AQUASTYLEサポート

【Steamのサポートに関して】 Steamでリリースされている作品の技術的なサポートに関しては、下記スレッドでのみの対応となります。 お手数ですが、下記ページでのご報告をよろしくお願いします。 ・ロータスラビリンスR steamcommunity.com/app/1005120/di… ・ダブルフォーカス steamcommunity.com/app/1270670/di…

@vWRQ4xxQB8jBace 上記に心当たりがなく、新品で購入した場合、レシートなどの製品購入が分かるものを頂けますでしょうか。 その際、support@aquastyle.orgまでメールを頂けますと幸いです。 なお、中古品の場合は、申し訳ございませんがサポートの対象外となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。 (2/2)

@vWRQ4xxQB8jBace 確認しました所、該当のライセンスキーは既に他のアカウントにて登録されている状態でした。 ライセンスキーが登録できるのは1アカウントまでとなっております。 以前他のアカウントにて登録している場合は、そちらのアカウントのご利用をお願いいたします。 (1/2)

@help_aquastyle みらくる超パーティーPLUSなんですが、 ライセンスキーを入力してもできません ユーザー名 ・fukaiumisan5　 メールアドレス ・fukaiumisan5@gmail.com ライセンスキー ・EGROLHECI7XOXEZ6

@vWRQ4xxQB8jBace サポート担当の者です。 まだお困りのようでしたら、DMにて以下の情報をいただければと思います。 一度こちらにてライセンスキーの登録状況の確認を行わさせていただきます。 ・floe-netのユーザー名 ・floe-netのメールアドレス ・該当のライセンスキー

【Steamのサポートに関して】 Steamでリリースされている作品の技術的なサポートに関しては、下記スレッドでのみの対応となります。 お手数ですが、下記ページでのご報告をよろしくお願いします。 ・ロータスラビリンスR steamcommunity.com/app/1005120/di… ・ダブルフォーカス steamcommunity.com/app/1270670/di…

@shiryuuyuuya そのため、以下をお試し頂けますでしょうか ・レジストリの読み書きと負荷が軽い状態で起動する ・セキュリティソフトを一時停止、または設定を見直した上で起動する ・下記ページのインストーラーを使用していない場合は再インストールする floe-net.jp/products/index (2/2)

@shiryuuyuuya お返事遅れまして申し訳ありません。 ランチャーのボタン制御が不安定な件について、担当者に確認を取ったところ、レジストリ情報を参照するので、例えばレジストリチェッカー等のセキュリティソフトの稼働状況や、CPUの負荷状況によってはそういう事象があり得る作りになっている話が出ました。 (1/2)

【サーバーメンテのお知らせ】 ご不便おかけし申し訳ございませんが、9/10の12時～24時にfloe-netのサーバーメンテナンスを行わせていただきます。 作業中はfloe-netの各サービスが利用出来ないタイミングがございます。 また、状況によっては時間が前後する可能性がございます、予めご了承ください。

@Enzof2003 Sorry, that product is not available in English. Please purchase the following newly released product. 【PS4】 store.playstation.com/en-us/product/… 【Switch】 nintendo.com/games/detail/t… 【Steam】 store.steampowered.com/app/1005120/_R/

@help_aquastyle Hello, not sure if it's the right place to ask. But I bought one year ago the limited edition of Lotus Labyrinth R on Nintendo Switch (the Japanese version). Is it possible to get the English translation that came out recently?

@Enzof2003 Sorry, the Japanese version only supports Japanese. Please get the English version from Steam, and the PS4 and Switch versions from your country's store.

