@WalmartMexico Desde la semana pasada (19-Abr) hice un pedido que nunca llego (+2d esperando), solicite la cancelación y aun no me ralizan mi reembolso, e incluso sigue activa la orden en la app. Necesito ayuda con ello
Estimado tío @RicardoBSalinas
¿Crees que me puedas ayudar con un tema de Totalplay Shop? :(
Desde el 13 de Marzo llevo contactándolos para que me ayuden con la factura de unos audífonos que compré (Me lo pide el proveedor para la garantía extendida) Pero solo me dan largas
@BBVA_Mex Claro, los datos de la sucursal son: Av. Cuitláhuac 9, Pro Hogar, Azcapotzalco, 02600 Ciudad de México, CDMX
Igual les mando mensaje para darle seguimiento
@guilleewav@guilleewav Comprendemos el inconveniente que esto te generó y agradecemos que nos compartas tu experiencia. Localizamos varias sucursales en Cuitlahuac, Ciudad de México. ¿Cuentas con otras referencias adicionales de la sucursal como calle, número, código postal o colonia? 1/2
@BBVA_Mex Hola César! Mucho gusto :)
Queremos activar la app de mi mamá, pero nos dicen en sucursal que su número telefónico está ligado a otra cuenta, sin embargo, desconocemos a quién está ligado, y no nos quieren ayudar a actualizar ese dato, para poder activar la app
@guilleewav@guilleewav Buen día, me llamo César, es un gusto. Para brindarte mayor asesoría, por favor, contáctanos por DM. Para garantizar una comunicación segura, te informamos que nuestras cuentas oficiales cuentan con la verificación dorada.