Hervé K.

@olesovhcom pas d'acces VPS gravelines ce matin

Avant le Post-Mortem, juste le Statement

@ovh_support_fr pas d'accès aux services OVH ce matin? Un problème technique? peut-on avoir un update. merci

🌞 Bonjour à tous, l'équipe #OVHcloudsupport est disponible en ce mardi pour répondre à toutes vos demandes, pensez à transmettre en DM les informations nécessaires (identifiant, société, nom, prénom, mail de contact) pour une meilleure prise en charge.

@ovh_support_fr les services OVH sont down ce matin. Une information récente?

@OVHcloud_TFT @Do_Maillard @SENHAJImounir @PhilippeSohm @Antitheiste @olesovhcom @ovh_support_fr des nouvelles ??

@Do_Maillard @SENHAJImounir @PhilippeSohm @h_kars @Antitheiste @olesovhcom @ovh_support_fr Pour les backups "under investigation", même avec la meilleure volonté, c'est trop tôt pour donner des dates aujourd'hui, mais on essayera de vous les donner au plus vite! ^Horacio

We have a major incident on SBG2. The fire declared in the building. Firefighters were immediately on the scene but could not control the fire in SBG2. The whole site has been isolated which impacts all services in SGB1-4. We recommend to activate your Disaster Recovery Plan.

@BelhajNazih @olesovhcom @OVHcloud_TFT cool.. alors ça existe vraiment ?!!!....

@h_kars @olesovhcom @OVHcloud_TFT Pour notre cas, on a reçu un mail d'OVH aujourd'hui à 3 h du mat disant que notre VPS a été restauré à partir d'un backup. Je ne sais pas encore de quand il date.

@olesovhcom @ovhcloud_TFT 1 month and still waiting VPS Backup rstoring. Any info?

Update April,8 8am 3/3 pCC We are adding more resources (host/datastore) in RBX to deliver and migrate the data / workload of some cust. Please contact us, so we can deliver the right resources since new HW is more powerful (more CPU RAM Storage) that some old HW in SBG2.

@OVHcloud_TFT il devient urgent de faire quelque chose pour la réstauration des backups VPS de SBG.... on arrive maintenant à 1 MOIS d'indisponibilité.... !!!!!

@twitts_fr @BelhajNazih rien du tout

@h_kars @BelhajNazih C'est revenu pour vous ? Nous toujours pas :( on voit les sauvegardes mais rien

@OVHcloud_TFT on peut avoir un point sur les restaurations de vps? merci

@OVHcloud_TFT des nouvelles des restaurations manuelles?

@SENHAJImounir @olivier_oriol @OVHcloud_TFT @Do_Maillard @PhilippeSohm @Antitheiste @olesovhcom @ovh_support_fr on est toujours dans la meme config.... on attend...on attend... c est epuisant....

@olivier_oriol @OVHcloud_TFT @h_kars @Do_Maillard @PhilippeSohm @Antitheiste @olesovhcom @ovh_support_fr @ovh_support_fr , @OVHcloud_TFT: avons reçu hier mail backup non-recuperable. donc c'est cramé pour la restauration Auto du VPS. Maintenant, y a t il un moyen d'acceder rapidement aux fichiers dispo ? Merci de répondre oui/non , quand ? Octave annoncait hier que c'est possible.

@OVHcloud_TFT possible d avoir une reponse claire?

@olivier_oriol @OVHcloud_TFT @Do_Maillard @PhilippeSohm @Antitheiste @SENHAJImounir @olesovhcom @ovh_support_fr toute façon quand on te mene par le bout du nez depuis 15 jours en te disant demain c est bon et que c est tout le temps remis et qu apres on te dis tu vas etre restauré vite .. et non.. ben c est pas bon

@OVHcloud_TFT @h_kars @Do_Maillard @PhilippeSohm @Antitheiste @SENHAJImounir @olesovhcom @ovh_support_fr Email reçu avec une sauvegarde au statut "En cours d'investigation". Ça sent le pâté ? Elle est dans 6% de perdus ? C'était une sauvegarde sur 14 jours glissant, il y a un espoir d'en avoir une plus ancienne ?

@olivier_oriol @OVHcloud_TFT @Do_Maillard @PhilippeSohm @Antitheiste @SENHAJImounir @olesovhcom @ovh_support_fr je vien de recevoir le meme....

@OVHcloud_TFT @Do_Maillard @PhilippeSohm @Antitheiste @SENHAJImounir @olesovhcom @ovh_support_fr on en est a combien de vps restaurés... pour se faire une idée...

@h_kars @Do_Maillard @PhilippeSohm @Antitheiste @SENHAJImounir @olesovhcom @ovh_support_fr 767 VPS reconstruits, 10% des 7.6k à reconstruire... ^Horacio

@PhilippeSohm @Do_Maillard @OVHcloud_TFT @Antitheiste @SENHAJImounir @olesovhcom @ovh_support_fr oe faut voir.... on attendant on voit rien venir

@h_kars @Do_Maillard @OVHcloud_TFT @Antitheiste @SENHAJImounir @olesovhcom @ovh_support_fr après faire une sauvegarde hors site une fois par jour ce n'est pas très couteux et ça t'évite des cheveux blancs. un s3 glacier par exemple ou un simple petit serveur avec 500 go de disque dur le truc pénible c'est de configurer tout cela et surtout de vérifier que cela marche

@PhilippeSohm @Do_Maillard @OVHcloud_TFT @Antitheiste @SENHAJImounir @olesovhcom @ovh_support_fr oui voila.. bref si tu veux etre secure, il faut considerer que ton prestataire n'est pas fiable... parce que si tu lui fais confiance il te dis que tu as tort....

@h_kars @Do_Maillard @OVHcloud_TFT @Antitheiste @SENHAJImounir @olesovhcom @ovh_support_fr tu liras ton contrat et tu ne feras pas confiance à ton hébergeur. je comprends leur point de vue. techniquement faudrait même faire un backup chez un autre hébergeur dans une autre ville au cas où tu as un conflit commercial.