翠玉录

@lhnghu29724 @letsvpn 群号发一下款退不了好歹让我回回血呗

@letsvpn 说到做到，退款秒到账，为快连点赞，等正常了我一定回来，希望快连全体同仁尽快处理好，加油✊

针对近期被问得最多的几个问题，我们在这里统一回复🙏： 1. 当前修复到什么进度了？什么时候能修好？ 外部压力仍在不断加剧，我们在不惜一切代价寻找新的方案和可用资源，但目前仍未达到稳定的状态，所以修复时间不敢轻易承诺。有任何进展都会第一时间在群内同步，请再给我们一点时间。 2. 你们是不是要跑路了？ 不会跑路。我们一直都在，技术、客服、团队每一个人都在正常运转。用户权益是底线，我们会负责到底。跑路从来都不是我们的选项，把快连 VPN 做回来才是。 3. 到底能不能退款？ 可以退款。在 App 菜单栏点击「在线客服」输入“退款”即可提交申请（「在线客服」无需连接 VPN 就可以直接访问）。不存在任何不能退款、不给退款、冷处理的情况。 4. 在线客服全是 AI，找不到真人，也能退款吗？ 可以。AI 只是帮忙收集退款信息，最后会由真人处理。因为当前咨询量暴涨，我们不得不这样分工，您按 AI 提示提交信息即可，不会有任何一个漏单。 5. 申请退款但是到一直没有收到，你们是不是在骗人？ 当前退款申请量远超日常，我们正在逐一处理，到账会慢一些，预计需要 5 - 10 个工作日原路退回。 6. 退款时长是怎么计算的？ 退款以 4 月 8 日网络波动开始当天您剩余的会员时长为准计算。4 月 8 日之后时间全部免费，您不会因为等待而多损失一天。 7. 会不会补偿？为什么还不发？补偿周期怎么计算？ 一定会补偿。目前仍未恢复稳定，现在补给您，您也用不痛快，所以暂未启动补偿流程。补偿会从 4 月 8 日起算，直到我们公告恢复稳定为止，这期间您受影响的每一天都会补上，具体方案届时会在软件内和各社媒社群中发布公告。 8. 现在都已经不能用了，为什么还在扣减会员时长？ 因为系统扣减是自动的，技术同学都在抢修网络、适配新的技术方案，所以还没顾上调整。请放心，4 月 8 日以来您扣掉的每一天都会原样补回来，不会让您吃一分亏。 我们知道，现在说再多都不如把服务做回来。 请再给我们一点时间。每一步进展都会在群里同步，每一分权益都会负责到底。

@milucaya @letsvpn 哥们群号发一下，退不了款好歹让我回回血

@letsvpn 兄弟们，我来现身说法了，我是4月14充了一年青铜，4月22申请的退款，4月25退款已到账了！要是他们真的跑路为什么要退款呢，快连真的不容易！工作人员辛苦了！ 我已经买了别家的短期，等快连修好后肯定还回来用，加油！

@letsvpn 哎不是你怎么死了，你走了我吃什么啊

4 月 27 日 最近很多人都在议论"是不是跑路了"。理解大家的担心，换作我们自己也会问。但事实是：团队全员在岗，在不断寻找+测试可用方案。问题会解决的，请再给我们一点时间。

@MarkWassin62468 @grok @grok 发我一张

嘿 @grok 让左边图中的女孩随意摆出右边图中的姿势

@n0th1ng1016 @MND_China 汪精卫看了都说不常见

December 13 marks China's National Memorial Day for Nanjing Massacre Victims. On Dec 13, 1937, Japanese troops invaded Nanjing and killed over 300,000 Chinese civilians and unarmed soldiers. This history remains a profound national memory and a deep scar on human civilization.