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E. Ponce
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E. Ponce
@alexponcee35
Soy lo qué hay y si no hay...no soy.
Cd Madero Katılım Ekim 2009
310 Takip Edilen90 Takipçiler

Buenas noches, lo mismo nos está pasando con iPhone, Telcel y Facebook (40 gigas consumidos en una semana) Haz logrado alguna solución? Gracias
@ServicioTelcel @Profeco @facebook
#telceleslared
E. Ponce@alexponcee35
@Telcel Me has dejado incomunicado. Tus redes sociales “ilimitadas” no son ilimitadas. Adquirí un paquete de adicional de internet y solo duró unos minutos, gastados en n Facebook ilimitado, vaya singularidad. @AtencionProfeco @Profeco Ojo a los reportes de usuarios
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@GuillermoESM @Telcel Qué tipo de equipo tienes? Identifico algunos reportes similares en IPhone y Facebook como el gandalla de los datos.
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¿Alguien tuvo problemas con sus datos en @Telcel este mes?
El día 5 me pusieron mis GB y ayer, 4 días después, me llega un mensaje diciendo que me los acabé. Imposible.
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@Roberto02993274 @Stephi_ishtar @Telcel @arturoelias La verdad no sé cómo procede, la data es dura y contundente con el tracking de datos, es Facebook. Tengo otro iPhone igual anterior modelo en plan empresarial y no me realiza esos consumos en Facebook. Por lo pronto a desactivar esa app.
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@Stephi_ishtar @alexponcee35 @Telcel @arturoelias Que era por FB y me dijeron q no tendría q ser por q FB es gratis , me pidieron la captura del consumo en el iPhone lo enviaron para el reporte y me
dicen que no aplica reembolso ni nada que si quiero datos tengo q comprarlos y pagar la factura de 7500 pesos , son cabrones

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@Roberto02993274 Hola Roberto tengo el mismo problema e igual identifique que es Facebook el que gasta los datos. Tienes alguna novedad? Mi línea se ha suspendido por agotarse el crédito de mi plan, la única respuesta es que espere hasta mi fecha de corte.
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@alexponcee35 @AtencionProfeco @Profeco @alexponcee35 Le pedimos que nos envíe un mensaje privado con más detalles de lo que presenta para que podamos atender su solicitud, por favor.
Quedamos a la espera de su mensaje.
AS-RS
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@Telcel Me has dejado incomunicado. Tus redes sociales “ilimitadas” no son ilimitadas. Adquirí un paquete de adicional de internet y solo duró unos minutos, gastados en n Facebook ilimitado, vaya singularidad. @AtencionProfeco @Profeco Ojo a los reportes de usuarios
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@Roberto02993274 @Telcel @arturoelias He estado mirando reportes similares, algunos comentan que es solo en IPhone. Acudí a Centro de Atn y no hay respuesta positiva, que espere a mi corte y ver si procede alguna reclamación, mientras… sin línea Pff
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@alexponcee35 se están pasando de chistosos los de @Telcel , si quieres datos me dicen que contrate más por que no me harán ningún reembolso de nada , pedí apoyo a @arturoelias ojalá y nos conteste , la operadora me dijo que honestamente no repararían ningún daño q es la indicación q tenia
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@alexponcee35 @Pergom3 Pues que según el consumo de mis datos era “normal” cosa que no es así porque a veces los 10 Gb si me duran un mes o en ocasiones con un plan adicional de 8 Gb no habría problema, ¡¿pero gastarme 26 GB en menos de 10 días?! 😡 ¡Son unas ratas descaradas!
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@MariiiPina @Telcel Hiciste algún reporte? Me pasó lo mismo. 1.5 Gb de paquete adicional me duró solo 2 min
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@Pergom3 ¡Uy Monse, yo tengo plana de 10 Gb, según ellos me los acabé en 5 días, después adquirí un plan de 8 y según ellos me los acabé en 2 días, después volví a adquirir otro que según ellos me los acabé en 3 días, Son unos rateros desvergonzados!
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@arturoangel20 Es más fácil encontrarla en X que en la mañanera…
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@Reporteroszona Necesitamos mejores señalamientos, por la noche no se alcanzan a ver los topes….
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