David Ruiz
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@deividru Hola David. ¡Todos nos importáis y desde nuestra cuenta de Twitter nos vamos a encargar de demostrártelo! ;) Hemos dado respuesta a tus DM solicitando algunos datos adicionales para ayudarte. Seguimos la conversación ahí. ¡Saludos!
@vodafone_es Al final después de casi 5 meses y llamadas constantes cada semana para que me solucionaran el problema, la única vía fue ponerlos en twitter ya que me dieron la razón y me devolvieron todo lo cobrado de más. Pero cual es mi sorpresa que me llega una ultima factura..
Vale @vodafone_es , ya les he dado mis datos, espero que se pueda solucionar porque mediante el servicio de atención al cliente llevo reclamando durante 4 meses y se sigue sin solucionar un error que ustedes cometieron y que me han hecho pagar a mi por él.
Siempre les he hablado con respeto y sin levantar la voz pero una persona que me atendió me insultó. Me veo incapacitado para hacer nada, no me dan respuestas me toca llamar todos los días, nadie me comunica nada, deniegan mis peticiones.ESPERO QUE NADIE SE QUEDE EN ESTA COMPAÑIA
Además me hacen pagar por el alta y no me aplican los descuentos que tenia. Después de multiples reclamaciones donde se echan la culpa entre ellos, dicen que las personas que registraron las incidencias lo hicieron mal, me siguen denegando la devolución de los importes.
He puesto más de 20 reclamaciones, donde siempre me dan la razón y me dicen que ha sido un error suyo al hacer el traslado. Dicen que si que es gratuito, como pone en la web, pero lo hicieron mal y me hacen pagar durante varios meses dos lineas a más de 70€ al mes por su error
Estafa @vodafone_es Lo cuento por aquí en un hilo para que no le pase a más gente. Soy cliente desde hace casi 20 años (sé que esto no es importante para las compañías). En abril hago un traslado de domicilio que me comentan que es gratuito, pero llevo pagados mas de 400€!!
