HelloFresh DE

@Frank_Geissler Das tut uns sehr leid zu hören und wir können Deinen Ärger gut verstehen! 💚Du kannst beschädigte Artikel immer direkt in der App online melden und wirst dann entsprechend entschädigt. 🤗

Und warum kann ich einen beschädigten Artikel nicht über eure Homepage melden? Wenn ich schon so aufdringlich gefragt werde, ob alles o. k. war.  Fehlende Zutaten kann ich angeben. Stattdessen soll ich in der Warteschleife der Hotline warten.

@hellofreshde Weshalb könnt ihr eure Ware nicht richtig verpacken? Wenn man etwas Zerbrechliches zwischen Eisblöcken packt, dann geht es auf dem Transportweg kaputt. Und der ganze Siff ist schön in einem HelloFresh Beutel verteilt. Widerlich!

@Kalastaade2307 Das tut uns sehr leid zu hören! Schreib uns ansonsten gerne noch mal über Instagram oder Facebook, dann sieht sich das Service Team den Fall noch mal an und entschädigt dich entsprechend 💚

@hellofreshde Am besten überarbeitet ihr mal euren Telefon support. Ich habe mehrfach klar und deutlich mein Anliegen geschildert und habe keine vernünftige Antwort bekommen. 4x angerufen, 4 verschiedene Gründe genannt bekommen warum die Lieferung nicht geklappt hat!

@IamGrt1 Das tut uns total leid zu hören! Bitte kontaktier dazu unseren Kundenservice, das Team wird Dir weiterhelfen: hellofresh.de/about/kontakt

@hellofreshde hallo, ich hab gestern vergessen eine Box zu pausieren könnt ihr die bitte stornieren, ich bin zurzeit in einer sehr schlechten finanziellen Lage und dazu kommt noch dass ich keines der Gerichte in der Box mag. Mfg

@badidol Melde Dich dazu gerne bei unserem Kundenservice und das Team klärt das für Dich mit dem Versanddienstleister: hellofresh.de/about/kontakt 💚

Das wird ja noch besser. Das Paket ist laut Tracking ja noch in Malsch, im Zustelldepot. 40km entfernt. Gut, dass der Dude von dort aus hier nicht klingeln kann, versteh ich ja sogar. @hellofreshde, nehmts mir nicht übel, aber wenn Ihr #DPD nicht beibringen könnt, zu klingeln oder gleich UPS nutzt, dann wirds dauerhaft nichts mehr mit uns.

@AsianRizz_ Ohje, das tut uns leid zu hören. Bitte schreibe doch noch einmal unserem Kundenservice, damit wir den Fall schnell für Dich klären können 💚 hellofresh.de/about/kontakt

@hellofreshde Ich habe bei HelloFresh die letzten zwei Boxen nicht erhalten. Sie wurden als zugestellt. Markiert jedoch wurden sie nie geliefert. Jetzt habe ich eine Mahnung bekommen von HelloFresh, dass ich die Zahlung begleichen soll. HelloFresh hat, hat nicht mal geklingelt.

@der_lolalan Das tut uns sehr leid! Wir geben das gleich mal ans Produktteam weiter. Schreib dazu am besten einmal unserem Kundenservice, Du wirst dann entsprechend entschädigt 💚

@hellofreshde lasst ihr euch von euren Lieferanten verarschen oder wollt ihr uns Kunden verarschen... 400g auf dem Netz und drin sind 3 Kartoffeln mit 308g 🤷 ziemlich enttäuscht nach dem Neustart jetzt...

@jng5 Melde Dich dazu gerne einmal kurz bei unserem Kundenservice: hellofresh.de/about/kontakt Das Team überprüft das und meldet Dich ab, sollte der Link nicht funktionieren. 💚

@hellofreshde der Link zum Abbestellen von Post funktioniert gar nicht. Was ist der richtige Link? Ich möchte keine Werbung von euch mehr erhalten

@sahiinrabiaa Hey! Please contact our costumer service. Our team is more than happy to help you💚

@realObsidJan @TimmyMontana_23 Für kleine und große Kinder jeden Alters! 🦖💚

@TimmyMontana_23 @hellofreshde, Statement?

Was soll das heißen ? "Für Kinder"?

@Darya_chan Please contact our customer service: hellofresh.de/about/kontakt The team will try to help you out 💚

@HeinrichRi Nach Ladenschluss können wir aus logistischen Gründen leider keine Änderungswünsche mehr annehmen. Das tut uns sehr leid 💚

@hellofreshde box vergessen abzubestellen, gerichte die nicht nach meinem geschmack werden jetzt geliefert, habe mit dem kundensuppport kontakt aufgenommen am mittwoch um 23.59 ist ladenschluss habe versucht die box am folgetag gegen 8uhr über den support zu stornieren. Geht nix?

