Ciclogreen App

📢 Importante: todas las novedades del #CicloBono y el sistema CAE, en este hilo 🧵

Hola Alex. Todo lo acumulado de 2025 ya se puede retirar. Y en 2026, se ha podido ir retirando hasta la primera semana de mayo, ya que, siguiendo las indicaciones del sistema CAE #CertificadosdeAhorroEnergético, debemos liberar el saldo disponible en la app una vez los datos de los viajes correspondientes hayan sido certificados por el Ministerio. Estamos trabajando intensamente con las entidades del sistema CAE para que, muy pronto, este proceso se reduzca. Pero es importante matizar que el saldo acumulado no desaparece. Simplemente pasa a “pendiente de certificar” hasta que el Ministerio valide los trayectos dentro del sistema CAE.

@AlexGuillenLHR @Ciclogreen Que va, ya he retirado bastante dinero con ellos y genial

Lunes a viernes, mismo trayecto al trabajo 🚗 ❌ Unos pierden dinero haciendo km ✅ Otros ganan dinero con esos mismos km ⚡️ Yo soy de los segundos con @Ciclogreen 🎁 +5€ de regalo al completar tu 5º viaje: ciclogreen.com/register?code=…

El otro día le expliqué a un amigo lo que era Ciclogreen y se quedó flipando. Aún alucino con la cantidad de gente que no la utiliza ni la conoce. Sales de la burbuja de los 4 mutuals de FinX y la realidad es que todavía muchas personas no saben que hay apps que te pagan por compartir coche cada día. Te explico aquí abajo cómo 👇🏻

@cactus154 Hola. El saldo se podía retirar en cualquier momento hasta el 8 de mayo, cuando anunciamos nuevas actualizaciones para cumplir con las exigencias de verificación del Ministerio. Ver más info aquí: x.com/Ciclogreen/sta…

@Ciclogreen Sigo con el saldo pendiente desde hace dos meses

1️⃣ Compartes coche con quien tú quieras 🚗 2️⃣ Abres @Ciclogreen, activas el #CicloBono y escaneas el QR al inicio y final del trayecto 📲 3️⃣ Conductor y pasajero acumuláis saldo por vuestro ahorro energético al #compartircoche 💰 4️⃣ El saldo se libera cuando el Ministerio certifica los trayectos dentro del sistema #CAE ⏳ 5️⃣ Y lo canjeas por tarjetas regalo de las mejores marcas 🎁 𝗘𝘀𝘁𝗼 𝗲𝘀 𝗖𝗶𝗰𝗹𝗼𝗴𝗿𝗲𝗲𝗻 💚. #cochecompartido #movilidadsostenible #ahorroenergético

@ElDuquedeTebar @Mserar24 Estamos trabajando en los últimos retoques para que se pueda verificar la identidad. Avisaremos en los canales. Un saludo.

@Mserar24 @Ciclogreen Eso me gustaría saber también, en la app no me ha saltado nada ni encuentro donde validar DNI

📢 Importante: todas las novedades del #CicloBono y el sistema CAE, en este hilo 🧵

Hola, Sergio. Desde el primer momento fuimos transparentes. En nuestros canales explicamos la situación: los trayectos en coche compartido generan saldo, este pasa por un proceso oficial de validación dentro del sistema CAE por parte del Ministerio y se libera posteriormente una vez certificado. ¿Cuándo? No hay una fecha fija (dijimos próximas semanas), pero estamos trabajando para que se pueda hacer de forma periódica. Funciona de forma similar a un cashback o programa de puntos. Solo que en vez de retirar por ej 10€ ahora, (el mínimo que se puede), retirarás un importe mayor más tarde una vez que ese saldo sea liberado. Un saludo.

