Elsa Guillomen Vera

@ZARA quiero mi reembolso pedido 54301626225 reportado desde el 18 de junio, háganse responsables

@soy_chico_mota @ZARA @ZARA_Care Todo se roban y solo te evaden con 24-48 horas para el reembolso, tuve que contactar a la paquetería J&T y mandé evidencia de que hubo un incidente, el 18 de este mes se cumplen 30 días reclamando mi reembolso o reposición de mercancía y nada

@ZARA @ZARA_Care Me cancelaron un pedido y me dicen que debo esperar 14 días para el reembolso ¿que clase de jineteo de dinero es este? 🫩

@ZARA Desde el día 18 de junio reporte un incidente con mi pedido, vía WhatsApp y ayuda desde la app y hasta la fecha solo me responden que en 24-48 horas me harán llegar el reembolso de mi pedido NO ENTREGADO, en verdad así es la ayuda y solución que ofrecen a sus clientes.

@ZARA_Care los agentes que contratan solo dan largas. Quieren que busque en toda la cuadra y casi que vaya a la paquetería para buscar el paquete. Escribes al chat y te tienen por más de una hora y media para solo finalizar el chat sin RESPUESTA

@ZARA_Care hola ! Hubo un incidente con mi pedido y por más que me comunico por vía chat solo me dan largas cuando ya mande evidencia de que mi pedido fue entregado incompleto, sigo en espera de respuesta, no llega ningún correo ni el reembolso del dinero.

@ZARA_Care Zara lo aplicas todo el tiempo, hice devoluciones y no veo mi reembolso. Es la manera de vender? Compra, devuelve y me quedo con tus prendas y tu dinero

@ML_Ayuda Es molesto que uno confía en la app, haces una compra con la tarjeta de Mercado pago, con tu dinero y abres un caso por el reclamo del mismo y solo te dan la misma respuesta: es un placer saludarte soy ……… quien te ayudara con tu caso, pasa un mes y todo igual