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@YeccanE @estafeta @Profeco ¡Hola! Lamentamos mucho la situación. Estos casos se atienden directamente en nuestras líneas de ATC por un departamento especializado que da seguimiento. Ya nos estamos poniendo en contacto contigo para apoyarte, o si lo prefieres, puedes escribirnos por DM para agilizarlo.😀

@estafeta @enviatodo @Profeco la plataforma de guías , me pide fotos de mi paquete para realizar reclamo de "sobrepeso", yo puse las medidas 20*35*49 con peso de 7kg y volumétrico de 6.86 Paquetería pone medidas 56*77*22 con peso de 2.7kg y volumétrico de 19 Habro hilo...

¿Has presentado sobre cargos y no sabes qué hacer? Aquí te ayudamos a resolverlo! También te recomendamos leer nuestro blog! 👇 - - enviatodo.com/por-que-me-cob…… #AliadoLogístico #Sobrepesopaquetería #EnvíosConfiables

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