Amazon.co.jp (アマゾンジャパン)

@yukenyan299 @yukenyan299 ご投稿を拝見させていただきました。 ご投稿の件につきまして、あらためてカスタマーサービスにて詳細を確認させていただければと存じます。 お手数をおかけし恐れ入りますが、以下のURLよりお問い合わせいただけますでしょうか。 amzn.to/3RIzO0D -河口

Amazon バグってるぞ！ カートをクリックしても空です！ お客様サポートに電話したら30分以内に対応するって言ったろ！ ログアウトしても、キャッシュをクリアしても 一向に変わらないじゃねえか。 @AmazonJP

この度の令和8年熊本地震で被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。 Amazonでは、物流ネットワークやテクノロジーを活用し、被災地の方々に必要とされる支援の提供に努めてまいります。 ・Amazonは地震発生後すぐに、支援物資を被災地にお届けするための準備を開始しました。 7月31日には、Amazonの支援物資を積んだトラックが出発しました。 ・Amazon Payを利用した日本赤十字社「令和8年熊本地震災害義援金」向け寄付の受付を開始しました。 日本赤十字社へお寄せいただきました義援金は、被災地の方々の生活を支援するため、被災都道府県が設置する義援金配分委員会へ全額送られます。 Amazonによる支援の取り組みに関する情報は、 amzn.to/4xbSYuY 上記のページでアップデートしていきます。

#フジロック を楽しもう 🏕️ 🏕️ 🏕️ 🏕️ 🏕️ 🏕️ ▪️Prime Videoで観る🎬 👉amzn.to/4fyYMHU ▪️Amazon Musicで観る🎶 👉amzn.to/4gQww5T 🏠 🏠 🏠 🏠 🏠 🏠 #うちロック も開幕

家具を買うときに使いたい、ちょっと便利な豆知識💡✅ いつでも思い出せるよう、ブックマークを忘れずに🔖

◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ 　#FUJIROCK FESTIVAL '26 今年もAmazonが独占配信⚡️ ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ #フジロック をおうちでも楽しめる⛰️ 配信の詳細はこちら🎶 👉amzn.to/3Rmqa3S @fujirock_jp @PrimeVideo_JP @amazonmusicjp

ご不快の念をおかけしております。 カスタマーサービスへお問い合わせいただいても改善しないご状況でしょうか？その場合、引き続きサポートさせていただきたく存じます。 お手数ですがDMにてご連絡いただけないでしょうか。 ※DMではご投稿の内容や詳細の記載は不要です。 なお、注文番号やトラッキングID、アカウント情報等の個人情報は記載なさらないようお願いいたします。 -加野

@AmazonJP 誤配されようが インターフォン夜に押されようが 日本語もろくにわからない 外国人が電話対応して 電話代の無駄なだけ そしていつもこの定型文 誤配で 申し訳ございません Amazonギフト券送ります 言ってたのに半年待っても 来やしない笑 とりま 謝ればいいと思ってるとしかおもえない

Amazonです。ご迷惑をおかけしております。 配送業者Amazonの対応に問題がある場合には、カスタマーサービスで状況を確認させていただきます。 お手数おかけいたしますが、リンクよりお問い合わせいただけますでしょうか。 amzn.to/4b48eBB その他の配送業者の場合は、お手数おかけいたしますが、お客様より直接配送業者にご連絡いただければと存じます。 こちらのヘルプページからも配送業者の連絡先をご確認いただけます。 amzn.to/3RDX3mG -加野

@AmazonJP インターフォン鳴らさないで くださいって 名前の欄 住所欄にも 書いてるのに 鳴らす配達員 どうしたらやめてくれるのか 切実に教えて欲しい 昼間ならまだしも 夜に 本当に迷惑 ここに置いといていいですか？ 玄関前、置き配で指定してますけど？ 確認いります？それ？

カスタマーサービスへお問い合わせいただいているにもかかわらず、改善が見られないとのこと、ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。 ご投稿の件につきましては、お手数ですが、サポートアカウントである @AmazonHelp アカウントをフォローのうえ、DMにてご連絡いただけますでしょうか。 DMでのご連絡の際には、注文番号やトラッキングID、アカウント情報などの個人情報は記載なさらないようお願いいたします。 -河口

