Beneva

@CoinFlipperDude Hello @CoinFlipperDude, we are very sorry to read this. Please send us an email at social@beneva.ca and we will do our best to help you.

Hey @beneva_ca Your customer service is, without question, among the worst I have encountered. I specifically requested service in English, yet the representative switched repeatedly between English and French throughout the conversation. Last week, I was promised a callback from a supervisor. That call never came. I followed up today and was informed that I must now wait another 24–72 hours for the supervisor to contact me. This level of delay and inconsistency is unacceptable. It is time for me to seriously consider switching insurance providers.

@Xil_llix We’re truly sorry to read this. If you would like a follow-up, we invite you to contact us by writing to the following email address: social@beneva.ca. Thank you!

I have to get this out there: @beneva_ca is probably the biggest corporate thief I’ve had to deal with personally in Canada. Never have I had a company take thousands away from my family without any consideration, for no service given back in return with the exception of them paying half of an eye exam. Their customer support equivalent to a middle finger hidden behind a ton of fake empathy "we understand your frustration". If you ever are forced to get insured with them because of your union, make sure to expect the worse. Hidden in the paperwork in tiny characters is pure greed. They are backcharging for periods where you were not even insured, for example if you start working in September, they will charge you back from January and increase your payments over a year. That’s not the worse: If you change insurance plan on your first weeks at work, they won’t roll back the change from the period you didn’t work between January and September. You ended up with a part time contract instead of full time? Well "fuck you" and pay for the premium insurance you said you would prefer to have for the months before when you were insured somewhere else. Obviously they’ll make sure you can’t get anything done with them for months, and during hours wasted on the phone they won’t tell you about the deadlines to make changes. They keep charging after employment has ceased, even if you changed employer and are no longer on the payroll. They’ll send you a paper telling you that you don’t need to do anything and that they recognize that your employment has ceased, but they won’t tell that you’ll still be charged! They’ll just send you a bill for thousands a few months later.

Oups! Cette page est officiellement inactive. Pour interagir avec nous, retrouvez-nous sur nos diverses plateformes sociales. À bientôt! 👋

@AmelieB_Zampini Bonjour! Vous pouvez contacter le 1 888 235-0606. Un agent pourra répondre à toutes vos questions et pourra vous donner l'appui nécessaire. Bonne journée!

@RDenys23 Bonjour! Nous sommes désolés de lire ceci. Vous pouvez nous écrire en privé. Nous tenterons de vous aider. Bonne journée!

@beneva_ca Beneva: service pourri. À 19 hres, Un employé nommé Sheffry n’a pas fait de suivi à mon appel d’urgence pour remorquage . J’ai rappelé à 23 hres pour me faire dire qu’il n’avait pas fait le suivi ! Incompétence!

Le nouveau site Web de Beneva est enfin prêt. Découvrez-le dès maintenant! 👇 beneva.ca/fr

@jlie_la Nous entendons et respectons votre point de vue. Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation peut entraîner. Merci de votre compréhension.

@beneva_ca J'ai entendu toute la semaine de pubs du genre "Beneva, du bin bon monde" bin c'était pas vrai en fait. tvanouvelles.ca/2022/03/13/les…

@anaclaracustod8 Bonjour! Nous allons rembourser tous les frais bancaires liés à cette situation. Vous n'avez qu'à contacter notre service à la clientèle. 😊

@beneva_ca vous avez remboursé le 2e paiement qui avais passé, c’est bien. Mais ce qui serai bien aussi ça serai de rembourser les frais que la banque nous charge pour ça aussi… #beneva

@lafond_felix @bethpierrot Nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle. Un agent pourra vous appuyer dans vos prochaines démarches. Bonne soirée!😊

@beneva_ca @bethpierrot Parce que en ce moment il me manque le 45$ de frais qui n’a pas été remboursé dans mon compte vous m’avez juste viré le montant qui à été pris par erreur

@lafond_felix @bethpierrot Nous allons rembourser tous les frais bancaires liés à cette situation également.

@beneva_ca @bethpierrot Et pour les frais banquaire pour effets sans provision ont fait quoi?

@antoine_leblond @ABouchard55 Bonjour! Merci pour votre compréhension. Nous sommes tout de même désolés des inconvénients. Bonne fin de journée! 😊

@ABouchard55 @beneva_ca Eh, l’erreur est humaine, mais au moins s’ils ont pris les devants pour la corriger c’est déjà ça.

Beneva, tout va. Dans mon cas, ce qui m'à fait vérifier sur le site, ils m'ont déjà remboursés avant les prélèvements. J'imagine que c'est voulu, tant mieux car 2 prélèvements de suite inattendu peut être contraignant pour certains... @beneva_ca

@bethpierrot Bonjour! Un problème technique a effectivement causé plus d’un prélèvement pour certains clients. Toute somme prélevée en trop sera remboursée automatiquement dans les plus brefs délais. Vous n'avez aucune démarche à faire. Nous sommes désolés des inconvénients. Bonne journée!

@beneva_ca Beneva vous prenez trop d’argent dans le compte des gens paiement en double la@ça va faire

Nous sommes maintenant Beneva, née du regroupement de La Capitale et de SSQ Assurance. À partir d’aujourd’hui, cette page Twitter se transformera pour refléter notre nouvelle image de marque. Pour en savoir plus sur nous, c’est par ici : beneva.ca/fr

@AmeCoutur3 Bonjour! La réponse est malheureusement non, mais nous sommes vraiment heureux de voir que vous les aimez tant. ;) Bonne journée!

@La_Capitale vous reste-il des stylos comme ceux ci ? J’aurais un fort intérêt hehe !

Avis à tous nos abonnés! En janvier, La Capitale deviendra Beneva. Le moment venu, nos équipes apporteront quelques changements sur notre profil pour refléter notre nouvelle image de marque. Restez à l’affût!

@AnnieJamison4 Bonjour, une campagne est nécessaire afin de nous faire connaître au grand public, mais nous sommes bien conscients que tout le monde peut avoir une opinion différente envers les publicités. Nous respectons votre opinion et nous sommes désolés si la nôtre ne vous convient pas.

@La_Capitale Trop d’annonces durant la programmation du 31 décembre. Ça donne le goût de pas acheter chez vous!

@Sortirpoubelles @La_Capitale_EN Bonjour, notre campagne publicitaire n’inclut plus de placement sur le site internet de CHOI depuis vendredi après-midi. Merci!

@Alexandra_Nihao Bonjour Alexandra, toutes les informations concernant les modes de paiement sont disponibles juste ici : lacapitale.com/grevepostes/gp…. Bonne fin de journée! :)

@La_Capitale bonjour, est il possible de payer nos assurances avec une carte de crédit ou c'est seulement avec un retrait dans un compte chèque ? Merci pour l'information :)

@ireneogrizek Please send us a message at socialmedia@lacapitale.com with your contract and phone number. We will be happy to call you back. Thank you!

@StephanP456 Merci!