Zeplug

@Red_Raging_Bull Bonjour, Nous n’avons pas retrouvé votre nom dans notre base de données. Pour que nous puissions vous aider, pourriez-vous nous contacter à l’adresse serviceclients@zeplug.com. Vous pouvez également faire toutes vos demandes via votre Espace Client. À très bientôt

@Zeplug_VE, borne censée être mise en service le 8 Mars. Elle n’a jamais fonctionné, je paie donc un abonnement dans le vent et je recharge mes véhicules ailleurs. Après plusieurs appels, toujours pas de réaction ni de déplacement du service technique. #ElectricVehicle #Tesla

@PartnersSens @zeplug @SchneiderElec Bonjour @PartnersSens, votre compte n'apparait pas dans notre base de données. Pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées à l'adresse serviceclients@zeplug.com pour que nous puissions vous recontacter s'il vous plait ? Bonne journée, L'équipe Zeplug

@zeplug et @SchneiderElec c'est un vrai scandale. Ça marche 1 fois sur 2 .#serviceclient atroce 8h/24h vraiment une application très moyenne 😒

@Snowsouf @TotalEnergies Pourriez vous nous envoyer un mail à cette adresse svp ? serviceclients@zeplug.com

@Zeplug_VE @TotalEnergies Même sur X on ne peut pas vous envoyer un MP 🫨

@Zeplug_VE Bonjour, je peux savoir pourquoi vous répondez jamais?6 mois que j'essaie de vous joindre mais rien ne se passe. Même @TotalEnergies qui vous recommande aux clients ne comprend pas pourquoi. Sur votre site officiel, aucun numéro de téléphone ni adresse mail 🤨

@Bayazac Bonjour @Bayazac, Votre compte n'apparait pas dans notre base de données. Pourriez-vous nous communiquer en MP vos coordonnées pour que nous puissions vous recontacter s'il vous plait ? Bonne journée, L'équipe Zeplug

@Zeplug_VE Ce mois ci ma facture de recharge de ma Zoe a quasiment doublé sans que j’ai plus consommé ! Et alors même que je suis passée en consommation en heures creuses exclusivement ! C’est quoi cette arnaque ?

@salty_sea_dog Nous avons essayé à plusieurs reprises de contacter, sans succès, la chargée de conception Enedis avec laquelle la visite technique a été effectuée en décembre. Soyez assuré que nous vous tiendrons informé de l'avancement du dossier dès que nous en saurons plus. L’équipe Zeplug

@salty_sea_dog Bonjour Monsieur, En tant que premier résident de votre copropriété à avoir fait une demande pour une borne de recharge, l’installation de notre infrastructure est dépendante des délais du Gestionnaire de Réseau de Distribution.

@Zeplug_VE en Mars ça fera un an que j’ai signé le contrat pour l’installation de ma borne de recharge. Vous allez encore dire que c’est pas de votre faute si je n’ai toujours pas de nouvelles ?

@salty_sea_dog Comme mentionné par l’Ingénieur en charge de votre projet, les retards sont dus à des problèmes techniques rencontrés lors de la création du devis des travaux dans votre résidence par votre gestionnaire d'électricité qui retarde ainsi la mise en service de votre borne

@ChloeBouuuu Bonjour @ChloeBouuuu, votre compte n'apparait pas dans notre base de données. Pourriez-vous nous communiquer en MP vos coordonnées pour que nous puissions vous recontacter s'il vous plait ? Bonne journée, L'équipe Zeplug

@Zeplug_VE pire Service Clients que j’ai vu de ma vie. On ne comprend pas où passe notre argent sachant qu’il n’y a pas d’employés dans les bureaux ni de dépanneur. Cela fait une semaine que j’attends que quelqu’un vienne s’occuper de ma borne qui ne peut pas charger ma voiture

@ChloeBouuuu Bonjour @ChloeBouuuu, Pourriez-vous nous communiquer en MP vos coordonnées pour que nous puissions vous recontacter s'il vous plait ? Bonne journée, L'équipe Zeplug

@Zeplug_VE bonjour, Je vous ai harcelé depuis des jours! Aucune reponses !!! PIRE SERVICE CLIENT DE FRANCE!! Je veux résilier sur le champs.

