Uber España

Uber Ayuda ahora está disponible en Valencia, Alicante, Madrid, Barcelona y Murcia.

Lamentamos sinceramente saber que esta ha sido tu experiencia hasta ahora. Sabemos lo frustrante que es cuando las cosas no salen como se planeó. Queremos investigar esto personalmente y resolverlo para ti de inmediato. ¿Podrías enviarnos por DM la dirección de correo electrónico y el número de móvil vinculados a tu cuenta? Estamos listos para revisar tus detalles en el momento en que lleguen a nuestra bandeja de entrada, para que podamos solucionar esto lo antes posible.

Que mal servicio de Uber Madrid.

@yerlitav Estamos listos para resolver esto por usted. Por favor, envíe un mensaje directo con su correo electrónico y número de teléfono asociados a su cuenta, para que podamos ayudarle más. twitter.com/messages/compo…

@Uber_Support necesito contactar con soporte por llamada. Por el chat no contestan tengo 2h esperando y nada

@igparamo We understand your concern. To assist you further, kindly share us the phone number and email address associated with your Uber account via DM, so we can assist you accordingly. Looking forward to your response. twitter.com/messages/compo…

@Uber @Uber_Support what is your expected time of resolution? Will I have to raise this to the authorities so you can stop charging a former customer just because?

We’re so sorry for the hassle! We want to make this right and get you back on track as quickly as possible. To help us investigate what happened, could you please share your account email, phone number, and trip details? Once we have those, we can look in and find a resolution for you ASAP.

@Uber i need help with a lost mobile phone in Madrid in a vehicle right now

@ParroquiaFranco We understand your frustration. Could you please send us the email address and mobile number linked to your account and some additional details about your issue/enquiry so that we can further assist you. twitter.com/messages/compo…

Lamentable @Uber_ES reservado el viaje desde las 14:30 para que me recogiese a las 19:40, he acabado cogiendo un taxi ya a las 20:05 después de haber estado esperando…

Hello Anthony, We're so sorry to hear you’re running into trouble. We know how frustrating it is when things don't work as expected, and we want to help get this sorted for you quickly. Could you please send us a DM with your email address and mobile number? We'll get to work on this ASAP.

@OmioGlobal @Uber STILL nothing from an agent. @Uber_Support how am I supposed to sort this with Omio if they never talk to me?

@Uber @OmioGlobal your UX is borderline illegal here... You return me results for a search onthe NEXT DAY, non-refundable tickets...easy to miss the warning, leads to accidental bookings. @Uber rethink this partnership. Reflects badly. I want a refund (as uber credit atleast!)

Hola, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Entendemos tu frustración y queremos ayudarte lo antes posible. Para ayudarnos a investigar esto más a fondo, por favor envíanos un mensaje directo con la dirección de correo electrónico y el número de móvil vinculados a tu cuenta, y más información sobre el problema que has enfrentado para que podamos ayudarte mejor.

@Uber_ES hola uber, hace unos escasos 10 minutos un conductor de vuestra plataforma le pareció divertido casi embestirme con el coche, no conforme con eso me hizo ademanes con sus manos tratando de retarme, yo solo andaba en bici y tremendo susto me lleve, tengo su placa anotada

We’re so sorry about this. That sounds incredibly frightening and is definitely not the experience we want for you. Safety is our top priority. Please DM us the following, so we can investigate immediately: Email address and phone number on your account. Trip details (date/time or pickup and dropoff locations). We’re here to help and want to make sure this is addressed right away.

@Uber My uber driver almost crashed twice this morning and was yelling at someone on the phone during the trip 💀💀💀

Just gave my Uber driver a full rundown on the Summer House drama

@YounesAboub2 Hi there, Thank you for bringing this to our attention. To help us review your concern and provide further assistance, could you please DM us the email address and phone number linked to your account? We appreciate your cooperation and look forward to your reply.

@Uber_Support I paid my Uber ride in cash at Madrid airport but I am being charged again (€32.52). The issue is NOT resolved and I cannot reply in the app. I already paid in cash. Please fix this immediately.

Hola, Entendemos lo frustrante que esto debe ser para ti. Por favor, envíanos la dirección de correo electrónico y el número de móvil vinculados a tu cuenta, así como más información sobre el problema que has enfrentado en un mensaje privado para que podamos ayudarte lo antes posible.

@ubereats_es como siempre pésima experiencia al consumidor, ahora robando dinero sin entregar el delivery

Hola Dani, Gracias por hacernos saber esto. ¿Podrías enviarnos un mensaje privado con la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Uber, así como el número de teléfono junto con los detalles de tu viaje, para que podamos verificarlo lo antes posible? Estaremos atentos a tu respuesta.

@Uber_Support No me deja enviaros mensaje privado, enviadmelo primero vosotros.

