Alaintovars

Abro hilo 🧵 sobre la actuación de @WalmartMexico cancelando pedidos ilegalmente, afectando a miles de consumidores, @Profeco, con más de 7 meses de quejas, NO QUIERE ABRIR UNA ACCION COLECTIVA! ¿a quien protegen, al consumidor o al proveedor? #WalmartIncumple Cc @arilealr

@ElektraAyuda @RicardoBSalinas Ya paso navidad y no se han comunicado, esperamos a que cambie el año para ver si hay novedad @Profeco

@alaintovars @RicardoBSalinas ¡Hola, Alain! Comprendemos la importancia de tu caso. Queremos brindarte la seguridad de que priorizaremos el seguimiento del mismo. Daremos atención a través de la conversación que mantenemos en mensaje directo. twitter.com/messages/compo…

@ElektraMx @RicardoBSalinas Tio Richie el pasado cybermonday se realizo la compra de una desmalezadora y al fia siguiente mandan correo de cancelacion argumentando que to como cliente cancele la compra y dejando un mal sabor de boca!!!! Ayudeme a que se me respete mi compra

@ElektraAyuda @RicardoBSalinas Ya mas de una semana y no he recibido ni un acercamiento de parte de ustedes, hay algún problema

@alaintovars @RicardoBSalinas Buenas noches, @alaintovars. Continuamos con la gestión prioritaria de tu caso. De forma inmediata te informaremos sobre los avances conseguidos.

@ElektraAyuda @RicardoBSalinas Hay alguna novedad ya paso bastante tiempo y no se han comunicado por ningun medio

@alaintovars @RicardoBSalinas ¡Hola, @alaintovars! Nos encontramos dando seguimiento puntual a tu caso. Agradecemos tu paciencia, puedes hacernos saber las dudas que presentes a través de la conversación que mantenemos, por favor. Estamos para servirte. twitter.com/messages/compo…

@RappiMexico por favor su ayuda van 2 meses cobrando la suscripción siendo que esta la tengo hasta el 23-08-2025 y es imposible contactar con un humano por medio de la app

@ElektraAyuda @RicardoBSalinas Hay alguna novedad, quedaron de dar seguimiento pero sigue parado este asunto :(

@alaintovars @RicardoBSalinas @alaintovars, continuaremos atendiéndote por medio de la conversación directa que iniciaste con nosotros. Quedamos a tus órdenes.

@ElektraAyuda @RicardoBSalinas Ya les hice llegar mensaje via DM esperando llegar a un acuerdo con esta situacion @RicardoBSalinas y @ElektraMx

@alaintovars @RicardoBSalinas Buenas tardes, @alaintovars. Queremos conocer los detalles de la situación presentada. Por favor, escríbenos a través de mensaje directo para brindarte atención personalizada. twitter.com/messages/compo…

Batallando con #Samsung desde Agosto 2022 1.- camara falla y dicen que esta bien (pero no enfoca en manos de el personal de samsung) 2.- 3 centros de servicio dicen que falla la camara pero #samsungpolanco dice que esta bien. 3.- 13 sept cambian modulo de camaras en otro centro

4.- regresan el equipo dañado! #servicemanagementsolutionsmexico 5.- #samsungpolanco dice que cambiara el marco que estaba dañado del equipo y termina cambiando todo del equipo sin autorizacion (display, tapa trasera, bateria y marco) 6.- 7 de octubre realizan cambio total

7.- Como a mediados de octubre entregan equipo completamente renovado sin autorizacion de uno para quitarle lo original. 8.- 8 de diciembre falla del display que cambiaron sin autorizacion. 9.- 14 de diciembre no hay actualizacion de parte de #samsungpolanco

10.- Hablas por telefono y el personal es muy grosero, y no te permiten hablan ni preguntar que sucede. 11.- De agosto a Diciembre y aun batallando con @SamsungMexico @samsungmobilemx Tener un #samsungs22ultra que funciona cada vez peor. El personal de #samsungpolanco es malo

El equipo no ha funcionado bien desde que le han estado metiendo manos en todos los centros de servicio y ya estoy harto que su solucion es formatear los equipos y ya con eso quieren solucionar nada. @XatakaMexico @samsungmobilemx @SamsungMexico

Equipo se compro en Mayo y solo se uso en realidad 2 meses y sin funcionar bien, y con #samsungpolanco lleva ya casi 4 meses! Es increible como el centro de servicio mas importante de Mexico de el peor servicio. #samsungpolanco

Haciendo tratos para unos y a otros queriendonos dar solo el 30 % de la compra #palacionocumple #mentiras #profeco #refrigeradorytv #samsung #eluniversal

@palaciohierro ya vas a cumplir o que sea tu proposito para este 2023 @Profeco @xataka @El_Universal_Mx @SamsungMexico #Nocumple #mentiras

@palaciohierro @GrupoBAL no estoy de acuerdo con tu compensación del 30% yo quiero los productos que compre ya que mi compra se concreto, hubo un cobro a mi tarjeta y una factura.@Profeco no he recibido respuesta alguna. #ElPalacioDeHierroNoCumple #CyberMonday @xataka

@palaciohierro #lujo el que te das al jinetear el dinero #phnocunple

Lujo

@palaciohierro #nocumple2022 Seguimos a la espera de nuestra compra de refrigerador y televisiones, hasta cuando nos tendran a la deriva @Profeco @El_Universal_Mx @sdpnoticias

@GobiernoMX @Profeco Ayuden con el caso de tv y refrigeradores, tienen inventario que no mientan @palaciohierro @Profeco @El_Universal_Mx

La mayoría de consumidores gastaron entre 2 mil 500 y 10 mil pesos durante el #BuenFin2022. La @Profeco concilió el 88% de las reclamaciones, siendo equipos de cómputo los productos con más inconvenientes.