Hasan Roblero

@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @hectorslimseade Que no la habían priorizado ya?

@hasandarien @Telmex @infinitum @hectorslimseade @hasandarien Sabemos que es muy importante tu servicio, dame oportunidad de priorizar la atención, me comunicaré contigo para proporcionarte más detalles. Te pido que estés al pendiente. Anahi H.

Oye @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @hectorslimseade hoy si van a reparar mi servicio? Ya van más 100 horas y nunca se comunicaron, ni su técnico ha llegado, cuánto tiempo más tengo que esperar para que hagan su trabajo?

@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @hectorslimseade Cuánto tiempo tardan en tener una "actualización"? Pregunto porqué en más de 100 horas que llevo sin servicio no tienen idea de cuál es el estatus de mi reporte.

@hasandarien @Telmex @infinitum @hectorslimseade @hasandarien Ten la seguridad de que estamos trabajando para restablecer el servicio lo más pronto posible, en cuanto tengamos actualización, te notificaremos de inmediato. Cristina P.

@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @hectorslimseade Siguen pendientes y no pueden resolver nada, que servicio tan nefasto

@hasandarien @Telmex @infinitum @hectorslimseade @hasandarien Dame oportunidad, me encuentro al pendiente del caso. Gaby O.

@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @hectorslimseade Ya les dije que no me interesa que me manden DM, si me van decir exactamente lo mismo, díganme si van a reparar mi servicio

@hasandarien @Telmex @infinitum @hectorslimseade @hasandarien Ofrezco una disculpa por los inconvenientes; te he enviado un DM para el seguimiento. Gaby O.

@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @hectorslimseade Sigo esperando a que se contacten conmigo

@hasandarien @Telmex @infinitum @hectorslimseade @hasandarien Buenos días. Ya contamos con tu caso en seguimiento con prioridad y te contactaremos nuevamente para brindarte los avances. Daniel R.

@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @hectorslimseade Llevo esperando una llamada suya desde hace 3 días, en algún momento me van a marcar para explicarme el estatus de mi reporte y que están haciendo para solucionarlo?

@hasandarien @Telmex @infinitum @hectorslimseade @hasandarien Disculpa la demora, continúo tu atención por DM. Jaqueline P.

@TELMEXSoluciona @Telmex @infinitum @hectorslimseade Y como para cuando creen que pueda quedar solucionado? Al parecer no saben hacer otra cosa que copiar mensajes y reenviarlos.

@hasandarien @Telmex @infinitum @hectorslimseade @hasandarien Una disculpa por la situación; nos encontramos agilizando la reparación de tu servicio para brindarte pronta solución. Maribel P.

@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco Que servicio tan pésimo, si tienen mi número de contacto?

@hasandarien @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco @hasandarien Permíteme actualizar tu caso con la información que me compartes para poder brindarte un seguimiento oportuno. Jessica E.

Oye @TELMEXSoluciona @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco me quedé esperando su llamada y cómo ya me lo esperaba hoy tampoco fue el técnico a mi domicilio, ni quedó restablecido el servicio, que poco formales son, ahora que mi reporte ya supera las 72 horas, que procede?

@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco No, al terminación 736

@hasandarien @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco @hasandarien Me comunicaré contigo a tu número con terminación 431. Quedo a tus órdenes por este medio. Miriam C.

@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco Y ya ubicaron mi número de contacto, para empezar?

@hasandarien @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco @hasandarien Le pedimos disculpas por cualquier contratiempo. En el menor tiempo posible nos comunicamos contigo. @hectorslimseade Javier V.

@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco Sigo esperando su llamada, porque me queda claro que el técnico tampoco llegará hoy por la hora, así que ya van 96 horas sin servicio que pena @hectorslimseade

@hasandarien @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco @hasandarien Entiendo tu situación, pero necesito que nos confirmes si tu número de contacto tiene terminación 5431 de lo contrario bríndame los datos correctos por DM. Laura P.

@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco Entonces cómo es que me llegan mensajes cuando se acerca la fecha de pago y ahorita no tienen el número correcto?

@hasandarien @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco @hasandarien Hola, tengo registrados los números con terminación 423 y 431; indícame si son correctos para continuar con tu atención. Yamilet P.

@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco Y cómo pará mandar mensaje para recordar la fecha de pago si tienen mi número correcto?

@hasandarien @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco @hasandarien Hola, te informo que me comuniqué al número con terminación 684, brindándole toda la información de tu solicitud. Yamilet P.

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex @infinitum No pues con razón, están marcando a números de quién sabe quién

@hasandarien @hectorslimseade @Telmex @infinitum @hasandarien Hola, gracias por informarme. Me comuniqué al número con terminación 684 para proporcionar los detalles correspondientes a su servicio. Yamilet P.

Oye @hectorslimseade @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum ya es la una y mi servicio sigue sin ser reparado, según ustedes un técnico iba a llegar a mi domicilio a las 8 de la mañana, según ustedes se iban a comunicar conmigo y nada, que falta de seriedad y respeto

@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco Sigo esperando y el número no está bloqueado

@hasandarien @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco @hasandarien Claro, en unos momentos me comunico contigo. Jooe C.

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex @infinitum Sigo esperando, el número no está bloqueado

@hasandarien @hectorslimseade @Telmex @infinitum @hasandarien En unos momentos me comunico contigo. Por favor, asegúrate de que mi número no esté marcado como SPAM en tu celular para que mi llamada se pueda enlazar correctamente. Jooe C.

@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco Cuando quieras, estoy esperando

@hasandarien @AtencionProfeco @Telmex @hectorslimseade @infinitum @Profeco @hasandarien Me comunico contigo en este momento. Alan B.

@TELMEXSoluciona @hectorslimseade @Telmex @infinitum Estoy esperando

@hasandarien @hectorslimseade @Telmex @infinitum @hasandarien Me comunico contigo en este momento. Alan B.