新帯秀樹 Hideki Shintai

優秀な人が静かに去っていく組織の共通点は「壊す人を守り、支える人を放置すること」です。 1人の攻撃的な人が、2人の挑戦を止め、4人の発言を奪い、チーム全体の温度を下げる。組織は「誰を評価するか」よりも「誰を放置しないか」で質が決まる。 数字だけ見て人を見ない判断が、気づかぬうちに組織の未来を削っていく。

「エンゲージメントサーベイが、単なる『数字の追いかけっこ』という名の儀式に成り下がっている」 組織開発の最前線に身を置いているからこそ、この虚しい現状に強い危機感を抱きます。 年に一度、あるいは数ヶ月に一度。多大なコストと時間をかけて実施されるサーベイ。しかし、その結果が出た瞬間だけ大騒ぎし、数週間後には何事もなかったかのように日常に戻る。そんな「一過性の反応」が、現場の心をどれほど冷え込ませているか。 「数字を上げること」が目的化したとき、サーベイは対話のツールではなく、現場を苦しめる凶器へと変わります。 なぜ、形だけのサーベイは逆効果なのか。 理由はシンプルで、部下は「自分の声が、単なるデータとしてしか扱われていない」と見抜いているからです。 • 「スコアが低い理由を突き止めるための『犯人探し』が始まる」 • 「とりあえず懇親会を開くといった、表面的な打ち手でお茶を濁される」 • 「『次はもっとポジティブに回答してくれ』と、無言の圧力を受ける」 こうした的外れな反応を見るたびに、現場には「答えるだけ無駄だ」という深い無力感が積み重なっていきます。そして、次のサーベイでは、波風を立てないための「無難な回答」が並ぶようになる。 数字の上では改善しているように見えても、実態は「諦めという名の静寂」が広がっているだけなのです。 「エンゲージメントは、エクセルやダッシュボードの上では高まらない」 この当たり前の真実を、私たちはもう一度思い出す必要があります。 どんなに最新の解析ツールを導入しても、どんなに精緻なレポートを作成しても、リーダーが目の前の部下の「強み」や「悩み」に無関心であれば、そこに信頼の芽が育つことはありません。 マネジャーにとって、サーベイの結果は「評価」ではなく、メンバーからの「SOS」や「期待」の裏返しです。スコアの上下に一喜一憂し、その場限りのパフォーマンスに走るのは、信頼の貯金を自ら切り崩す行為に他なりません。 大切なのは、画面の中の折れ線グラフを眺めることではなく、日々の中で「誰の、どんな役に立ちたいか」を語り合える血の通った関係を築くこと。 表面的なスコアを繕うのではなく、一人ひとりが「自分の意志」で仕事に向き合える土壌を、今日からどう耕していくか。 私たちリーダーに課せられた問いは、常にここにあります。

いかにもAIで作ったっぽいパワポが送られて来ると、なぜかそれだけでマイナス80点くらいにしてしまう自分がいます。これは、馬に乗れないのに自動車に乗ってる人を見て、蔑んでいた人の感覚なのかなと思って、産業革命を感じています笑。分かっていたことではありますが、パワポなんてただの手段中の手段で、そんなの綺麗に作れてもなんの意味もないんですよね。これからの人間の仕事は、相手との信頼関係を築いて、パワポなんて作らなくても、飲み会三次会でOKをもらうような、そんな泥臭いものなのかなと思いました。