@EyeThunes Bonjour @EyeThunes, pourriez-vous nous communiquer en MP vos coordonnées pour que nous puissions faire toute la lumière sur votre problème ? Bonne journée, L'équipe Zeplug

@Zeplug_VE me prive de ma liberté de circulation car je ne peux plus recharger quand je le souhaite ma voiture electrique. Service client injoignable et mes mails sont sans réponse

@vg_nout Bonjour, Une difficulté technique inhabituelle de notre logiciel de facturation est à l’origine des problèmes rencontrés au niveau de vos prélèvements. Des mesures ont été prises pour vous rembourser le montant prélevé par erreur. Bien à vous, L'équipe Zeplug

Notre équipe sera présente au salon @ArcCopro pour vous accueillir et échanger sur notre solution de recharge en copropriété. Notre directeur commercial animera la conférence "L’installation de borne de recharge en copropriété : quelle solution adopter ?" #conferences" target="_blank" rel="nofollow noopener">salon-copropriete-arc.fr/#conferences

@BruceLuke10 Bonjour @BruceLuke10, Nous n’avons pas trouvé de dossier à votre nom. Pouvez-vous nous envoyer un mail directement à l'adresse a.frechard@zeplug.com pour que notre équipe puisse résoudre ce problème au plus vite ? Bien à vous, L’équipe Zeplug

Toute l’équipe ZEPLUG est ravie d’accueillir Mourad Ben Ali en tant que Directeur Commercial France B2C ! ⚡ Il rejoint l’aventure pour accompagner notre équipe commerciale B2C dans sa croissance. Welcome on board Mourad ! 🚀

Les questions sur les solutions de recharge pour véhicules électriques en copropriétés vous intriguent toujours ? Vous êtes au bon endroit ! Zeplug et @Avere_Ouest sont fiers de vous inviter à la Semaine de la Mobilité à Nantes ! Plus d'infos sur : zeplug.com/la-semaine-de-…

Zeplug participera à la Soirée des Conseillers Syndicaux organisée par @CITYAimmobilier ! Placé sous le thème de la #transitionenergetique, cet évènement réunira plus de 100 000 #copropriétaires partout en France. 🗓️ 13/09 à 18h30 📍 En direct et en visio lasoireedesconseillerssyndicaux.immo

@KevinHttt Bonjour, nos offres ont récemment évolué afin de laisser le choix à chaque résident entre deux abonnements sans engagement : - Au forfait tout compris (avec un forfait d'électricité annuel) - Au réel avec un abonnement mensuel et l'électricité facturée au réel des consommations

L'offre d'acheminement/fourniture par contre, c'est un autre délire. Il faut choisir un forfait chiffré en MWh/an. Forfait dont le prix varie en fonction de la puissance de la borne. Pour s'y retrouver y'a un petit tableau. Pour ma part, 10kkm/an en berline, c'est 2MW/an.

Envisageant d'acheter un VE, j'ai été voir ce que ma co-propriété proposait pour équiper ma place de parking avec une borne de recharge. J'ai pas été déçu du voyage...

Nouveau partenariat : Izix x ZEPLUG ⚡ Zeplug et Izix s'associent pour accompagner au mieux les immeubles de bureaux dans leur transition vers des lieux à impact positif et favoriser le déploiement des nouvelles mobilités. 🚗 linkedin.com/feed/update/ur…

Cette semaine, nous serons présents aux Rencontres de la Copropriété organisées par la @FNAIM Loire Atlantique ! Venez découvrir notre solution de recharge clé en main pour les copropriétés. ⏱ 9 juin 2023 📍Stand 7, La Cité des Congrès - 5 rue de Valmy, 44000, Nantes