Frederic Pichard

@transaviaFR Trop facile, personne n’est responsable en fait…et c’est le client qui doit subir et payer…!!!

@fred_pichard Je confirme qu'aucun remboursement n'est possible. Il est de la responsabilité des passagers de se présenter à l'heure à l'embarquement comme indiqué dans les conditions générales de transport. Les retards à la sureté aéroportuaire ne sont pas dépendant de Transavia.

@transaviaFR vol TO 3016 Paris-Marrakech 14 personnes refoulées à l’entrée de l’avion pour 5mn de retard à l’embarquement dû à la forte affluence aux contrôles alors que l’avion a 20mn de retard. Le commandant refuse l’accès, y a un problème non @transaviaFR ?

@transaviaFR Pris l’avion suivant qui devait décoller à 10h20 et qui n’a toujours pas décollé pour attendre des retardataires sûrement…On veut juste être remboursés, le commandant ne respecte pas ses clients…14 personnes…pas juste un retardataire!!! @transavia

@fred_pichard Bonjour Frédéric-Paul. Je confirme que même si l'avion est en retard et qu'il y a une forte affluence à la police aux frontières, la fermeture des portes de l'avion n'est pas retardée puisque cela réduit la possibilité de rattraper le retard de l'avion pour les autres passagers.

@transaviaFR vol TO3016 Paris-Marrakech 14 personnes refoulées aux portes de l’avion par le commandant pour 5mn de retard à l’embarquement alors que l’avion a 20 mn de retard. On a dû repayer des billets pour le vol suivant. Y’a un problème @transaviaFR ??

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