Amani alfaraj

@soltan2073 @uiii557 @QiwaCares والحل يعني والعلم راجعت فرع قوى الجديد وعملوا لي موعد افتراضي اليوم الثاني وحضرت الموعد وما احد حضر ولا سوينا شي من هالزيارة

@amanisf @uiii557 @QiwaCares للأسف للان ما انحلّت المشكلة الان كملت قرابت ٣ شهور ولافيه جديد

@QiwaCares أثناء إصدار التأشيرات أو تنقل العمالة تطلع لي هاذي الملاحظة   يرجى استكمال الإجراءات المتعلقة بمنشأتكم عبر تقديم الطلب من خلال ممثل المنشأة إلى إدارة دعم استقرار المنشآت وضبط الاشتباه بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك عبر القنوات الرسمية التالية:

@europecountrysi هل اعلنوها في موقعهم الرسمي ؟

@amanisf حولوها على الشقيقه عمان

أنباء عن تفعيل الدفاعات الجوية وتعليق حركة الطيران المتجه إلى دبي والشارقة حالياً. 🚨✈️ حفظ الله الامارات واهلها

@europecountrysi الله يحفظهم ويحفظ دول الخليج بهدلونا والله من خطوط لخطوط ومن رحلة لرحلة الله يستر

@uiii557 @QiwaCares مازالت مشكلتنا من شهرين ولا معرفة للموظفين لا بطريقة حلها ولا تفكيك اللغز للمشكلة شهرين ومتعطلين وارباك وخسائر ولا امل بالحل

@soltan2073 @uiii557 @QiwaCares السلام ابو عريب هل حلت مشكلة قوى ؟ مازال بحثي للحل قائم

@amanisf @uiii557 @QiwaCares للان ما انحلّت عندي من شهر فبراير اتمنى اعرف هل في احد انحلّت مشكلته

@alq3oud كيف الوضع ع الخطوط الاماراتية استاذ محمد ؟

🇫🇷 عودة تشغيل رحلات الخطوط الفرنسية من الرياض إلى باريس بتاريخ 11 مايو 2026م.. اذا ماسبق وسافرت مع الخطوط الفرنسية جربها متميزة الرحلات من الرياض إلى باريس في ..👇🏻 - الرحلات من الرياض بطائرة A350 الحديثة - مطار باريس (CDG) بوابة لمدن اوروبا و أمريكا - تشغل 3 رحلات أسبوعيًا بين الرياض وباريس - تنوع الدرجات سياحي و بريميوم و رجال أعمال - خدمة انترنت ستارلنك متوقع تكتمل نهاية 2026م - عروض مستمرة من الرياض إلى وجهات اوربية 🚩خصم 12% بالكود Mohammed12 إذا حجزت قبل 31 مايو والسفر حتى 30 يونيو و الحجز من الموقع الخاص بالسعودية اسألني عن الرابط..

