iRobot Spain

Te presentamos el nuevo Roomba Combo Essential, un robot aspirador y friegasuelos que te ayudará a simplificar la limpieza del hogar. Conoce todos los detalles👇 3️⃣ Niveles de succión y agua para fregar 🔋Batería de larga duración 🧼 Limpieza en 4 fases 📋 Informes de limpieza

@JoanSerraJ ¡Esperamos no haberte perdido! 💚 Nos encantaría tener la oportunidad de solucionarlo. Ponte en contacto con nosotros en homesupport.irobot.com.

@iRobot_ES hola!

@iRobot_ES voy a volver a intentar q me ayudéis, 2 semanas después n tengo noticias d mi pedido pero si me han retenido un dinero a través de Klarna, su aplicación, es la única q me d algo de información, dice q está en proceso, la pregunta s cuántas semanas/meses debo esperar 🙏

@Bibliojuvenil Hola, Júlia. Intentamos ponernos en contacto contigo nuevamente, pero parece que tienes los mensajes privados bloqueados. ¿Podrías habilitarlos para que podamos hablar sobre tu problema?

@consumidores @iRobot_ES Seguimos igual. Nos ignoran, @iRobot_ES es una estafa.

@iRobot_ES Llevo muchas semanas esperando que resolváis mi incidencia. Un robot casi nuevo que está en garantía, os he enviado todo lo que pedís, y me seguís ignorando después de decir que lo recogereis para reparar o cambiar. Por qué no atendeis a los clientes? @consumidores

@Alegnassie Hola! Si tienes alguna pregunta o duda, envíanos un mensaje directo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Hola! @iRobot_ES Revisad las empresas de transporte con las que trabajáis porque @UPS se ha inventado que “no han podido entregar el pedido” cuando he estado todo el día en casa y no me han llamado al teléfono y su única solución ha sido enviarlo a un punto cercano 🙃

@Bibliojuvenil Hola Júlia! Lamentamos mucho escuchar eso. Esa no es la experiencia que queremos para nuestra familia iRobot. Por favor, envíenos un mensaje directo con su dirección de correo electrónico asociada a iRobot para que podamos ayudarle a solucionarlo.

@consumidores @iRobot_ES Sí, lo sé. El producto se compró nuevo hace 7 u 8 meses, sencillamente es que ignoran mis correos preguntando, con el número de incidencia, cuando pasarán a recogerlo como ellos mismos me indicaron por mail que harían, llevo con este tema 2 meses! Esperan que acabe la garantía?

@JoanSerraJ ¡Esperamos no haberte perdido! 💚 Nos encantaría tener la oportunidad de solucionarlo. Ponte en contacto con nosotros en homesupport.irobot.com.

@OPerezLaFlecha6 Si tienes alguna pregunta o duda, envíanos un mensaje directo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

@iRobot_ES hola, lo de exigir mandaros el aspirador limpio (sino me cobráis un cargo) y me devolvéis el aparato lleno de MIERDA y con un repuesto USADO, a que se debe?

@Rub3n_Diaz ¡Esperamos no haberte perdido! 💚 Nos encantaría tener la oportunidad de solucionarlo. Ponte en contacto con nosotros en homesupport.irobot.com.

@iRobot_ES Hola! Tengo la Roomba Max serie 700 Combo desde 11/25. Desde hace semanas tiene un error (517). Al principio solo salía una vez cada pocas semanas, limpiaba aunque aparentemente no había suciedad y funcionaba. Ahora no, y aparentemente sigue limpio. Qué puedo hacer? 😭

@JoanSerraJ ¡Hola! Esto parece una pregunta para nuestros expertos de iRobot. Póngase en contacto con nosotros en asistencia.irobot.es/s/contact-supp…

Hola @iRobot_ES , el viernes, desde su web, hice un pedido pagando a través de @Klarna, toda la información que tengo es gracias a su app, no temgo manera de saber como esta el estado de mi pedido por que no me registre en su web y el sac sirve de poco, me podeis ayudar?

