Olivera Green
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@Uber_ES Es vergonzoso. Como cliente habitual de Uber y Uber Eats, llevo ya 4 días totalmente ignorado por vuestro soporte técnico tras sufrir un cobro abusivo e injustificado. La estimación inicial de la app para mi viaje era de entre 11€ y 16€. Además, al pagar con PayPal,
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@Uber El importe indicado para el viaje era de entre 11 € y 16 €. Además, el conductor no me esperó en absoluto. Sin embargo, me cobraron 29 €.
También pagué con PayPal, por lo que debía aplicarse el descuento del 30 % (hasta un máximo de 5 €). En mi caso, el importe final debía
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@Uber Su soporte me ignora. Revisad el viaje ya.
Teléfono: +34 695 483 216.
Si no hay solución inmediata, pediré Hoja de Reclamaciones y denunciaré ante Consumo por daños y perjuicios.
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@Uber Hola. Estimado era 11-16€ y cobrasteis 29€ sin motivo. El chófer no esperó.
Por vuestro error, mi cuenta se quedó a cero y no se pagó mi préstamo de 51€. Al fallar el cargo por vuestra culpa, el banco Santander me ha cobrado 29€ de penalización.
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