@_Mr_MHero @Hatem1403 🖐🏻 في الماي مو ب 🔥 فسهل عندك التبرير الغير منطقي

"ويلكم من الله يالخطوط السعودية من ضرركم بي! ، عسى فيكم من كبيركم لصغيركم من ينصفني" أضع بين يدي من يقرأ معاناتي ، تجربتي المريرة والسيئة مع #الخطوط_السعودية والتي أعلن فيها التوبة من الله الحجز ثاني مرة عبر طيرانهم لا أنا ولا أبنائي. الحقيقة من زمان رغم تعدد سفراتي بالطيران إلا أني مافكرت احجز أي رحلة على متن طائرات الخطوط السعودية بعد تجربة سيئة مريت فيها تلك الفترة . وهذي المرة بعد طول المدة قلت أكيد الخطوط السعودية تطورت ورَفَعَتْ من مستوى جودة الخدمة خلال السنوات الماضية تماشيًا مع رؤية المملكة 2030 التي وضع أركانها سمو سيدي #ولي_العهد وملهمنا الأمير محمد بن سلمان حفظه الله ولذلك قررت أن أغامر واحجز رحلة دولية عبر طيران الخطوط السعودية مع أبنائي (وليتني ماغامرت وتوجهت لخطوط دولية أخرى كان أرحم لي). المهم حجزت خلال شهر يناير للعام الميلادي الحالي رحلة دولية لثلاثة ركاب من أسرتي وموعد إقلاعها 28 يوليو 2026 برقم حجز (8NSHQT) ورقم تذكرة (0652193476265) عبر أميال الفرسان وتم سداد الضرائب ، وحجز آخر برقم (8NZPU2) ورقم تذكرة (082335253002) لباقي أسرتي المكونة من ثلاثة ركاب عبر الكاش وتم دفعها وكلا الحجزين صار مؤكد👍🏻 . وبقدرة قادر تفاجأت يوم 24 أبريل 2026 وبعد دخولي تطبيق الخطوط السعودية لمراجعة حجوزاتي وبدون سابق إنذار أو بطلب مني بأن الحجز أُلغي نهائيًا (اللي حجزته عبر أميال الفرسان) مع إعادة الأميال ومبلغ الضرائب على حسابي فيما بقي حجز الكاش قائمًا ، وجلست أفرك عيوني 👀 وأنا أراجع حجزي عبر تطبيق الخطوط قلت يمكن إني غلطان إلا أنه بالفعل تم إلغاء الحجز ، وعلى الفور اتصلت على هاتف الخطوط السعودية لمعرفة السبب وسجلت عدة شكاوى لمعرفة سبب الإلغاء ، وبعد ماسمعت إفاداتهم قلت مو معقول أنا في حلم والا علم ، حيث تمت إفادتي بأن الإلغاء بطلب مني عبر الاتصال بهم وإني دفعت مبلغ رسوم الإلغاء ، قلت لهم أنا لم اتصل ولم أطلب إلغاء الرحلة ، وبعد عدة شكاوى رفعت شكوى أخرى طالبت فيها الاستماع للمكالمة المسجلة المعنية بطلب الإلغاء ومعرفة المتسبب ، الحقيقة شعرت وعسى أن أكون مخطئًا بأنهم يتهربون عن كشف الحقيقة والتنصل عن المسؤولية إلا أنه في نهاية المطاف وبعد إصرار مني واستقعاد لهم عبر الهاتف وأخيرًا انتزعت اعتراف منهم واعتذار على لسان موظف الكول سنتر بأنه بعد سماع المكالمة المسجلة تم إلغاء الحجز نهائيًا بالخطأ تسبب فيه موظف الخطوط حيث أن راكب آخر اتصل بهم وطلب إلغاء رحلته وقام الموظف بوضع رقم تذكرتي بالخطأ وألغى حجزي نهائيًا. قلت تمام قدّر الله وماشاء فعل دام إنكم عرفتوا السبب وأن الخطأ من الخطوط السعودية ولم أكن أنا طرف فيه أطالبكم بإعادة حجزي عما كان عليه سابقًا بنفس عدد أميال الفرسان السابقة وبنفس مبلغ الضرائب ، بالفعل وبحسب إفادة موظف الكول سنتر تم رفع إيميل داخلي بمضمون طلبي. ويبدو إن الخطوط السعودية من سيء إلى أسوأ حيث أن عصر اليوم الأحد 3 مايو 2026 اتصلت بالخطوط السعودية لمعرفة النتائج أفادني الموظف بكل برود ودون اهتمام من الخطوط السعودية لحقوق الركّاب بأنه تم رفض طلبي ولن يتم إعادة حجزي ومالي شيء عندهم ولسان حالهم ( توكل على الله مالك شيء عندنا وأعلى مافي خيلك أركبه )، هل يُعقل من الخطوط السعودية تلغي حجزي بخطأ منهم وأنا أتحمل خطؤهم ؟ أي عدالة هذه؟ أي منطق يجعل العميل يدفع ثمن خطأ موظف لا علاقة له به؟ كيف يتم إلغاء حجز مؤكد دون وجه حق ثم يُرفض تصحيح الخطأ؟ أين احترام حقوق العملاء؟ أين المصداقية التي يفترض أن تتحلى بها شركة وطنية بهذا الحجم؟ وهل أصبح المسافر هو الحلقة الأضعف الذي يتحمل أخطاء الآخرين؟ وهل يُعقل أن تضيع ثقة العملاء بهذه السهولة بسبب خطأ إداري جسيم ثم لا يوجد إنصاف حقيقي؟ أدناه أرقام الشكاوى والمطالبات في الخطوط السعودية R_2398043 C_2398141 R_2399026 C_2400437 C_2409930 C_2431801 وهذه رقم الشكوى في هيئة الطيران المدني C061155 حقيقةً لا أطالب سوى إنصافي الكامل وإعادة حقي كما كان دون نقصان، فليس من العدل أن أتحمل نتيجة خطأ ارتكبته الخطوط السعودية نفسها. رسالتي لكل مسؤول وكل جهة معنية بحقوق المسافرين: أنصفوا مظلومًا سُلب حقه دون وجه حق ، أعيدوا لي حجزي كما كان ، حاسبوا المتسبب وكل من أُوكِلَ إليه أمري ولم ينصفني ، فثقة العملاء أمانة، والعدل أساس كل خدمة محترمة. حسبنا الله ونعم الوكيل، والله خير الحاكمين. @SalehAlJasser @AlduailejA @Saudi_Airlines @ibrahimAl_Omar @nazaha_gov_sa @ksagaca @GACACare @GACA_SP @Saudia_Care @SaudiTransport

@SAlwashahi كيف الوضع للرحلات القادمة لشهر May ؟

Dubai airport is back 🇦🇪💪

@gcaauae بما معناه ان تيسير الرحلات لشهر ماين ستكون مجدولة ع خير في اوقاتها وتواريخها؟

نعلن عن عودة حركة الملاحة الجوية إلى وضعها الطبيعي في أجواء دولة الإمارات العربية المتحدة، ورفع كافة الإجراءات الاحترازية التي طُبقت مؤخراً. جاء قرارنا عقب تقييم شامل للأوضاع التشغيلية والأمنية وبالتنسيق مع الجهات المعنية. نؤكد التزامنا بمواصلة المتابعة اللحظية لضمان تحقيق أعلى مستويات السلامة الجوية لجميع.

