濵口誠一│売上10億の壁を壊す人

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濵口誠一│売上10億の壁を壊す人

濵口誠一│売上10億の壁を壊す人

@hamatoukon

売上2~5億で止まる会社の「社長がいないと会社が回らない」悩みを解決します│社員が4割辞めた会社の売上を5倍にした中小企業診断士│社長が抜きでも回る会社の作り方を、現場の修羅場ベースで全部書く

長崎 Katılım Mart 2010
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Sabitlenmiş Tweet
濵口誠一│売上10億の壁を壊す人
会社が売上10億超えない理由。 だいたい同じです。 それは、社長しか決められない会社。 ・社長が全部判断 ・店長は待つだけ ・社長がいないと売上判断が止まる この状態で会社は絶対に伸びません。 実際に私が関わった会社、M&A後、社員の4割が辞めました。 理由はシンプル。 前社長が現場でしていた 無数の口約束。 ・書面にない ・数字にもない ・誰も引き継げない 現場ではこう言われました。 「話が違う」 「それなら辞めます」 人が悪いわけじゃない。 会社の設計が壊れていた。 そこでやったのは すごい経営改革じゃありません。 ・幹部を作る ・判断を社長から外す ・数字で意思決定する ただそれだけ。 結果。 崩壊しかけていた会社は 売上6億 → 30億 社長がいなくても 数字で回る会社になりました。 私はこれまで20年 ・売上10億 ・売上100億 ・売上1000億 いろんな会社を見てきました。 でも一番多い問題は同じ。 社長が全部やっている会社 このアカウントでは ・売上2〜10億で止まる会社 ・社長が抜けると数字が止まる会社 ・任せると判断が曖昧になる会社 こういう会社が なぜ止まるのか。 そして どう直すのか。 現場で見てきた話を 全部書きます。
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濵口誠一│売上10億の壁を壊す人
イラつく部下を作っていたのは自分だった話 「また聞いてくる」 部下の相談を聞きながらそう思った。毎日、同じことの繰り返しだった。何かあるとすぐに聞いてくる。なんで自分で考えないんだろう。正直、少し使えないと思っていた。 半年後。新しいメンバーが入った。その部下が言った。 「わからなかったら先輩に聞けばいいよ。すぐ教えてくれるから」 その時気づいた。考えない部下を作っていたのは、私だった。聞くたびに答えていた。詰まるたびに引き取っていた。「教える」と言いながら、考える機会を奪っていた。 部下が育たないのは、部下のせいではない。育てているつもりで、育てない仕組みを作っていたのだ。 社長も同じだ。「なんで考えないんだ」と言いながら、 何かあれば即答する社長がいる。考えない社員を作っているのは、社長自身だ。 イラつく部下の原因は、たいてい自分にある。
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せら課長@埼玉
せら課長@埼玉@sera_sera_sera8·
解説がすごい…。コンサル・コーチング・士業などの無形サービスを生業とされている方は引用元のnoteをご覧ください。5年前に起業した時に知りたかった内容。読めば「あなたにお願いしたい」と言われるために、自分が何をするべきかが分かります。濱口さんありがとうございます!!
濵口誠一│売上10億の壁を壊す人@hamatoukon

無形サービスを売る「売らない」サイト せら課長のSNSコンサルティング会社のサイトのすごさの本質をnoteにまとめてみました。 note.com/hamatoukon/n/n…