@andrea_ei ¡Hola @andrea_ei! Nos encantaría ayudarte. Como se indicó en nuestra respuesta anterior a su comentario, por favor, póngase en contacto con nosotros en DMs para que podamos ayudar. ¡Gracias!

@iRobot_ES He intentado contactaros en incontables ocasiones sin éxito. Sabéis perfectamente cómo funciona vuestro servicio de atención al cliente. Hasta que no he publicado en X no os habéis ni inmutado.

@iRobot_ES panda de ESTAFADORES. Os burláis de los clientes que mantienen vuestra empresa en pie... Servicio de atención al cliente inexistente. Una autentica vergüenza.

@GrrrMichi21974 ¡Gracias por avisarnos, Javier! Envíanos un mensaje directo con tu información de contacto y lo investigaremos de inmediato.

Ahora @irobot_es me ofrece un cambio por el mismo aparato, mismo modelo de Roomba cosa que no quiero, porque no me gusta ni su rendimiento, ni el funcionamiento de su app.

Si hubiera pagado con Pay Pal estoy seguro de que esto ya estaría solucionado, pero pagué al contado con la tarjeta del corte inglés. La cual me pasaron el extracto el 29 de noviembre de 2025.

@C4nt1ll0 @C4nt1ll0 Hola! Si tienes alguna pregunta o duda, envíanos un mensaje directo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

@mainvision @iRobot_ES Llevo 2 horas y 35 minutos escuchando la locución de que me atenderán en menos de 30 minutos.

Te presentamos el nuevo Roomba Combo Essential, un robot aspirador y friegasuelos que te ayudará a simplificar la limpieza del hogar. Conoce todos los detalles👇 3️⃣ Niveles de succión y agua para fregar 🔋Batería de larga duración 🧼 Limpieza en 4 fases 📋 Informes de limpieza

@MartinRX90 @MartinRX90 Hello, if you need any support or assistance. You can reach out to us via DM, so we can help out!

@josemarcue @josemarcue Hola! Si tienes alguna pregunta o duda, envíanos un mensaje directo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Cuando tocas el contrapeso del tocadiscos sin saber

@mainvision Hello, We are sorry to hear about the inconvenience. If you need further assistance, our team is here. Please DM us with your contact information so we can reach out!

@iRobot_ES No responden al telefono, no se pueden enviar mensajes en X, ni en este canal - los proprietarios de iRobot estamos jodidos

@Barbara_Lythion Hola. Lamentamos oír hablar de la situación. Definitivamente esta no es la experiencia que queremos que nuestra familia iRobot® tenga, y nos encantaría tener la oportunidad de darle la vuelta. Por favor, envíenos su información de contacto, para que podamos contactarnos.

@iRobot_ES Tenemos una incidencia y nadie nos atiende, tras dias y dias llamando nos hacen mandar mail y fotos y seguimos esperando. No hay servicio de atencion al cliente ni garantia ni nada??

@buhilla ¡Hola! Esto parece una pregunta para nuestros expertos de iRobot. Póngase en contacto con nosotros en asistencia.irobot.es/s/contact-supp…

@iRobot_ES Mi robot no funciona. Necesito que vengan a buscarlo porque está en garantía.

52 minutos al teléfono @iRobot_ES y nadie me ha atendido.... 52 minutos!!!!!!!

@ecgbox ¡Hola! Lamentamos las molestias. Por favor, contacte con nuestros expertos de iRobot para que podamos ayudarle a resolver el problema. Contáctenos en support.irobot.com/s/contact-supp…

@iRobot_ES @iRobot Para cuando van a solucionar estos errores? Vamos a estar asi todos los dias? Que verguenza de marca…

@Dokholliday_ @Dokholliday_ Hola! Si tienes alguna pregunta o duda, envíanos un mensaje directo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

@iRobot_ES Hace 10 días 10, me llega un correo diciendo que mi pedido de bolsas para residuos ha llegado pero no se adonde porque a mi no me lo han entregado, las pediré en Amazon que son mas serios