@BSchorlinger Das tut uns sehr leid. Kontaktier am besten unseren Kundenservice: hellofresh.de/about/kontakt Das Team wird mit dem Versanddienstleister sprechen und Dich entschädigen 💚

Da willst du @hellofreshde mal ne Chance geben…Dienstag Liefertermin mit Abstellerlaubnis (kein Paket), heute nach Telefonat mit #dpd (kein Paket)…diese drei Mahlzeiten sind wohl jetzt am Arsch…wer bezahlt das?

@Rad_Sticker Das tut uns wirklich sehr leid und darf so natürlich nicht vorkommen. Bitte wende Dich direkt an unseren Kundenservice, via Instagram oder Facebook Messenger oder hier: hellofresh.de/about/kontakt Du wirst natürlich entsprechend entschädigt 💚

@Yolanda1401 Bitte schreibe dazu unserem Kundenservice eine Nachricht. Das Team wird Dir schnellstmöglich behilflich sein: hellofresh.de/kontakt 💚

@hellofreshde Hab einen Account bei HelloFresh, komme aber nicht in die App. Ich wurde blockiert! Geld wurde mir aber einfach schon abgebucht. Wofür?

Gib weniger für Mahlzeiten aus! 🤩 Hol Dir HelloFresh und genieße einfache Rezepte, die jeden Euro wert sind. 🥦 Grammgenaue Zutaten 🏠 Direkt an Deine Haustür geliefert 💰 Bestell jetzt & spare bis zu 90 € auf Deine ersten 4 Boxen. Nutze den Code: TW90

@Ichundnurich Das tut uns sehr leid. Wir hoffen, dass der Fall mittlerweile geklärt wurde. Ansonsten sind wir auch im Chat via Facebook oder Instagram erreichbar - dort geht es, je nach Anrufaufkommen, manchmal noch schneller 💚

@Frank_Geissler Unser Versanddienstleister variieren von Region zu Region. Schreib uns aber gerne eine Nachricht, unser Kundenservice kann für Dich den Kontakt aufnehmen und den Fall klären: hellofresh.de/about/kontakt 💚

@hellofreshde Warum mit UPS? Der schlechteste Paketdienstleister, den es in Deutschland gibt. Und was soll diese Info? Kommt, kommt nicht? Wenn ein Unternehmen mit UPS Pakete versendet, dann hat es die Kontrolle über seine Prozesse verloren.

@WendelmirKoenig Das tut uns sehr leid! Melde Dich bitte bei unserem Kundenservice unter hellofresh.de/about/kontakt, damit wir Dich entsprechend entschädigen können. 💚

@hellofreshde Heute lag einfach mal eine Packung Hühnchenfleisch außerhalb der Kühltüte. Wir alle wissen ja, daß man Hühnchenfleisch nicht kühlen braucht. Was könnte schon passieren?

@thaihuyhung @HaiSHa81533374 @UPS Das tut uns sehr leid zu hören! Schreib uns am besten eine Nachricht, damit wir Dich entsprechend entschädigen und mit dem Versanddienstleister in Kontakt treten können. hellofresh.de/kontakt 💚

@HaiSHa81533374 @hellofreshde @UPS Yeah, my plan was ruined. As I ordered HF, I didn't do groceries over the weekend. Everyday I am depressedly waiting until 3-4pm for lunch and then realised they don't deliver. Guess what. At 18:44 they sent email to inform about late delivery around 2-3pm. Seriously ?????

@Ascarx Das scheint tatsächlich ein technischer Fehler zu sein. Schreib uns am besten hier eine Nachricht: hellofresh.de/about/kontakt Der Kundenservice sieht sich Dein Konto an und wir Dir weiterhelfen 💚

@hellofreshde Warum bringt ihr seit Monaten ausschließlich vegane und vegetarische Gerichte in die Vorauswahl "Fleisch & Gemüse"? Ich fühl mich ziemlich verarscht. Wofür gibt's überhaupt noch die Option Fleisch?

@hiccups1980 Bitte kontaktiere dazu hier unseren Kundenservice: hellofresh.de/about/kontakt Das Team wird Dir schnellstmöglich weiterhelfen 💚

@hellofreshde Ich wollte mal eure Gerichte anschauen. Leider hat nichts gepasst. Trotz Kündigungsbestätigung eurerseits bucht ihr mir Geld ab und versucht mir jetzt gegen meinen Willen eine Bestellung zu schicken. Ich bin wirklich enttäuscht und fühle mich betrogen.