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No2lab
No2lab@No2lab150687·
@hamatoukon これ、No.2的には「根回し」じゃなく「反論を事前に構造化する作業」だと思う。 会議で初めて懸念を聞くと、その場が意思決定じゃなく情報収集の場になる。 誰が懸念を持つかを読んで先に動く——それが推進力の本質だと実感してます。
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濵口誠一│売上10億の壁を壊す人
昔、会議で制度案を出した時、資料はちゃんと作ったのにその場で止まった。 現場責任者からは「で、誰が回すの?」 経理からは「その数字、どこまで見たの?」 と、会議で初めて全部ひっくり返された。 案が悪かったのではない。反対しそうな人の懸念に、会議で初めてあったからだ。 次からは変えた。先に10分だけ持っていって、反対しそうな人に相談した。 すると会議でその人が言ったのは、「現場で詰まりそうなのはこの1点だけだから、そこを決めれば進められる」だった。 反対が消えたのではない。反対が「止める言葉」から「進めるための条件」に変わった。 根回しは古いやり方ではない。人を動かす前に、論点を前に進む形へ変える仕事である。
高野秀敏/ベンチャー採用転職/エンジェル投資家/M&A@keyplayers

①反対しそうな人に、先に10分だけ相談している ②決裁者が何を怖がっているかを聞いている ③資料を送る前に、論点を3行で共有している ④賛成してくれる人にも、懸念点を聞いている ⑤数字で揉めそうな箇所を、先に経理と確認している ⑥会議で決めたいことを、1つに絞っている ⑦終わった後に誰が動くかまで決めている 根回しは、古い会社の作法じゃない。 人を動かす仕事の作法です。 会議で初めて勝負している人は、だいたい遅い。

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濵口誠一│売上10億の壁を壊す人
「頑張れ」で済ませる上司ほど、現場を見ていない。 前の会社の人事部長に聞いた話。明るくて、前向きな言葉をよくかける上司がいた。周りから見ると雰囲気は良い。落ち込んでいる人にも「大丈夫」「頑張ろう」と声をかける。 でも、その言葉で逆に追い詰められた人がいた。もう十分頑張っているのに、その状態でまた前向きな言葉をかけられると、「まだ足りない」「弱音を吐くな」と受け取ってしまう。結局その人は職場を離れた。その上司は、最後まで原因がわかっていなかったらしい。 追い詰められている人に必要なのは、励ましよりも仕事の調整だったりする。 言葉だけではダメ
キャリア孔明@career_koumei

「頑張れ」って言葉、元気な人に言うなら応援になる。でも限界の人に言ったら凶器になる。同じ5文字なのに相手の状態で意味が真逆になる言葉、気軽に使うなよ

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無形サービスを売る「売らない」サイト せら課長のSNSコンサルティング会社のサイトのすごさの本質をnoteにまとめてみました。 note.com/hamatoukon/n/n…
せら課長@埼玉@sera_sera_sera8

コーポレートサイトをリニューアルしました。SNSへの想い、5年間で積み上げてきたことをまとめています。 omoitsuki.co.jp 株式会社Omoitsukiが何者なのか。 ぜひご覧ください!!!

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せら課長@埼玉
せら課長@埼玉@sera_sera_sera8·
@hamatoukon すごい… めちゃくちゃ細かく紐解いて解説していただき嬉しいです!散りばめた意図を汲み取っていただけて光栄です😭!
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濵口誠一│売上10億の壁を壊す人
ホームページで集客したい人向けの教科書。無形資産を形にするってこういうこと。、 ここでは、いきなりサービス説明に入らない。 最初に置かれているのは、 「私たち自身の持つストーリーが、そのままSNS上での強みや実績になる」 という考え方である。 これはかなり重要だと思った。 SNS支援会社が、 「SNS運用できます」 「フォロワーを増やします」 と説明しても、価値は見えにくい。 しかし、創業者自身がSNSを通じて夢を形にしてきた。 その過程で、人と出会い、事業が生まれ、会社が成長してきた。 この流れを見せることで、SNS支援という無形サービスに説得力が生まれている。 ABOUTでは、SNSを「宣伝の場所」ではなく「信頼を築く場所」と定義している。 何をしているのか、何を信じているのか、どんな壁を乗り越えてきたのかを伝え続けることで、出会う前から関係が育つ、という思想が置かれている。 OUR STORYでは、その思想を会社の沿革で裏付けている。 1期目は、LPだけでサービスを案内し、グループコンサルティングから始まった。 2期目は、法人・経営者向けに広げ、SNS採用支援に注力した。 3期目は、出版やクラウドファンディングで認知を広げた。 4期目以降は、事務所移転、サービスLP、会社案内、MVV刷新、YouTube、登壇など、発信基盤を拡張している。 ここで見えてくるのは、単なる沿革ではない。 「言っていること」と「やってきたこと」を接続している。 SNSで信頼を築くと言っている会社が、 実際にSNSで認知を広げ、出版し、講演し、事業領域を広げてきた。 だから、無形サービスの説明に厚みが出る。 無形資産は、実績数字だけでは伝わらない。 思想だけでも伝わらない。 ストーリーだけでも弱い。 思想 ↓ 創業者の体験 ↓ 会社の成長過程 ↓ 現在の提供価値 この順番で並べることで、見えない価値が「信じられる価値」になる。 ABOUTとOUR STORYの役割は、サービスを売ることではない。 「この会社がなぜそれを語れるのか」を証明することだと思う。 #IA
せら課長@埼玉@sera_sera_sera8