@Ciclogreen O empezáis a dar respuestas de verdad sobre qué pasa con los pagos, o la gente se va a cansar de esperar, yo el primero

Hola, Carletto. Es normal. Por normativa del sistema CAE, a partir de ahora solo podrás canjear tu saldo generado una vez que el Ministerio haya certificado los viajes. Tu saldo generado hasta ahora no se pierde, simplemente pasa a ‘saldo pendiente de certificar’ hasta que recibamos la certificación del Ministerio. Si tienes viajes de 2025, ya están certificados y te aparecerá el incentivo como saldo disponible, que podrás seguir canjeando como hasta ahora. Para los viajes de 2026, el proceso del Ministerio suele tardar unas semanas. Estamos trabajando intensamente con las entidades del sistema CAE para que, muy pronto, este proceso se reduzca. Un saludo.

@Ciclogreen buenas tardes una pregunta porque sigo teniendo el saldo y viajes pendientes de verificar de hace varias semanas y actualmente todo el saldo pendiente de verificar

Hola. La verificación con selfie + DNI no significa que se pueda retirar el saldo inmediatamente. El primer paso es verificar tu identidad en la app. El segundo, la gestión del saldo certificado, en el que por normativa del sistema CAE, a partir de ahora, solo podrás canjear tu saldo disponible una vez que el Ministerio haya certificado los viajes. Tu saldo generado hasta ahora no se pierde, simplemente pasa a ‘saldo pendiente de certificar’ hasta que recibamos la certificación del Ministerio. Mientras tanto, recomendamos seguir acumulando km para que el importe sea mayor. Un saludo.

@TuAhorroX @Ciclogreen Solo falta que nos podamos verificar de una vez para poder desbloquear los pagos!

@SrSheto ¡Hola! Actualmente puede tardar unas semanas para los viajes de 2026. Estamos trabajando intensamente con las entidades del sistema CAE para que, muy pronto, este proceso se reduzca.

@Ciclogreen Hola @Ciclogreen! Tenemos ya plazos de verificacion del ministerio? Cuando lo tendremos?

Hola. Tanto el conductor como los pasajeros ganan lo mismo: 0,02 € por kilómetro. Es decir, todos los ocupantes del vehículo reciben la misma recompensa por cada trayecto registrado, independientemente de si son conductores o pasajeros o del número de personas en el coche, ya que lo que premia el CicloBono es el ahorro energético generado por compartir coche. Un saludo.

@Ciclogreen Hola muy buena, el otro día hice un viaje con varias personas, independientemente del número de pasajeros a mi me dan 0,02 Céntimos/km o son 0,02 por cada uno que lleve en el coche? Gracias

@srcentauro @TuAhorroX Todo un honor leer eso y más de un ser mitológico!

@TuAhorroX @Ciclogreen Se está llevando la medalla de oro de las app de movilidad 😄

@Juanro49 Gracias por la sugerencia, Juanro. Lo tendremos en cuenta para mejorar. Y si nos puedes pasar pantallazo, te lo agradecemos!

@Ciclogreen Una cosa, habéis probado a usar la app en horizontal? En ese modo, el dialogo para mostrar/escanear qr no se ve bien y no permite pulsar los botones ya que no se muestran al estar cortados. (Esta tarde os envio un mail con mas detalle)

Me he cambiado de app para viajes rutinarios en coche. Me he unido a @Ciclogreen porque creo que ahora mismo es la número 1 🔝 🎁 Regístrate con este enlace, descarga la app de Ciclogreen y consigue 5€ de regalo cuando completes tu 5º viaje 👉 ciclogreen.com/register?code=…

Hola. Eso puede pasar porque la app en tu dispositivo no está configurada para funcionar en segundo plano o porque hay algún ajuste del dispositivo que limita el GPS cuando apagas la pantalla. Es decir, cuando bloqueas el móvil, la app deja de registrar puntos de GPS y no vuelve a hacerlo hasta que la abres otra vez. Por eso luego te aparece el recorrido en línea recta y parece que faltan kilómetros. La solución sería asegurarte de que el GPS está activo siempre y que la app tiene permisos para funcionar en segundo plano sin restricciones. Para eso te recomiendo desinstalar e instalar la app y darle los permisos necesarios. Un saludo.

