בזק

@tzvitzu @Idaneretz בוקר טוב, כדי שנוכל לבדוק את החיוב ולטפל כראוי, שלח לנו בבקשה את פרטי המנוי בהודעה.

@Idaneretz בדיוק מה שכתבתי. היה זיכוי ויישור קו לכאורה. אבל בחשבון שקיבלתי אתמול שוב מדובר בהערכות ולא בקריאת מונה ושוב גביית יתר גדולה. .

מה התירוץ שלכם לא לעבור לספק חשמל פרטי?

@RonRone67 @yair_y @michaelzil היי, נשמח לסייע ולבדוק את העניין של הראוטר הישן :) תשלח לנו בבקשה הודעה בפרטי

@yair_y @michaelzil בעקבות ניתוק מקו טלפון, בזק ביקשו ממני ראוטר בן 15 שנים שמזמן לא עבד ונזרק

פעם עבדתי בחברה שלמרבה הצער נסגרה. ביום של העזיבה והזיכויים אחד המפתחים אמר שהלפטופ שלו נשאר במשרד וגנבו אותו והוא לא יכול להחזיר. כולם ידעו שזה שקר והוא גונב את הלפטופ, אבל כשחברה נסגרת עוד 3000 שקל לא באמת משנים אז החליקו לו את זה.

@TBarenholz @yanir_dvir צביקה היקר, עשית לנו את היום! שמחים לשמוע שאתה נהנה מהגלישה. מבטיחים שברגע שנשיק את ה10 ג'יגה, אתה הראשון שנעדכן💙

@yanir_dvir אני הייתי מראשוני הלקוחות על 5 גיגה. שירות פשוט פגז של בזק. אני מתחנן מהם שייקחו את הכסף שלי ויתנו 10 גיגה והם בינתיים עוד לא מוכנים 😀💰

נתון מעניין בדוחות בזק לגבי ההתפלגות של קצבי האינטרנט, ממחיש את החדירה של קצבי ה-1GB ו-2.5GB. זה מסביר היטב את השינוי ב-ARPU שעלה בכמעט 4% בהשוואה של Q4 2025 ל-Q4 2024. ב-Q4 2025 אפשר לראות ירידה של 10,000 לקוחות במגזר האינטרנט הפרטי ומנגד גדילה של 10,000 לקוחות במגזר האינטרנט הסיטונאי, להערכתי בערך 30% מהגדילה בלקוחות הסיטונאי מיוחס לגילת טלקום.

@lulani_lulan בוקר טוב, שלח לנו בבקשה בהודעה, כתובת מדויקת ונייד, כדי שנוכל לבדוק באיזה ציוד מדובר ולטפל בהתאם.

גן משחקים חדש אבל טיפה רוח מפילה עמוד עץ על המשחקים עכשיו לך תריב עם חברת חשמל בזק וחברות אחרות של מי הבלאי הזה.... כולם מתנערים

@thLebowski @random_levi770 משה ערב טוב, נשמח שתשלח פרטים כדי שנוכל לבדוק עבורך

@random_levi770 בזק עדיין לא חיברו אותי

הפעלה לרגל 150 שנה לשיחת הטלפון הראשונה: תעשו לציוץ הזה לייק מהטלפון

@dayantech הי פרידה, אנו פועלים באופן יזום כדי לוודא שכל השירותים תקינים אצל לקוחותינו, מתנצלים אם עיתוי השיחה לא היה נוח בתקופה זו, אנא שלחי לנו בפרטי את מספר המנוי לבירור נוסף.

@bezeq בבקשה די

יוצאת מהמקלט, מקבלת שיחת טלפון מנציג בזק אני: יצאתי מהמקלט, אין לי כוח . גם במלחמה בזק מנסה לשווק את עצמה. זה לא הזמן.

@haleviziv @michaelzil אם תרצה לחזור אלינו, הצעה חדשה, אנחנו גם כאן, נשמח.

@bezeq @michaelzil מאוחר מידי. שיהיה לכם בהצלחה

איך אני שונא את שיטת מצליח של החברות הסלולריות. מקבל SMS שהמבצע נגמר ומעלים לי את המחיר מ 35 שקלים ל-70. אני מתקשר לשירות לקוחות, אומר לה שבמקום לעשות את כל המשחק עם השימור יש לה שתי אופציות: לשמור על המחיר הקיים או שאני מנייד חמישה קווים לחברה אחרת. היא: משאירה את המחיר לעוד שנה

@haleviziv @michaelzil הי זיו, לקוחותינו חשובים לנו, אנחנו דואגים להודיע בחשבונית ושולחים מסרון לפני סיום מבצע או העלאת מחיר, נשמח לחזור אליך ולהתאים מסלול, שלח לנו את פרטים בהודעה.