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上位2割になる簡単な方法は、問題がなぜ起こるか?構造を1分でいいから考えること 「やる気がない」で止まると、声かけや面談で止まる ここで、 一段深く見ると「目標が明確でない」。 さらに見ると「KPIが個人の仕事に接続していない」。 さらに掘ると「そもそも予算を作る時に、KPIまで細分化されていない」。 ここまで行くと、初めてやることが見える。 組織の問題は、浅い構造で止めると抽象論になる。 深く掘ると、行動に変わる。   大切なのは、構造で考え続けることだ。
久保修斗 | ファシリニキ@Syutokubo

同じ問題が何度も繰り返される組織には 共通点がある。 それは、問題を「事象」として捉えていること。 「部下のやる気がでない」 → 元気づけるために声かけをする →その結果、また同じことが起きる このように、起こった出来事に対して そのまま「事象」として捉え、解決しようとするから 一時的な火消しで終わってしまう。 ただ、「構造」で捉えると.. 「部下のやる気がでない」の裏にあるのは ・KPI設定が曖昧 ・教育体制が整っていない ・キャリアのロードマップが不明確 このように、見え方が変わり 本当の組織の問題を捉えることができる。 根本にある仕組みを変えない限り 問題は何度でも戻ってくる。

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「人がいないのに店を増やすって、本部はアホしかいないのか!?」 上場後に大量した薬局チェーンでよく現場から突き上げられた。 でも数字を見に行くと、別の景色があった、一人当たりの客数は下がっていて生産性も落ちている。 つまり、人が足りないだけではなく、今のやり方のままでは回らない状態だった。 そこでやったのは、できない理由を並べることではない。うまく回っている店のやり方を聞く。全体で共有する。いけそうなら共通ルールにする。 「できるを探す」は気合いではない。 現場を無視することでもない。 数字と現場の両方を見て、回る形に変えていくことだと思う。
稲田社長@なにわの電気屋@InadaHiroki_904

現場の声でよくある「人手が足りないから無理」という意見。ホンマによーーくわかる。そりゃ人がいないと現場は成り立たへん。でも、無理な理由を言うより、できる方法を考えれる組織が圧倒的に伸びる。組織のOSを書き換え、飛躍する組織へと変革する。組織変革の第一歩は、無理を捨て、できるを探す。

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「任せたら微妙だった」で戻す会社は止まる M&Aの後、社員が大量に辞めて、仕事が一気に社長に集中した時期があった。 さすがに抱えきれず部下に任せたが、返ってくる判断は正直かなり微妙だった。 そこで 「やっぱり任せられない」 に戻るのは簡単だった。 でも実際にやったのは逆で、 役割が曖昧なのか 権限が足りないのか 判断基準が見えていないのか 微妙な判断が起きる原因を一つずつ潰していった。 すると一年後には回り始めた。 任せるとは、最初からうまくやれる人を待つことではない。 任せて、詰まる場所を見つけて、構造を直していくことだと思う。
黒澤 伶 / ITSUDATSU Co-CEO@Reik0214

