undersøger forløbet. Du bør få svar senest i næste uge. ^A

@robertpiil Hej Robert  Sagen blev først sendt til kundeservice. Da den blev videresendt til opsigelsesafdelingen 7/1, er svartiden op til 10 hverdage derfra. Du kan forvente svar i løbet af næste uge. Jeg beklager ventetiden. ^A

@Kgotfredsen Ja okay, det må vi få set nærmere på, kontakt os gerne nærmere snarest muligt! :) ^K

@YouSeeDK Jeg ved ikke hvad der er sket, men jeg kan se, at jeg også har “viaplay sport news” kanalen 2 gange…

@YouSeeDK Har i problemer med tv-boksen i dag? Det tager 4-5 sekunder om at skifte kanal, og tv-guiden hakker når man prøver at se på den🤷‍♂️

@Kgotfredsen Ja okay, det kan jo ikke være bedre end med en kablet forbindelse. Tag evt. fat i vores support via chat eller tlf. 70704040 eller skriv til twitter@yousee.dk med dit YouSee kontonummer og beskrivelse af sagen, så vil vi meget gerne se nærmere på det, hvis problemet fortsætter^K

@YouSeeDK Jep, den er kablet. Jeg har prøvet at genstarte alt mit udstyr, men lige lidt hjælper det. Det er opstået i nat efter den planlagte afbrydelse/opdatering jeg har fået en mail om..

@TNKYMNKY @TV2PLAY Hej George Det ser mystisk ud. Du er meget velkommen til at kontakte vores support på 7070 4040 - så kan de hjælpe dig der fra. De er her til 18 i dag, og ellers er de her igen i morgen mellem 9 - 18. Martin

er der andres tv2sport x der ser sådan her ud på flowtv? #LaLiga @TV2PLAY @YouSeeDK

@oRedBullo1 Mange tak Vi besvarer dig hurtigst muligt. Martin

@YouSeeDK Hej Martin Det var et hurtigt svar - Jeg har sendt en mail med detaljeret beskrivelse.

@YouSeeDK Kan det passe at jeg hver eftermiddag/aften begynder med at få dårligt internet. Om dagen 8:00-15:00 er der ingen problemer - men så snart klokken bliver 16:00 bliver det værre over tid. Helt ned til 1.5Mbit - Jeg betaler for 1000/1000 - Det kan ikke være rigtigt!

@Mathis1974 Hej Christian. Nogle kanaler har desværre nogle restriktioner fra udbyderens side, og disse er vi naturligvis nødt til at følge. Du kan læse lidt mere her: yousee.dk/hjaelp/artikle… ^L

@YouSeeDK kan man virkeligt ikke se superliga, hvis der også er én i husstanden, der ser F1?

@Krissam Skriv gerne til twitter@yousee.dk med uddybning af sagen samt YouSee kontonummer, så følger vi gerne op på det.^K

@YouSeeDK @kasperbp I så fald er Kasper nok langt bag i køen, når nu min sag ikke var kommet længere efter 3 måneder.

Hey @YouSeeDK - er der liv her? Har i over 1 mdr ventet på ny internetforbindelse. Jeg bliver mødt med “Vi kan ikke gøre noget - du er nødsaget til at vente”. Det er under al kritik. Hvordan kommer man i kontakt med nogle som kan tage ansvar for at få løst problemet?

@estvad1998 Hej Det lyder mystisk - prøv eventuelt at skrive en mail til os på facebook@yousee.dk med uddybende info samt dit YouSee kontonummer, så kan vi hjælpe der. Martin

@YouSeeDK jeg har forbindelsesproblemer med min router den siger jeg ikke har forbindelse men alle lysene blinker har prøvet at tænde og slukke

@kasperbp Hej. Sagerne tages i rækkefølge, så det er ikke rigtig muligt at eskalere, desværre. Hvis man ønsker at klage kan det gøres på yousee.dk/klage. ^L

@YouSeeDK De har arbejdet på det i 1 mdr.! Hvor går man hen med sin utilfredshed? Kan sagen ikke eskaleres?

@kasperbp Jeg beklager, at jeg ikke kan give en konkret tidshorisont. Det er netop derfor, at sagen er blevet overdraget til vores IT-afdeling, som arbejder på en løsning. ^A

@YouSeeDK Mener I det helt seriøst? I er DK’s største udbyder af internet, I henvender jer med henblik på at sælge os noget andet, I kan ikke levere på den aftalte dato (for 1 mdr siden), og I kan IKKE give en tidshorisont? Det er simpelthen for dårligt!

@kasperbp Jeg kan se, at sagen er hos den rette afdeling, og de arbejder på en løsning. Vi har desværre ikke en tidshorisont, men du vil få besked, så snart sagen er løst. Jeg beklager ventetiden. ^A

@YouSeeDK INC-20250930-710621

@NIKLASKATOOO Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse med streamingen. Hvis du stadig har brug for hjælp, er du velkommen til at uddybe nærmere eller kontakte os på 70 70 40 40, så vi kan finde en løsning. ^A

@YouSeeDK - Generationens mest forfærdelige løsning til streaming. Tak for at ødelægge dagens F1 løb for mig. Jeg ser frem til en tid uden jer.

@nhstwit Det er desværre svært at hjælpe dig over X på denne måde, men du er velkommen til at sende os en mail på facebook@yousee.dk i stedet, så kan vi bedre hjælpe dig. Skriv gerne dit YouSee kontonummer i mailen. Martin