@Conan_HFC ادئ عملك حسب الانظمة والقوانين وليس بالشتم والضرب والتعدئ كان اعطاه مخالفة وترك الامور تمشى حسب النظام ماليه داعي هالتصرف

قسم بالله يستاهل اللي جاه وقليل بحقه ياخي إذا هو مخالف عطه مخالفه وخلاص تهايط عليه وتشوت رزقه برجلك سلامات!!!

@etmaam2 مممكن توضيح عن النقطة الموظف طالبا بما معناه لدينا موظفات يدرسون سواء صباحي او مساءئي ويستكملون حياتهم بالعمل للعون ع مصاريفهن الدراسية كيف يكون وضعهم محتسبين او لا ؟

🔶معلومة: يجب التأكد من الحالات التي تؤثر على احتساب الموظف #السعودي بـ 1 في #نطاقات والانتباه الى مايلي : ▪️أن لا يقل راتب الموظف عن 4000 ريال. ▪️أن لا يقل عمر الموظف عن 18 سنة. ▪️أن لا يكون الموظف مسجلاً في منشأة أخرى. ▪️أن لا يكون الموظف بدوام جزئي. ▪️أن لا يكون الموظف طالباً.

@HRSD_Care @Ahmed_S_Alrajhi انا تعبت نفسيتي لعدم حل المشكلة وضغظ العمل لحل المشكلة بالطريقة المطلوبة ولم اتلقى اي استجابة فقط باحابة جاري ع حل المشكلة من الادارة لمتى طيب ؟وش عالمشكلة اللي تاخذ هالمدة دي كلها

@amanisf @Ahmed_S_Alrajhi حياك الله ، أستاذة أماني نقدر إنتظارك ،وجاري العمل على الحل من قبل الادارة المختصة،شاكرين لك.

@Ahmed_S_Alrajhi @HRSD_Care @QiwaCares أتقدم لـ معاليكم بشكوى عاجلة ضد تعسف "إدارة دعم استقرار المنشآت وضبط الاشتباه": إيقاف جميع خدمات منشآتنا دون مبرر أو إشعار مسبق. إيقاف حسابنا في منصة "قوى" فور اعتراضنا ومحاولة الاستفسار بأي مسوغ قانوني تُعطل مصالح آلاف الموظفين وتُجمد

@HRSD_Care @Ahmed_S_Alrajhi المطلوب حل مشكلة تجميد الحساب فقط لا اكثر ولا اقل واخبارنا في حال اي نواقص ع الطلب ليتم استكماله وعما اللازم لرفع التجميد

@amanisf @Ahmed_S_Alrajhi أهلاً بك ،استاذة أماني فضلاً توضيح الخدمة المطلوبة ليتسنى لنا خدمتك ، شاكرين لك.

@qsorry12 نفس السؤال للاخ علي هل تم حل المشكلة

المشكلة ما زالت قائمة منذو يومين ولا يوجد اي حل من منصة قوى فقط ان الطلب قيد المعالجة 7754117 رقم الشكوى

@alharbi_hr موظفة استقالات بنفس الشركة ٣ مرات ع اساس طلب زيادة وتحسين مكان عمل والخ وكل مرة سمعا وطاعة وهي بالأساس لاتستحق والمرة الرابعة طلبت الاستقالة وهالمرة لم تحسب ليها اي اعتبار ووافقت الشركة ع طلب استقالتها بدون اي تفاوض او راي

📍نصيحة لا تفاجأ مديرك بالاستقالة

@HRSD_Care @Ahmed_S_Alrajhi لا اتصال استفدتا ولا تواصل معكم استفدتا ولا زيارتي استفدت جميع الحلول لديكم لاحل

@amanisf @Ahmed_S_Alrajhi أهلاً بك ،استاذة أماني فضلاً توضيح الخدمة المطلوبة ليتسنى لنا خدمتك ، شاكرين لك.

@HRSD_Care @Ahmed_S_Alrajhi كل مرة نفس الاجابة التي تسبب لنا فقط اضاعة وقت وجهد وتراكم عمل

@HRSD_Care @Ahmed_S_Alrajhi كيف نعرف ان كان الطلب يوجد فيه نواقص مرفوض لا يوجد مرفق من الاساس اذا لم يتم النظر اليه وبكلمة قيد المعالجة نتنظر يوم يومين ثلاثة هل معقولة من تاربخ ٢٩ مارس للان ماهو الطلب الذي ياخذ كل هالوقت وما اسبابه

@amanisf @Ahmed_S_Alrajhi حياك الله ، أستاذة أماني تواصلك محل اهتمامنا ، الطلب قيد المعالجة - وسوف تصلك مستجدات الحل عبر الرسائل النصية ، شاكرين لك.