@ItariyaSorkus ご提供ありがとうございます、確認いたしました。 パブリッシャーから連絡があるまで少々お待ちいただけますと幸いです。

@help_aquastyle 先程、ダイレクトメッセージにてメールアドレスをお伝えしました。

@help_aquastyle PS4のロータスラビリンスR(旧ロータスからのアップデート)でロータスラビリンスRのDLC(ロータスフレンズ)を購入しましたが、キャラが増える気配がありません。 ゲームの進行状況は第三部の最後のダンジョンを1回クリアしたところです。

@ItariyaSorkus 大変お待たせして申し訳ございません。 確認したところ、パブリッシャー側から直接連絡を取りたいとのことなので、お手数ですがお客様のメールアドレスをお教えいただけますと幸いです。

@help_aquastyle 前回の連絡から2週間経過しています。 本件の問い合わせから一ヶ月半が経過しています。長引くのはお互いのメリットにならないかと思います。お手数ではございますが、状況だけでも教えてもらえればと思います。

@ItariyaSorkus 返事が遅れ申し訳ございません。 返金に関して現在パブリッシャーの方に掛け合っていますので、対応の連絡があるまで少々お待ちいただけますと幸いです。

@help_aquastyle 昨日、下記のメールを頂きました。 日付が経過しているので返金不可との事でした。 これは泣き寝入りするしかないでしょうか。 ソフトメーカーである御社へ相談してから回答を頂くまで10日ほど経過はしていますが、そんな物は関係ないというスタンスでした。

@26P0NBazVQcKtqT ポータルのバグに関するご報告ありがとうございます。こちらで確認させていただきたいと思います。 また何かございましたらご報告頂けますと、開発の助けとなりますので幸いです。

@ItariyaSorkus 【2/2】 すでに購入したDLCに関しましては大変お手数ですが、こちらのページにて返金対応をお願いいたします。 #psstoreandrefunds" target="_blank" rel="nofollow noopener">playstation.com/ja-jp/support/… また、LL用のDLCはこちらになります。 store.playstation.com/ja-jp/product/… この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 よろしくお願いいたします。

@ItariyaSorkus 【1/2】 大変お待たせいたしました。 確認をしたところ、旧ロータスラビリンスの場合はアップデートでLLRになっても区分はLLとのことでしたので、LL用のDLCでないと適用されないという形式になります。 ですのでこの場合はLL用のDLCを購入していただくことで適用されます。

@DVDfan1 申し訳ございませんが、CS版旧ロータスラビリンスパッチのLLRの対応言語は日本語のみとなっておりますので、ご了承ください。

@help_aquastyle すみません、LLR単品版は英語対応らしいですが、旧LLの中のLLRも英語で遊べますか？（NS版）

@sevenppp ご報告いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘の通りかと思いますので、担当の方まで報告させていただきます。 また何かございましたらお気軽に仰っていただけますと幸いです。

@help_aquastyle NintendoSwitchのロータスラビリンスR(旧ロータスからのアップデート版)Ver.1.1.6 シミュレーション21の説明文に誤植っぽいのがありました。 Rボタン押しでアイテムに乗れるとありますが、iダッシュで普通に拾ってしまいます。 正しくはBボタンと思われます。

@pt_s 特別限定版特典の「博麗霊夢（青）」や「ミコラビットちゃん」、予約特典の「春服コーデ着せ替え衣装」などにつきましては、『追加パートナー&データセット「Lotus Friends」』を持っていれば旧ロータスラビリンス、及びロータスラビリンスRにて使用可能となります。(2/2)

@pt_s 大変申し訳ありませんが、引き換えコードの有効期限を過ぎていた場合は、該当コンテンツを引き換えることはできなくなっております。(1/2)

@help_aquastyle 不思議の幻想郷ロータスラビリンスSwitch版の予約限定版と特別限定特典のダウンロードコンテンツの引き換えはもう不可能でしょうか？新生LLRが始まるまで開封しなかったので、今更のDLとなってしまいました(；´・ω・)

@L5EjZqRnSFqAE3P 差し支えなければ、ファイアウォールおよびセキュリティソフト等を一時的に無効にするか、 設定をご確認の上、「app.floe-net.jp」からの通信を許可したうえで、再度バージョンの確認をお試しいただけますでしょうか。 お手数かとは思いますがお試しいただけますと幸いです。 (3/3)

@L5EjZqRnSFqAE3P 0x57エラーに関しましては、サーバーから正常なレスポンスが受信できない場合のエラーとなります。 サーバーを確認致しましたところ、当日はすべて正常にレスポンスを返信していたことを確認致しました。 そのため、ご利用の環境においてレスポンスを受信できなかった可能性がございます。 (2/3)