@michaelzil בזק העלו לי מחיר מודם בשנים וחצי שקל. עברתי לפרטנר-חצי מחיר. חצי שעה התעסקות -גג. באותו יום, נציג בזק: למה עברת בלי להתקשר? כולם מתקשרים ואז ״אפשר להאריך את המבצע״ מאוחר מידי אמרתי לו. התקשרתם כשרציתם להעלות מחיר? לא? Same Same. זה מה שצריך לעשות. וככה ילמדו.

@lepxii @nav09284172 נשמח שתפנו אלינו עם פרטי זיהוי (מספר נייד וכתובת) מבטיחים שנבחן עבורכם הצעת מחיר שתענה לצרכים שלכם וכמובן לנסות לתאם למועד שנוח לכם.

@nav09284172 מה הזמינות של סיבים אופטיים עסקיים של בזק, פרטנר, וסלקום?

זה די אחלה האזעקות הללו במהלך המסחר. רצים למטה 5 קומות עם לפטופ פתוח. רצים למעלה 5 קומות עם לפטופ פתוח...

@urich אנחנו מבינים את חשיבות השירות אורי וכדי שנוכל לבדוק את ההתנהלות בשטח וסטטוס הטיפול, שלח לנו בבקשה את פרטי המנוי בהודעה.

האינטרנט (בזק - סיבים) קרס ביום רביעי, הגיע טכנאי בחמישי בבוקר ואמר שזו תקלת תשתית. ומאז הם מטפלים בתקלה. בהתחלה הצפי היה להיום בבוקר ועכשיו - ראשון בבוקר. לבזק זה נראה הגיוני שאני אהיה 4 ימים בלי אינטרנט (כרגע גולש על הוט ספוט סלולארי איטי). תסכול שאין כדוגמתו. 😩

@urich @zbengolem הי אורי, כדי שנוכל לבדוק את ההתנהלות בשטח וסטטוס הטיפול, שלח לנו בבקשה את פרטי המנוי בהודעה.

@zbengolem אותו דבר אצלי רק בבזק. האינטרנט קרס ביום רביעי, התקשרתי ותאמו לי טכנאי ליום חמישי בבוקר. הגיע, בדק ואמר שזו תקלת תשתית. ומאז הם מטפלים בתקלה. בהתחלה הצפי היה להיום בבוקר ועכשיו זה השתנה לראשון בבוקר. אני מאז יום רביעי בצהריים נאלץ לגלוש על הוט ספוט סלולארי בקצב של צב.

יפה שסלקום דואגת שעובדיה יהנו מסופש מלא ומרענן אך כדאי שיחשבו גם על לקוחות שאיתרע מזלם והאינטרנט שלהם קרס ביום חמישי ונאלצים לחכות עד ראשון בבוקר לטכנאי. כנראה ששכחו בסלקום שאינטרנט היום הוא שירות חיוני וחשוב, במיוחד לאלה עם מוסר עבודה יותר גבוה מחברת סלקום שעובדים גם ביום שישי

@urich הי אורי, בהחלט ברורה לנו חשיבות השירות וכדי שנוכל לתת מענה, שלח לנו בבקשה את פרטי המנוי בהודעה.

תודה בזק שלא סידרתם לי את האינטרנט עדיין ועכשיו אין לי אינטרנט במקלט 😩 הסופ"ש המושלם לתקלה כזאת.

@Caspi2 הי ניצה, תודה על המשוב, נעביר לבדיקה ונטפל כראוי. כמו כן, קיבלנו את הודעתך הפרטית ומעבירים את דברייך למנהלו האישי של סטניסלב, שוב, תודה על שיתוף הפעולה.