経営者が「任せられない」と言い続ける限り、その組織に「経営者候補」は一生現れない。部下の成長を止めているのはスキル不足ではなく、経営者の「全知全能でありたい」という無意識の執着とも言える。だいたい経営者が「正解」を持ちすぎている。正解を渡し続ける限り、部下は「思考」ではなく「確認」を仕事にするようになります。 管理を手放すことは、無責任になることではなく、部下に「責任を引き受ける余白」を譲ること。

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浅野恭弘 | Norihiro Asano
@hamatoukon レイヤーが上がった時に感じることですよね! なかなか馴染むまでは大変ですが、だからこそ成長できますね!
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「任せたんだから、考えろ」 昇進した翌月、相談に行った時の上司の答えだ。 正直、ムッとした。急に責任だけ増えて、聞いたら突き返される。上司が急に嫌な奴に見えてきて、嫌いになりかけた。 半年後。部下が私のところに相談に来た。 「どうしたらいいですか」 気づいたら言っていた。 「で、あなたはどう思う?」 ——あ、これだ。 あのとき求められていたのは、答えではなかった。整理してきた問いと、自分なりの案と「ここだけ判断してほしい」という一点。それを持ってくる人間になれ、ということだった。できないと、役職が上がっても仕事は上司の机で止まる。 社長も同じだ。厚遇するのはお気に入りではない。任せた仕事を、自分の前で止めない人間だ。 急に厳しくなるのは、嫌われたからじゃない。「考えなくていい人」から「考える側」に移したからだ。
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濵口誠一│売上10億の壁を壊す人
「営業は社長の仕事だから」 営業以外に時間が使えないと悩みながら、そうつぶやいた。初回訪問も、提案も、クロージングも、フォローも全部自分でやっていた。社長の予定が営業で埋まっていた。 「このままでいいとは思ってないんだけど、自分が抜けたら売上が下がりそうで」 「じゃあ、社員が何をできるようになったら抜けますか?」 ・・・答えはなかった。 抜ける条件を、一度も考えたことがなかったのだ。 「いつか抜ける」と「何ができたら抜けるか」は全然違う。条件を決めた瞬間、育て方が変わる。社員の「社長がやってくれる」という甘えもなくなる。 「自分がいないと回らない」は、能力の問題じゃない。設計の問題だ。
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濵口誠一│売上10億の壁を壊す人
この会社、管理できてないな。 やたら細かい数字だけが並ぶ資料で気づくいた。 売上や粗利が部門別、担当別、商品別で並んでいる。稼働率や残業時間などの数字はびっしり。社長は少し得意げに言う。「ウチは数字に細かいから」 そこで聞いた。 「今月の最大の課題は何ですか」 「来月から何を変えますか」 ・・・答えはない この時点で分かる。細かいのは数字であって、判断ではない。 資料はある。でも、何が悪くて、どこを直して、誰が動くかがない。だから会議が終わっても、何も残らない。 翌月また、同じ資料を開いて同じ会話をする。 大切なのは数字の細かさではなく、アクションに結び付く数字の絞り込みだ。
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濵口誠一│売上10億の壁を壊す人
「私じゃ決められません」 M&Aで譲り受けた薬局チェーンの立て直し。 社長が対外対応を任せようとしたとき、こう返ってきた。 そこで役割と権限を明確にした。誰が何を決めていいか、どこまでが現場の判断かを整理した。 さらに権限移譲を進めると「こう思うんですけど、いかがですか?」に変わった。 これが、判断が社長から離れていく過程だ。 最初から「任せられる人」はいない。「任せる構造」の中で、人は育つ。 社長が忙しいのは、人が育っていないからじゃない。権限と役割を設計していないだけだ。
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