สวัสดีค่ะ วันนี้เราขอมาอัปเดตเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 30 ที่ผ่านมานะคะ เมื่อวันที่ 2 พฤษภาคม ทางแบรนด์ได้ติดต่อกลับมา พูดคุยและยื่นข้อเสนอให้กับเรา ซึ่งสรุปได้ดังนี้ค่ะ 1.ทางแบรนด์จะคืนเงินให้เต็มจำนวนภายใน 7 วัน และไม่รับสินค้าคืน ซึ่งเราได้แจ้งไปว่า หากไม่รับคืน เราจะขออนุญาตนำสินค้าไปแจกหรือบริจาค ซึ่งเป็นสิ่งที่เราตั้งใจจะทำตั้งแต่แรกอยู่แล้ว 2.ทางแบรนด์เสนอให้เราได้นั่งในโซนผู้บริหารตามเดิม โดยเพิ่มเติมสิ่งของต่าง ๆ รวมถึงโพลารอยด์ ซึ่งจะได้รับผ่านทีมงาน ทางเราได้ยื่นข้อเสนอเพิ่มเติมไปว่า ขอรับเงินคืนเฉพาะในส่วนของบิลที่ไม่ได้เข้าระบบ (เนื่องจากตั้งใจอยากซัพพอร์ตงานของน้องจริง ๆ) และขอรับเพียงโพลารอยด์ไว้เป็นกำลังใจ ซึ่งในตอนแรกทางแบรนด์ได้ตอบตกลง อย่างไรก็ตาม ภายหลังทางแบรนด์แจ้งว่าไม่สามารถมอบโพลารอยด์ให้ได้ ด้วยเหตุนี้ ทางเราจึงตัดสินใจขอรับเงินคืนเต็มจำนวนแทน และจะนำสินค้าทั้งหมดไปบริจาคต่อไป ตามตรงแล้ว นี่ไม่ใช่ทางเลือกที่เราอยากตัดสินใจเลย เพราะไม่มีข้อเสนอใดที่สามารถทดแทนความรู้สึกเสียใจที่เกิดขึ้นได้ แต่เรามองว่าการเลือกจบเรื่องในจุดนี้ น่าจะเป็นทางที่เหมาะสมที่สุด เพื่อไม่ให้ปัญหาบานปลาย และไม่ต้องค้างคาใจในภายหลัง เราต้องขอขอบคุณทุกคนที่เป็นกำลังใจและช่วยเหลือเราในเรื่องต่างๆด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ สุดท้ายนี้ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเหตุการณ์ของเราจะไม่เกิดขึ้นกับใครอีก และขอให้เรื่องนี้เป็นอุทาหรณ์สำหรับทุกฝ่ายค่ะ 🙏 #SKINOXYxPHUWIN #Skinoxy #REALSKINMOMENTWITHPHUWIN