@mmartinez4567 @Ciclogreen A mi en mi teléfono me ocurre igual, en el de mi pareja no. Sólo lo soluciono dejando la pantalla activa con la app abierta, así si me lo cuenta

@Ciclogreen no entiendo que ha pasado. Me ha contado los km en linea recta en vez de por carretera, que lógicamente son mas. Mi acompañante no ha tenido problema. Hay alguna forma de solucionarlo?

Hola Juan Fran. No es normal y es un fallo en el que estamos trabajando. Pero si cuando te sale ese mensaje, en vez de darle a aceptar e introducir (o recordar) tus credenciales, cierras la app y vuelves a entrar, no aparecerá y tu sesión ya estará iniciada. Un saludo y sentimos las molestias.

@Ciclogreen es normal que cada vez que abro vuestra app me pida las credenciales? Es un poco rollo eso

@inversionmedica @TuAhorroX Ya lo hicimos en Abril y lo volveremos a hacer pronto. ¡Aconsejamos seguir acumulando para que el importe de la tarjeta regalo sea mayor!

@TuAhorroX @Ciclogreen Van desbloqueando los importes? 💪🏻

@CiberBull Tiene que activar el CicloBono en la misma sección, pero eligiendo la opción de pasajero. Saludos.

@Ciclogreen El pasajero tiene que activar el ciclobono también con su matrícula?

¿𝗣𝗼𝗿 𝗾𝘂𝗲́ 𝗲𝘀 𝗶𝗺𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗻𝘁𝗲 𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗖𝗶𝗰𝗹𝗼𝗕𝗼𝗻𝗼 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗮𝗽𝗽? 📲 Cada trayecto compartiendo coche genera un ahorro energético 💚. Para que ese ahorro pueda certificarse y recibas tu incentivo económico, solo necesitas activar el #CicloBono en 🚘con tus datos (DNI/NIE, nombre y teléfono) y la matrícula de tu coche, en el caso de que seas conductor. En @Ciclogreen registramos los ahorros generados para que puedas canjear tu saldo por tarjetas regalo cuando el Ministerio certifique los viajes. Mientras tanto, ¡a seguir acumulando para que el importe sea mayor! Activa tu CicloBono. ¡Fácil, rápido y necesario!

Hola. Porque esa opción todavía no está. Lo subiremos en la próxima actualización (una o dos semanas). Pero que puedas poner el DNI no significa que se pueda retirar el saldo. El primer paso es verificar tu identidad en la app. El segundo, la gestión del saldo certificado, en el que por normativa del sistema CAE, a partir de ahora solo podrás canjear tu saldo disponible una vez que el Ministerio haya certificado los viajes. Tu saldo generado hasta ahora no se pierde, simplemente pasa a ‘saldo pendiente de certificar’ hasta que recibamos la certificación del Ministerio. Mientras tanto, recomendamos seguir acumulando km para que el importe sea mayor. Un saludo.

@Ciclogreen Buenos días, la app no me da la opción de validar mi dni ni la selfie, por lo que no me permite sacar el dinero de mi monedero. ¿Cómo puedo solucionarlo? Muchas gracias.

Pronto. Pero que puedas poner el DNI no significa que se pueda retirar el saldo. El primer paso es verificar tu identidad en la app. El segundo, la gestión del saldo certificado, en el que por normativa del sistema CAE, a partir de ahora solo podrás canjear tu saldo disponible una vez que el Ministerio haya certificado los viajes. Tu saldo generado hasta ahora no se pierde, simplemente pasa a ‘saldo pendiente de certificar’ hasta que recibamos la certificación del Ministerio. Mientras tanto, recomendamos seguir acumulando km para que el importe sea mayor. Un saludo.

@Ciclogreen Cuando meterán lo de echar foto al dni, que hasta que no lo pongáis no se podrá cobrar