Gema Palacios

Confío en que la @UEuropea actúe con la responsabilidad y los valores que la caracterizan. He alojado a muchos estudiantes de esta universidad y nunca había ocurrido algo así. Una pena tener que vivir esta situación.

Pido una respuesta institucional y la apertura de un expediente disciplinario. Estas conductas dañan a la comunidad y perjudican la imagen de quienes sí cumplen y estudian con esfuerzo.

Soy propietaria de una vivienda en Sevilla la Nueva donde alojo a estudiantes de la @UEuropea desde hace años. Siempre he tenido una relación excelente con la universidad y sus alumnos. Lamentablemente, esta vez la situación es muy distinta.

He intentado contactar con @UEuropea por teléfono y correo sin éxito. Sus estudiantes me están extorsionando y siguen ocupando una vivienda cuya reserva fue cancelada por Airbnb. Urge respuesta institucional.

@UEuropea, como propietaria y colaboradora habitual con estudiantes, me preocupa que no exista un canal rápido de respuesta ante conductas tan graves. Por favor, necesito hablar con vuestro equipo de disciplina cuanto antes.

Dos estudiantes de @UEuropea están alojados en mi vivienda y han pasado de incumplir normas a extorsionar económicamente. He informado a Airbnb y tengo pruebas. Necesito que la universidad actúe.

Soy propietaria de una vivienda en Sevilla la Nueva alquilada a estudiantes de @UEuropea. Tras incumplir las normas, Airbnb canceló su reserva. Se niegan a marcharse y me chantajean pidiendo dinero. Ruego contacto inmediato con la universidad.

@UEuropea tengo un problema grave con dos de vuestros estudiantes. Están ocupando ilegalmente mi vivienda y me están extorsionando. Necesito contactar urgentemente con el área de disciplina o seguridad. Esto no representa los valores de vuestra universidad.

I’ve always believed in Airbnb’s mission of trust and hospitality. But right now, I’m dealing with guests whose reservation was cancelled, and they haven’t left. It’s been a full day. No solution yet. @AirbnbHelp — please step in.

A reservation was cancelled for rule violations. The guests are still in the house. I’ve been waiting over 24h for support. This isn’t the kind of hosting experience I ever imagined. @AirbnbHelp — I really need your help on this.

Me, a host: cancels reservation because of clear rule violations. Guest: stays in the house like nothing happened. Airbnb: absolutely nothing. Support? Not even a ghost. @AirbnbHelp — this isn’t just bad service. It’s unsafe.

Airbnb: “We’re a platform built on trust.” Me: The guest broke the rules. Reservation cancelled. They won’t leave. Airbnb: … Trust works both ways. @AirbnbHelp — your hosts deserve protection too.

Hosting on Airbnb: You follow the rules. Guests don’t. They get cancelled. They stay. You wait. Still waiting. @AirbnbHelp, please tell me how this makes sense.

@AirbnbHelp He pedido ayuda todo el día y NADIE me da solución. Que me contacte YA su equipo de seguridad. Hay huéspedes no autorizados y amenazas de por medio. #AirbnbCrisis

@AirbnbHelp No puedo esperar más. Estoy siendo vulnerada en mi propiedad. La reserva está cancelada y siguen aquí. Que me llame su equipo de seguridad AHORA. #HostSafety #AirbnbHelp