@AmazonJP Amazonにクレーム入れた 何度目かな？改善されてない

@ponkotumimutake ご投稿を拝見させていただきました。配送時の対応において、ご迷惑をおかけしております。 カスタマーサービスにて詳細を確認させていただければと存じます。 お手数をおかけし恐れ入りますが、以下のURLよりお問い合わせいただけますでしょうか。 amzn.to/4hlEST1 -河口

@AmazonJP 毎回Amazon配達だけが 宅配ボックスの鍵を閉めない 配達員に注意したら 一切謝らずに『おけっす！ういっす！』って返された

ご連絡いただき、ありがとうございます。ご注文がキャンセルされたとのこと、ご迷惑をおかけしております。 よろしければ、サポートアカウントである @AmazonHelp をフォローしていただき、DMにて問題の詳細をお知らせいだけますでしょうか。 なお、DMでのご連絡の際には、注文番号やアカウント情報などの個人情報は記載なさらないようお願いいたします。 -河口

Amazonに勝手に購入キャンセルされた！ 15日に発注 16日に発送連絡 17日に配送業者の都合により遅延しますので18日までに連絡します 18日は連絡も何もない 19日(今日)サイトを見に行ったら勝手にキャンセルされてた！ 何の連絡も無しにどういうこと？？ @AmazonJP #Amazon

プライムデーもあとすこし 7/13 (月) 23:59 まで開催中👀 お見逃しなく📍 お得なセール会場はこちら🛍️✨ 🛒amazon.co.jp/primeday/

皆さまも、カートの中身から自分がどんな人物なのかぜひ聞いてみてください🛒😏 プロンプト例👇 「このカートの商品を購入する人はどんな人物でしょう？」

このアイテム、注文したのは誰だと思う？🌹 HANAのメンバーたちがそれぞれどの商品を選んだのか、確かめてみて💎 amazon.co.jp/hana プライムデーは7/13まで開催中✨ #HANA #Amazonプライムデー2026 #プライムデー @HANA__BRAVE

ご確認ありがとうございます。 カスタマーサービスへご連絡いただいて担当者にて確認ができないなど問題が解決しない場合には、DMでサポートさせていただければと存じます。 なお、その際は＠AmazonHelp（お客様サポートのアカウントとなります）をフォローいただいてAmazonHelp宛にDMをお送りいただければ幸いです。吉本

@AmazonJP こちらのアマゾンジャパンさんのアカウントにDMするということでしょうか？メッセージのアイコンが無いので送れなさそうなのですが。

@AmazonJP 精密機器を商品の外装そのままなんの梱包もせずに送ってくるのは何を考えてるのか。 しかも置き配を許可してないのに玄関前に置いていかれた。インターホンを鳴らすよう教育すべきでは？

ご確認ありがとうございます。 一般的なご案内となりますが、お電話は担当者にて対応をしております。また、交換の選択がでない場合には、在庫がない商品や出品者が販売する商品など、交換の対応ができない状況かとお察しします。その際は、返品のご案内をさせていただいておりますので、再注文をご検討いただければ幸いです。 なお、カスタマーサービスでは担当者への接続ができない状況であれば、お手数ですがDMにてご連絡いただけないでしょうか。 その際、注文番号など個人情報は記載なさらないようお願いいたします。吉本

@AmazonJP その他のサポートでチャット対応すると返品しか案内されないのだが電話だと人間が対応してくれるのか？ 交換が提示されない場合返品して新しく買い直すことになるのか？

ご返信ありがとうございます。 一部ご案内が重複いたしますが、配送の問題の確認やご注文についてはカスタマーサービスにてご対応をさせていただきます。お手数ですが、ご案内のリンクにアクセスして、「注文内容について＞商品を選択＞配送について＞商品は受け取ったが、配送に問題があった＞その他のサポートまたはカスタマーサービスへ連絡」と進んでカスタマーサービスへご連絡いただければと存じます。吉本

@AmazonJP カスタマーサービスから配送に関する評価はすでに行った。 梱包については了解したが、外装ごと家で保管するもののため路上に置かれたものを衛生的に保管したく無い。交換ができない商品の場合はどう対処してくれるのか。