@Uber_ES Hola, llevo días con una reclamación por un cobro indebido a parte de que tanto la conductora del viaje como la de asistencia me mintieran diciendo que iban a cancelar el viaje, y al final no lo hicieron... Solo respuestas automáticas desde el soporte de la app...

We are so sorry for the trouble this has caused you. We are ready to look into this and get it sorted out as quickly as possible. To help us find your account and assist you ASAP, please send us a DM with your registered email and phone number. We’ll be standing by for your message.

@Uber_Support @andileuniq Hi uber, I need you help. I sent you a private message before.

@UberEats Can you please assist with a refund for an order which never got delivered.Your support is refusing.

@Mikejon08926731 Hi Mike, we understand how frustrating this could be, we'll take a look into this for you. Please DM us the mobile number and email address linked to your account and some additional details about your issue/enquiry so that we can further assist you.

@Uber I reported a driver who almost kidnapped me after I blacked out. I woke up mid ride, called my friend, and walked 40 minutes back because I thought I’d die. Jimmy Gracey and I both went to Shoko on a Monday. You could’ve prevented this.#Missingperson

@rtrejov Estamos listos para investigar esto, Rafael. Por favor, envíanos un mensaje directo con más detalles sobre tu problema/consulta junto con la dirección de correo electrónico y el número de móvil vinculados a tu cuenta para que podamos ayudarte. twitter.com/messages/compo…

Me gustaría que alguien de @Uber_ES me pueda ayudar a solucionar un problema que tengo con mi cuenta. Un usuario que desconozco está usando mi número de móvil. El de la foto no soy yo y esa tampoco es mi dirección de correo electrónico. Como puede pasar esto y usar mi número de móvil con otros datos. Como lo permiten? Tengo varios años que no he podido usar mi cuenta de Uber porque estaba siendo usada por esta persona.

@LealOcampo7557 Estamos listos para resolver esto por usted. Por favor, comparta su correo electrónico y número de teléfono asociados con su cuenta, así como un breve resumen sobre su problema, para que podamos ayudarle más. twitter.com/messages/compo…

@Uber @Uber_Support Hola. Soy repartidor de Uber en Ecuador y mi cuenta fue desactivada por un supuesto fraude que no cometí. He enviado apelaciones pero solo recibo respuestas automáticas. Les pido por favor una revisión manual de mi caso.

Entendemos perfectamente tu frustración respecto a estos reembolsos. Queremos asegurarnos de que esto se resuelva lo más rápido posible. Por favor, envíanos un DM con la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Uber, para que podamos investigar esto de inmediato y proporcionarte una actualización.

Hola @Uber_ES @OmioGlobal. Sigo esperando el reembolso de los localizadores WG4LWE, MJVXPR, XL4CQV y GLPPHN (cancelados por incidencia en Córdoba). @OUIGO_es ya liberó el pago y vosotros os quedáis mi dinero. Procedo a denuncia en Consumo @consumidores . #Estafa #Uber

Hola, para proteger su privacidad, animamos a los usuarios a que nos envíen un mensaje privado con los detalles de su cuenta e información sobre sus preocupaciones. También les solicitamos que eliminen cualquier publicación que revele su información personal. Esperamos recibir su mensaje y ayudarle.

@ubereats_es surrealista lo que me está pasando. Ahora mi pedido ha desaparecido y no lo tiene nadie , pero si me lo habéis cobrado

@goodlifetester Hola, Para poder hacer un seguimiento de tu solicitud y proporcionar más asistencia, por favor envíanos un DM con más detalles. Alternativamente, puedes contactarnos a través de la sección «Ayuda» en la aplicación, y te responderemos. twitter.com/messages/compo…

@Uber_ES llevo desde el día 4 intentando recuperar el dinero de mis billetes de tren que compré con vosotros. No respondéis email, no atendéis el teléfono y en Iryo me confirman que devolvieron el dinero y lo tenéis vosotros. ¿Qué más tengo que hacer?

Hola Jean, Estaríamos encantados de investigar esto para ti de inmediato. Para ayudarnos a localizar tu cuenta e investigar los detalles de facturación, ¿podrías compartir la dirección de correo electrónico y el número de móvil vinculados a tu cuenta de Uber? Por tu seguridad, por favor envía estos detalles en un mensaje privado en lugar de publicarlos. Una vez que tengamos esos detalles, podremos revisar el estado de la suscripción y asistirte con los siguientes pasos para una reversión.

@Uber_ES me acaban de cobrar una subscripción a Uber one la cual no solicité ni autoricé en ningún momento. Podrían ayudarme a reversar ese monto cobrado sin ser aprobado?

@savsu Our phone support is live and available 24/7. You can find out more about how to contact here: help.uber.com

@UberUKI_Support Quiero un número de atención al cliente en España.

@Uber_ES @Uber_Support sois unos estafadores. ABSOLUTA VERGUENZA que aun encima no tengáis un teléfono de atención al cliente y la única forma de reclamar una estafa sea hablando con una máquina que no entiende el idioma