בזק יקרים @bezeq כן, אני יודעת שהטכנאי אמור להגיע היום .. אני מחכה לו בשמחה. אבל אין צורך ״להפציץ״ בתזכורות בכל אמצעי התקשורת במשך יומיים. מספיקה בהחלט תזכורת אחת!!! יום לפני ואחת נוספת בבוקרו של היום המדובר. בפעם קודמת, קבלתי תזכורת אחרי שהטכנאי היה והלך..כי השעה שונתה.תרגיעו

@Caspi2 תודה על הפרגון ניצה, נשמח להעביר את דברייך למנהלו האישי של סטניסלב, שלחי לנו בבקשה את פרטי המנוי בהודעה. הכי כיף מחמאות :-)

והפעם 💐 לסטניסלב מצוות 9 בבזק 166 לתיקון טלפון קווי. אדיב, קשוב, מבטיח ומקיים!!! כל הכבוד🏆. מקווה שיגיע מכתב מבזק שאוכל לכתוב לו הערכה. (אמרתי בעל פה). איזה כיף לכתוב מחמאות😊

@ahinoampsik הי אחינעם, יש לנו מגוון מסלולים ומבצעים, כדאי להתעדכן, נשמח להתאים באופן אישי, שלחי לנו בבקשה את פרטי המנוי בהודעה.

אהבתי שבזק מאיימים שבאוגוסט 26 התוכנית הנוכחית שלי תתייקר לכן כדאי לי מעכשיו להחליף תוכנית יפים שלי, ברגע שתייקרו את התוכנית אני יכולה לעבור לספק אחר האופציה קיימת....

@yoavkatz36 תודה על העדכון יואב, כדי שנוכל לבדוק את ההתנהלות ביסודיות, שלח לנו בבקשה את פרטי המנוי בהודעה.

@bezeq טיפלתם. התהליך היה קצת מגוחך ומייגע

רק רציתי לשנות את השם של הwifi באפליקציה של בזק למה לעזאזל מעבירים אותי לבוט שמעביר אותי למענה אנושי בוואטסאפ

@Mahamed45049766 @Wuthering_heig3 הי מחמוד, אנו מצטערים לקרוא על החוויה שתיארת ומשתתפים בצערך. הדברים אינם תואמים את רמת השירות והרגישות שאנו מצפים לה בבזק, כדי שנוכל לבדוק את המקרה ולטפל בו באופן אישי, שלח לנו בבקשה את פרטי המנוי בהודעה.

@Wuthering_heig3 בזק התקשרו אלי לשדרג את החבילת שיחות והאינטרנט בבית של ההורים שלי ז''ל. אמרתי לנציגה שההורים נפטרו והבית סגור. אין צורך בשיחות וגלישה. המליצה להשאיר את השיחות. לא ידעתי אם לצחוק או לבכות.

מעכשיו: נציג סלולר מחברה קודמת שלי מתקשר, אומר לי- אני רואה שעזבת בגלל בעיות קליטה, השתדרגנו. רגע רגע אני לא שומע אותך, אני שניה מנתק ומתקשר שוב. מתקשר שוב, צלצול אחד, אני לא מספיקה לענות מתנתק. מתקשר שוב- אז אמרנו בעיות קליטה, שוב מתנתק. מתקשר שוב ואני אומרת לו, יש לי חברה להמליץ לך כדי שלא יתנתקו לך השיחות.

@dayantech @User_panui בוקר טוב, כדי שנוכל להעביר לטיפול מנהל האזור, שלח לנו בבקשה כתובת ופרטים ליצירת קשר בהודעה.

@User_panui נראה כמו קן של ציפור, כל הכבוד לטכנאי בזק.

חולה על זה שבזק וכנראה יתר מפעילות הסיבים עשו מאמצים ממש כדי להשתלב בנוף הישראלי ולא חלילה לעשות משהו מטורלל ופרוגרסיבי כמו חלילה להסתיר את מוקדי הסיבים. אני די בטוח שקווי הטלגרם והחשמל הראשונים היו פחות נוראים במרחב מהסכלע הזה

@nettabar210 @lisinnnnnnns הי נטע, אנחנו כאן לשירותך, כדי שנוכל לבדוק את חיבור האינטרנט ולטפל כראוי, שלחי לנו בבקשה את פרטי המנוי בהודעה.

@lisinnnnnnns לא יכולתי כי הייתי צריכה לתפעל את האינטרנט. בגלל זה אני כעוסה. טפי על בזק.

עוד לא 8 וחצי בבוקר וכבר קיבלתי שירות כ"כ גרוע משני מקומות שונים. בחיי, תודעת השירות בישראל פשוט זוועה